为什么需要WhatsApp客服系统?有什么好处?
利用好WhatsApp做海外推广宣传有个重要的点就是客服效率,如果客户有问题肯定第一时间找客服,一个好的客服能帮助客户解决问题,有利于品牌提高成交率和客服信任度。
拥有一个好的WhatsApp客服系统能提高客服回复效率,拥有多种功能辅助客服回复客户,做到客户满意。
SendWS的WhatsApp客服系统
SendWS的WhatsApp客服系统可以做到内嵌客服网页,在一个客服网页可以实现单个客服对接多个WhatsApp账号,提升了云控坐席管理效率。
客服分配账号 不同客服管理不同分组的WhatsApp账号,同一个客服能管理多个分组
辅助聊天系统 做到实时自动聊天翻译,快捷回复,好友基础信息
客服页面操作 快捷添加好友,通讯录,顶号,关键词查找用户
聊天记录 随时随地查看所有客户与客服聊天记录,了解客服回复情况