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原创 悉达多的低语：三件难懂却重要的事
《悉达多》不是教你如何成功，而是带你理解：真正重要的东西，必须亲自走过。书中说：“时间并不存在”，这告诉我们活在当下；“知识可以教授，但智慧必须亲证”，别人说的再多，也替代不了你的体验；很多事看似弯路，最终都成了你的一部分。
2025-06-09 21:25:57
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原创 “Ikigai 四圈图”助你画出“职业方向”
Ikigai 的意思是“生之意义”。它回答的问题是：什么事情，值得你每天早上醒来为之努力？在职业规划中，我们常用一个“四圈图”来辅助思考你的 Ikigai，四个核心问题分别是：你热爱什么，你擅长什么，世界需要什么，你可以靠它赚钱吗？
2025-06-06 18:40:38
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原创 锁定“用户人群”，远离“ 需求不明确”
比如，你的产品服务对象有国内用户和亚洲、欧洲等不同区域的用户，国内市场用户群最大，但是已经临近饱和状态，所以你们寻求往外突破，想打开海外市场，亚洲和欧洲都有些客户，但是你们当前主攻的市场是亚洲，那就要看这个场景是不是亚洲市场客户的场景。对于当前服务的用户群体考量越细致，在面对涉及多个用户群体的需求抉择时就会有更好的决策基础，让大家不会因为“某个需求对A用户重要，而另外一个需求对B用户也重要，到底先做谁的需求对产品有益”而争吵不休。场景描述的背景中，如果有这样的信息，会让团队更加明确该如何确定需求的优先级。
2024-05-03 18:26:34
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原创 锁定“场景”，告别“需求不明确”
如果解决了这个问题可以让用户对我们的产品提升更多的信心，从而继续帮我们拉新或自己留存下来，自然是极好的，如果不能，只是一个锦上添花的功能（不是说锦上添花不能有，只是要看优先级），那就要看下是否有其他更重要的场景需要先解决问题了。多问些为什么，可以更深入的挖掘场景中的真正动机。有时候我们在听用户故事的描述时，就像看电视剧一样容易被已有的剧情带着往下走，只是像看故事一般的看着用户故事，但如果用户故事里的结局（解决方案）不是团队在有限资源下可执行的方案，那剧的结局（解决方案）也很难及时被拍摄出来。
2024-05-03 18:22:56
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原创 从识人到打动人--客服沟通小军师
客服的核心不是说好话，而是识别客户所处的生命周期、情绪和沟通意图，再匹配合适的沟通策略与话术。不同阶段的客户，需要不同的引导方式；不同情绪，需要不同的回应语气。识人比识话更重要。
2025-06-10 13:45:53
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原创 心理画像--CRM的下一张王牌
在CRM进入“关系深耕”阶段后，传统用户画像已难以支撑个性化沟通。客户心理画像通过识别动机与行为风格，助力精准沟通策略，成为新客户推进、老客户续约、沉默客户唤醒的关键工具，推动CRM从“记录客户”迈向深度“理解客户”。
2025-06-10 13:43:55
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原创 禅林夜话：禅宗故事汇
禅宗起源于中国梁代，传说达摩从印度来华，首倡“以心印心，不立文字”，强调直指人心、见性成佛。简单来说就是：别搞那么多形式，直接看见你“此刻这一念心”才是最重要的。这也意味着，禅宗从一开始就不热衷“讲道理”。它讲“破执”，讲“当下”。
2025-06-09 19:16:12
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原创 【正念365】助你好“眠”
大脑在白天习惯了“做事”模式：判断、计划、控制、回应。这种模式在躺下后并不会自动关闭。尤其是当你一直处在高压力、快速切换、多任务的生活节奏中，神经系统需要一段过渡期。但我们往往跳过了这个过渡，直接要求自己“现在就要睡着”。正念可以帮助我们不跳过这个过程，而是温柔地进入它，让身体和大脑慢慢切换到“休息”模式。
2025-06-06 20:13:51
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原创 什么才算真正的爱自己？
我们常听人家说要爱自己，但怎么才算真正的爱自己呢？「爱自己」其实就是学会不再把“应该成为的自己”当作唯一能被爱的对象，而是愿意拥抱当下这个真实的、带着缺口和局限的自己！
2025-05-16 15:22:35
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原创 如何与“不安”和平共处？
我们常常把“安”误解为一个状态 —— 情绪无波，思想清明，周围安稳，一切可控。如果必须没有不安、没有变化、没有冲突，才感觉安全。那就像大海非要风平浪静才算“海”，而忘了海浪本就是海的一部分，这不是真的心安。生命本来就包含喜怒哀乐、恐惧、失落、期待和不安，真正的“安”不是排除这些，而是在这些之中，仍然能安住不动，不失去自己的清明。
