什么是人机交互技术?
在人工智能电话机器人中,最为重要的技术当然是人机交互,什么是人机交互技术呢?
人机交互技术(Human-Computer Interaction Techniques)是指通过计算机输入、输出设备,以有效的方式实现人与计算机对话的技术。
人机交互系统的主要组成
1、多模态输入/输出:多模态输入包括键盘、鼠标、文字、语音、手势、表情、注视等多种输入方式;多模态输出包括文字、图形、语音、手势、表情等多种交互信息。
2、视觉合成:使人机交互能够在一个仿真或虚拟的环境中进行,仿佛现实世界中人与人之间的交互。
3、 对话系统:主要由两种研究趋势,一种以语音为主,另一种从某一特定任务域入手,引入对话管理概念,建立类似于人人对话的人机对话。可通过该系统,轻松把握状态信息。</