我在阿里如何搭建质量团队

从执行者到管理者的角色转变，是很多测试人都会面临的挑战。由于缺乏相关方面的经验，新管理者必然会遇到非常多的困难。笔者有过几段从零开始搭建团队的经历，经过多年的摸索和反思，也有了自己的一些沉淀。所以计划近期整理一些我在团队构建和发展领域的经验，以便给有这方面困惑的同学一个参考。

本文将以一个完全从零开始的视角，来解释团队建设过程中可能会碰到的一些问题。这些问题即便是在成型的团队中也可能存在，况且我们所处的环境是动态变化的，因此哪怕读者当前不是处于团队初建的阶段，相信这篇文章也能带给你一些启发。

01. 明确团队定位

 每个企业对质量团队的定位都是不同的，或者说企业成立测试团队，一定有它的考量和要求。因而当我们开始组建团队时，必须先搞清楚上级对我们的要求是什么，期望我们这个团队达成什么目标或解决什么问题。这影响到我们后续的设定团队目标、人员配置规划、能力模型设计、团队协作流程等一系列要素，所以是重中之重。

笔者遇到很多新手管理者，初始阶段参考了很多周边人或网络上的意见，做了大量准备以防万一，但唯独没有和自己的上级做充分对焦。结果要么是精心准备的方案在落地之后，发现与上级的要求相去甚远，不得不花费巨额代价做出调整；要么是未能达到企业对新团队的预期，逐渐沦为边缘团队或工具团队。

还有一种情况是，企业自身对质量团队的认知不够充分，比如错误地预期测试角色能够百分之百地预防缺陷。这也需要我们在前期就和各个干系人（项目管理专业词汇࿰