软件工程作业之CSDN测评

我选择了对CSDN进行分析：

​​​​​​​https://blog.csdn.net/SoftwareTeacher/article/details/123940505

配置	内容
设备	iPhone13
系统	ios15.2.1
CSDN版本	V5.9.0

 

一、调研与测评：

功能性bug：

 

 

 

1、推荐内容相关性差

当搜索、收藏过感兴趣的内容后，之后打开软件，里面推荐的内容并没有自己所感兴趣的内容，相关性不大，内容重复推荐并且当你减少该类内容推荐后，过段时间后，又会再次出现。这对用户的体验来说，是一个很不好的情况。

Bug严重性：一般

测试次数：50次

Bug出现次数：10次   出现频率：20%

2、付费资源来历不明

通过CSDN付费获取的资源有许多是开源的，并且来历不明，无法获知其内容的专业性、正确性、完整性。给付费用户的体验感不够舒适，带来了不好的用户体验。

3、广告出现频率太高，且屏蔽后还会再次出现

采访对象：

对象背景：

小朱，性别男，就读于南京理工大学通信工程专业大三学生，使用CSDN社区一年。

用户需求：

需要对所学知识进行记录，记录问题和心得，获取一些专业问题的解答，找到一些志同道合的朋友。寻找并阅读一些有价值的文章，关注一些行业内的大牛。CSDN恰好能符合这些要求，但有些东西有待完善。

总体来说，CSDN的数据很多，文章很多，版面较为整洁，清晰明了。

CSDN作为一个偏技术性社区，提供了关注、广场、推荐、同城四种方式去查看动态，增强了社交性，广场内容是经过系统筛选后推荐给用户，相关性得到提高，同城能够拉近用户之间的距离，更快的找到同城中志同道合的朋友，方便交流，极大的满足了用户的社交需求，提高了社交粘性和体验，增加用户在社区里的参与感。但与此同时，CSDN的推荐内容有待提高，有时并未按照用户需求推荐内容，相关性不高，界面广告版面较大，帖子审核不严，经常有从别的社区直接复制粘贴过来的一模一样的内容，垃圾文章含量较高，导致用户无法更快的找到所需要的有价值的文章，影响了用户体验。并且CSDN的用户总体活跃度不高，你甚至在动态中可以刷到一周以前发布的帖子，对全是无意义内容的用户并未做相应处理，导致用户有时搜到的全是无意义的水贴。

总的来说：我还是推荐使用CSDN的，虽然略有一些小毛病有待解决，但总体上能够解决我所需要的大多数问题。

二、分析

开发时间估计：六人团队耗时六个月

优势：

CSDN作为中国最大的IT社区和服务平台，创立时间久，历史悠久，满足中国软件开发者、IT从业人员在职业发展中对知识共享、学习的需求，帮助他们建立职业社交圈，在此找到志同道合的朋友，并且可以通过软件开发实现技术商业化的刚性需求，而且CSDN注册用户数量庞大，活跃用户也较多，有众多的注册企业和合作伙伴，在此用户们能进行资源置换、资源共享等。CSDN的功能众多，可以支持图片、视频来丰富用户的表达，社交性强。有众多高校在CSDN成立学习社区，学习氛围浓厚，CSDN设有免费的每日一练，可以根据自己所擅长和感兴趣的题目进行练习，坚持打卡还有奖励机制，其具有的免费技能树十分系统，具有科学性，不仅有知识点的讲解，习题的练习，还给了用户进行交流讨论的机会，使用户能够进行更系统的学习。

劣势：

1. 帖子审核不严格，站内没有营养的文章过多，很多复制粘贴过来的没有标题的文章，浪费用户时间；
2. 资源质量参差不齐，有些付费资源存在虚假资源的情况，或者是一篇水贴，免费资源质量较差；
3. 论坛用户水平较差，经常发布的帖子，等不到回复或者回复的是一些百度复制粘贴而来的答案，用户无法获取真实可靠的答案，影响用户的求知欲；
4. 软件盈利性越来越强，随着广告数量的变多，用户所获取的资源质量并未得到提高，甚至有下滑的趋势；
5. 资源获取全靠积分，有时甚至发新帖都要积分，有些用户为了获取积分不择手段，把开源的东西发帖拿来赚取积分。

