早在2020年的政府工作报告就指出,要推动更多服务事项“一网通办”,做到企业开办全程网上办理。这是政府工作报告连续两年对“一网通办”作出重要部署。全国一体化在线政务服务平台由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)和各地区政务服务平台组成,是全国一体化在线政务服务平台的总枢纽。
2019年11月8日,全国一体化政务服务平台整体上线试运行。2020年底前,国家政务服务平台功能进一步强化,“一网通办”能力显著增强,全国一体化在线政务服务平台基本建成。2022年底前,以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化在线政务服务平台更加完善。
随着“互联网 政务服务”的深入,近年来,我国一体化政务服务平台相继建成并投入使用,政务服务全国“一盘棋”的格局加速形成。三年来, “全国核酸检测机构查询”“医保电子凭证”“跨省异地就医备案”等各地区各部门的政务服务事项不管汇聚至国家政务服务平台,政务服务“一张网”成为企业和群众办事的重要渠道。
其中2021年11月12日国务院办公厅发布《关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南》的通知,要求各地区各部门加快推进全国一体化政务服务平台的建设,推动更多政务服务事项网上办、掌上办。
在《建设指南》指引下,一体化政务服务平台建设在全国示点区域开花。各地区政府也相继建立政务APP、小程序、微信公众号等一体化政务服务平台,极大地丰富了“一网通办”的内容。
浙江深化“一网通办”,旨在让网上办事从“可办”转向“好办、易办”,推动实现全域办、就近办。
黑龙江聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题ÿ