2025-05-16 12:50:10
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原创 《悉达多》-让生命自然地流动
如果只能推荐一本书，那笔者首推赫尔曼·黑塞的《悉达多》，赫尔曼·黑塞借这个故事，并不是为了塑造一个“圣人”，也不是为了向我们传授某种终极智慧，而是通过悉达多的历程，告诉我们一个内心安宁的方法：学习“让生命自然地流动”，学习不执着于某种情绪、体验或状态，而是爱这个世界原本的样子，接纳自己当下的样子。
2025-05-16 08:30:00
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原创 效法自然--让“存在”代替“价值”
“天地有大美而不言，四时有明法而不议，万物有成理而不说。 --《庄子·知北游》” 思想表达：真正的伟大（无论是美、法则、道理），都不依赖语言，也不执着于说明，是“润物细无声”的，不求被认同，不争不辩的。天地自然万物运行，自有其法，各得其所，顺其而然，也不需人为来干预。大自然在教我们：万物的存在自有其规律，无需被理解、被看见、被证明、被认可，因为“存在”本身就是价值！
2025-05-15 16:39:07
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原创 达摩安心--为何找不到那颗不安的心？
慧可对达摩说：“弟子心不安，乞师与安心。”达摩答：“将心来，与汝安。”慧可沉思良久后说：“觅心了不可得。”达摩说：“与汝安心竟。”上面对话的大意是：慧可希望达摩替他安那颗不安的心，达摩让他把心拿来替他安，但是慧可仔细找了下，没找到那颗不安的心，达摩却说已经替它安好心了。
2025-04-12 16:57:27
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原创 职业规划没方向？问问“职业规划早知道”吧！
职业规划到底要怎么开始，怎么确定方向，怎么执行，要注意什么坑，都可以咨询它啊！智普清言搜智能体“职业规划早知道”，一键get职业规划怎么做！
2024-11-08 13:26:30
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原创 让智能体—“正念365”陪你一起“养心”
正念的好处是能让我们保持对当下的觉察，不被过去、未来甚至是现在所束缚，能全然的活在当下，体验属于我们自己的人生！佛家说如果我们一天24小时都能保持正念，那就能实实在在的活在当下，而不是过去的懊悔，未来的担忧，现在的杂念之中。
2024-11-08 12:43:28
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原创 专治拖延的智能体哪里不一样
除了专业的拖延解决方案，还特调了佛学的配方，缓解“知道但做不到”的问题，同时加入西游记的哲理启发，增加案例的生动性，对于拖延，你不孤单！多点时间，多点耐心，从原因入手，对症改善，曙光在前方！
2024-11-08 11:44:35
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原创 IT人的拖延——小习惯大作用
在快节奏的编程世界里，每一个未完成的任务都像是一行悬而未决的“代码”，潜藏着影响整体进度的风险，我们可以尝试像去做产品迭代那样来找到让自己走出拖延的方法。
2024-06-20 08:30:00
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原创 算法人生（23）：跟着“生成对抗网络”思维走出“拖延”
生成对抗网络（GANs）作为一种创新的机器学习方法，因其独特的能力在多个领域内得到了广泛应用，如图像生成与处理、自然语言处理、视频生成与编辑、音频合成与音乐生成、风格迁移与艺术创作、数据增强等领域，这些应用展示了GANs在跨学科领域中的强大潜力和灵活性。通过生成器和判别器的相互作用，生成器逐步改进其生成策略，以对抗不断进化的判别器，这个过程促使生成器能够生成越来越接近真实数据分布的样本。对于生成器，目标是最大化生成样本被判别器误认为真实样本的概率，即最小化判别器给生成样本的非真实概率的损失函数。
2024-06-20 07:30:00
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原创 IT人的拖延——“积极”拖延的力量（魔法打败魔法）
积极拖延更多地是一种时间管理和自我调节的策略，其核心在于合理安排任务，以达到更好的工作或学习状态。通过以上这些策略，我们可以将原本消极的拖延行为转化为一种积极的动力机制，不仅能提高工作效率，还能减少因拖延带来的焦虑和内疚感。拖延是人性的一部分，与它正面对抗，不如智慧地引导它为自己增效，让它服务于我们的目标达成。让我们从异步处理和批处理的思维开始，积极管理时间和任务，走出拖延的困境，迎接更高效和有序的生活吧！
2024-06-19 08:30:00
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原创 转型AI产品经理（13）：“峰终定律”如何应用在Chatbot产品中
