关于小文智能外呼机器人以及它的功能原理

对于人工智能外呼，您可以通过“小文交互”，快速设计出自己需要的人机对话逻辑，并把设计好的场景逻辑应用到电话语音，文字客服，数字人视频客服等领域，相比人工外呼更能节省成本。

 

小文智能外呼机器人的功能原理：

小文智能外呼机器人可以服务于营销、客服、调研、通知等多个领域。目前，小文智能外呼机器人的功能已经可以达成：从开场白到对客户的回答，以及语义识别到最后的结束语境，整个过程对答流畅，体验极佳，另外有多种TTS语音可以选择，也可以进行人工录音在与客户对话过程中听不出是机器人，AI智能外呼由专业人员进行人工录音，不会出现情绪上的波动，在表达上每句话都很到位，而且并不会受到外界环境的干扰，并且小文智能具有数据监控和数据标签的功能，数据标签是可以有效地对话单进行分类，且通过对不同标签的简单操作，便可进行数据筛选和分析。比如对话单进行刻画时，可以从“通话时长”、“挂机类型”、“是否触发某一节点”、“用户情绪”等角度进行描述。