业务发现最近某个指标异常让你分析分析,你会怎么做?
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上来不管三七二十一就开始埋头分析? 那么接下来你可能会遇到这几种情况:
搞了半天发现数据来源不准确;或者发现你和对方的数据统计口径压根就不一致。
再或者发现波动是周期性的,属于正常波动,也就说这根本不是个问题等等。这些都意味着:“白干了”。
所以在做分析之前,明确问题是关键一步,也就是说我们确认这是一个什么样的问题,是不是个问题,这个问题对业务的影响是多大,然后才能进入分析原因和提出建议。
下面就用一个实际的面试题来分析遇到这类问题到底该如何解决。
【面试题目】
最近一周拼多多成交订单量较上周有5%的下降,该怎么从数据角度进行分析?
【分析思路】
用我们之前讲过的“数据分析解决问题的步骤”来解决业务问题。
一、明确问题
明确问题也