峰终定律提醒我们，作为产品的设计者，应当集中精力在那些对记忆产生最重要影响的时刻，通过设计令人愉悦的峰值体验和优化终点体验，可以显著提升用户满意度和忠诚度，从而让我们的产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2024-06-19 07:30:00
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原创 IT人的拖延—跟着“贝叶斯更新”走出“三心”之执
将贝叶斯更新的理论应用于拖延行为的理解与干预，为我们提供了一种动态、迭代的视角。它强调通过不断积累和整合新证据，逐步调整对任务的认知和情感反应，从而逐步减少拖延行为。走出拖延的关键在于活在当下，认识到行动的力量，接纳开始的不完美，勇于面对过程中的挑战与机遇。正如佛家所说的那样，学习释放对过去与未来的执念，于当下觉醒，才好还自己内心一片宁静，不被“三心”所缚，逐渐走出拖延！
2024-06-18 08:30:00
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原创 转型AI产品经理（12）：“希克定律”如何应用在Chatbot产品中
信息过载的依据是希克定律，它也被称为希克-海曼定律，这项定律描述了人类在面对不同数量的选择时，做出决策所需时间的变化规律。希克定律基于信息理论，认为决策过程类似于处理信息。每个选择都可以视为一个信息单位（比特），随着选择数量增加，处理这些信息所需的时间也增加。也就是说，随着可选项数量的增加，人们做出决策的时间会以对数形式增长。
2024-06-18 07:30:00
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原创 转型AI产品经理（11）：“损失规避”如何应用在Chatbot产品中
通过合理应用“损失规避”的方法，Chatbot可以有效地提醒用户可能的损失，像用户的专属管家一样，贴身提醒用户以避免损失，这样也会提升用户与Chatbot的交互效果和用户体验，从而提高用户的留存率！然而，在面临损失时，人们却可能变得风险寻求，愿意赌一把以避免确定的损失，尽管这可能意味着更大的潜在损失。损失规避是行为经济学和心理学中的一个重要概念，它揭示了人们在面对潜在的收益和损失时，表现出对损失的强烈偏好避免，相比于获得同等价值的利益，人们对损失的感受更为强烈。
2024-06-17 15:40:23
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原创 用户运营（1）：从“麦肯锡三层面法”看怎么定“用户运营策略”
麦肯锡三层面法是源自麦肯锡公司提出的一种战略规划框架，它基于对全球不同行业高速增长公司的研究，为企业提供了一个系统化的方法，可以让企业用来平衡短期业绩、中期增长机会与长期潜力的开发，确保企业持续增长与适应市场变化。企业通过同时关注这三个层面的业务，让其能够在确保当前业绩的同时，不断开拓新的增长点，避免因过分依赖单一业务或市场而陷入被动状态，这种策略重在积极布局未来，实现企业的可持续增长。探索新的技术、新的商业模式或开拓完全未知的市场领域，为企业的长期发展播种。
2024-06-17 12:26:14
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原创 产品规划（1）：不知怎么做产品规划？试试“六帽思考”
通过“六帽思考”这样系统的思考过程，我们的团队能够从多角度、全方位地审视AIGC产品规划，既考虑到现实的数据与逻辑，又兼顾了情感的共鸣、风险的规避、价值的挖掘、创新的推动，以及整个规划过程的有效管理。这种方法不仅可以提高产品规划的质量，还可以增强团队的协作和决策能力，从而制定出更加完善和可行的产品策略。参与者需要收集和分析现有的数据，识别知识的缺口，并明确需要进一步获取的信息。：明确AIGC产品的开发目标和市场目标，制定详细的产品开发计划和时间表，包括各个阶段的目标和任务。它们的功能、定价和市场表现如何？
2024-06-17 12:24:19
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原创 IT人的拖延——这个任务太复杂，太难了怎么办？
随着科技的发展，IT人需要不断地运用新技术来解决更多传统方式难以解决的问题，有些问题真的不是不想解决，而是真的太复杂，太难了，根本不知道从何开始，也没有什么前辈的经验可以借鉴。我们这些对事情难度的认知，让我们对任务本身产生了望而却步的感觉，进而也会造成一定的拖延。以下是一些典型场景：典型表现：面对复杂任务，程序员可能会过度分析每一个细节，试图找到完美的解决方案，结果却陷入无穷尽的思考中，迟迟无法开始实际行动。
2024-06-16 14:16:49
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原创 算法人生（22）：从“生成对抗网络”看“逆商提升”
尽管GANs是人工智能领域的技术，但其背后的对抗学习和迭代优化原理，确实可以启发我们在面对人生逆境时，采取类似的对抗性训练策略。通过激发内在的能量，接受外部挑战，再通过设定明确的目标，反复调整和反思，与他人合作或竞争来协同进化，从而让自己能更有效地应对逆境，提升自身逆商指数。