综合来看，CSDN在全国同类软件质量至少位居前五。

对于bug的修复没来得及的问题：

1. 开发团队的开发任务较重，急需完成新功能的开发和实现，无暇修复bug；
2. 这些bug并不会产生什么致命的问题，只会部分影响用户的体验，优先级低于开发新功能；
3. 随着项目的深入，团队并没有及时制定明确的优先次序，导致团队成员更愿意开发新功能而忽略了软件质量；
4. 有些bug可能是项目经理希望看到的，符合最初既定目标。

提问：为什么社区的盈利性越来越强？而文章的质量却在不断下降？为什么社区的审核如此之马虎？导致用户体验越来越差？为什么有些很多年前就有用户反馈的问题并没有去处理？

三、建议和规划

市场：CSDN宣称“一亿”人的技术平台，软件封面标语是：“成就一亿技术人”，虽然在互联网时代的背景下，成功获取了大量技术人用户，但是实际的程序员群体数量大约在350W左右，高校相关专业学习的学生也有几十万的群体。CSDN网站是一个面向IT技术人员的博客类网站，其移动端APP在IT社区类APP中占据相对主导的地位。我国移动社交用户的数量在不断增加，移动社交将成为用户的一种生活方式，逐渐变成一种刚需，市场空间巨大。

目前市场上有leetcode、知乎、博客园、微信公众号、qq群、Github、Stack Overflow、开源中国社区、思否等平台。CSDN定于类似于微博那样的社交平台，目标群体变成了程序员，其优势在于相较于其他IT社区，社交性强，社交功能完善，原始网站的用户积累大，在继承原始网站上的传统功能之外，引入了blink，即用户动态模块，并不断对此模块进行完善，陆续新增了点赞列表、支持上传文档、自动保存、匿名发布等功能，力图打造个性化社交，成为一个面向IT行业的全方位服务平台，增加用户之间的互动。

其劣势在于专业性相较leetcode、Github、Stack Overflow、知乎等较差，文章质量参差不齐、并有逐年下降的趋势，对于发帖的审核较为马虎，使得社区出现了大量毫无价值的文章，社区内广告过多，导致用户好感度不高，用户活跃度不高，导致文章更新速度较慢。

但总体来说，形成具有“IT”标签的社交生态是未来的发展趋势。

核心用户：刚踏入IT领域，基础较为薄弱甚至没有基础的用户；高校计算机相关专业学生；计算机相关行业的从业人员；喜欢社交的程序员。

产品完善：

新增功能：1、增加互联网行业非技术性岗位内容2、完善发帖审核机制，增加举报不良贴奖励机制。

Ｎｅｅｄ：用户有氛围活跃、轻松的需求；用户有及时获取有效信息的需求

Ａｐｐｒｏａｃｈ：主页增添非技术性岗位频道，建立严格的审核系统，给予每个用户有内容的监督举报权，新增奖惩机制，对复制抄袭的用户进行惩治，对优质的原创作者进行奖励；

Ｂｅｎｅｆｉｔ：留住顶部作者，提高社区内文章质量，提升用户好感度和粘性，提高用户参与感和社区交流水平，提升原创作者的积极性

Ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒｓ：知乎、博客园的发帖审核机制就更为严苛，整体文章质量、原创性较好，用户体验较好

Ｄｅｌｉｖｅｒｙ：创建文章举报频道、用户红黑榜，让用于更多的参与对不良贴子的监督、举报。

团队角色配置：

1人设计垃圾帖子过滤算法、用户举报算法；

2人实现这些算法并建立相关数据库（水贴数据库、优质原创作者数据库、检举达人数据库等

2人实现前端系统的开发和后端通信

1人负责市场调研，根据用户需求提出项目的优化