2024-06-16 14:08:41
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原创 IT人的拖延——拖是因为不想离开“舒适区”？
让我们来虚拟个场景举个例子看如何应用上述思想到我们的拖延问题上：一名程序员想要从熟悉的编程领域转入新兴的“大模型”领域，但面对这个充满未知的新挑战时，他发现自己总是在舒适区边缘徘徊，迟迟无法迈出学习的第一步。比如，理解大模型的基本原理时，可以联想至机器学习的基础知识，将已知的监督学习、非监督学习概念迁移到大模型的预训练和微调过程中。通过以上的方式，我们将“迁移学习”的概念从技术领域迁移到个人的拖延解决方案中，利用已有的成功经验和策略，加速在克服拖延方面的进步，提高生活和工作的效率与质量。
2024-06-15 11:15:05
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原创 转型AI产品经理（9）：“逆反理论”如何应用在Chatbot产品中
同时，心理逆反理论在互联网产品的用户体验（UX）设计中也扮演着关键角色，它直接关系到如何设计界面、交互和内容，以避免触发用户的ni反心理或促进正面的用户情感体验。在设计互联网Chatbot的对话脚本时，同样也需要应用“心理逆反理论”，它可以帮助提高用户的参与度和满意度，尤其是在面对用户抵抗或反感某些建议或限制时。这种感知可能是真实的，也可能是误解或过度解读的结果。通过以上这些技巧，我们设计的Chatbot脚本可以有效减少用户对建议的抵触情绪，提高用户的接受度，从而创建更有效和用户友好的互动体验。
2024-06-15 11:14:02
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原创 IT人的拖延——别让“需求沟通”耽误了你的正事
由“需求沟通”引发的拖延问题，主要还是要培养思考“需求价值”的思维，不需要深入，但是要明白为什么做，场景是什么，目标用户是哪些，频率怎么样，方案是否可以拆解，先做出来一点试下水，各方面的配合是否会如期等等，有了这些思维，只要在需求沟通段，及时根据具体的需求确认这些问题，就可以在开发前减少“需求”引发的问题及拖延了。讲了这么多，不练习还是记得不牢靠，赶紧练起来吧！
2024-06-14 01:32:48
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原创 从“产品的RFM分析”看如何探索“职业方向”
通过RFM分析，你或许可以发现你在编程上的投入间隔时间最近（R最小），投入频率最高（F最大），且投入程度也最高（M最大），说明继续在编程领域深造成为技术专家可能是你最感兴趣和最有潜力达到“心流”状态的职业方向。我们在做产品分析时，经常会用到一种方法“产品的RFM分析”，它是一种客户细分和价值评估的常用方法，广泛应用于电子商务、零售和其他众多行业，它可以帮助企业和产品团队更好地理解用户行为，优化营销策略，提升用户体验和增加用户价值。列出你在不同职业方向上的投入，包括时间、精力和金钱。
2024-06-14 01:21:26
966
原创 转型AI产品经理（10）：“羊群效应”如何应用在Chatbot产品中
避免让用户感到自己被算计而流失或其他不良的后果。总的来说，通过上述策略，Chatbot可以有效地利用羊群效应来增加用户参与度，提高建议的采纳度，同时提升Chatbot的交互效果和用户体验！
2024-06-13 08:44:58
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原创 IT人的拖延——攻击还有被动的，还能影响拖延？
应对由“被动攻击”引起的拖延，需要我们从增强自我觉察开始，通过有效沟通表达真实感受，寻找健康的情绪释放渠道，培养解决冲突的能力，以及主动提升个人在工作中的责任感和自主性这一系列策略的实施，可以有效地帮助我们加快“走出拖延”的步伐。重要的事，在这个过程中，我们不止会学到如何走出拖延，还会学到如何促进个人成长，增强团队协作，从而提升整体工作效率的方法。这样看来，拖延还给了我们一次很好的锻炼机会呢？那就赶紧去试试这些方法吧！
2024-06-13 08:33:43
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原创 转型AI产品经理（8）：“习惯形成模型”如何应用在Chatbot产品中
通过应用“习惯形成模型”各个阶段在Chatbot的对话脚本中，Chatbot不仅可以提升用户体验，还能促使用户将与Chatbot的互动内化为日常习惯，从而达到让用户长期留存或活跃度提升的目的。例如，使用直观的图标、明确的按钮、简洁的表单等，使用户能够轻松完成操作。习惯行为完成后，大脑会接收到某种形式的奖赏，这可以是直接的感官享受（如食物的味道）、情绪上的满足（如放松感）、或是社交认可等。例如，满足用户的需求、解决用户的问题、提供情感上的满足等，使用户产生使用产品的内在动机。
2024-06-12 14:39:04
981
原创 产品人生（9）：从“产品生命周期管理”看如何做“职业规划”
通过借鉴产品生命周期管理的思路，个人可以为职业生涯的每个阶段提供系统性和前瞻性的指导，帮助我们个人更好地理解自身职业发展的不同阶段，适时调整策略，积极应对职场变化，实现职业生涯的持续成长和发展。综上所述，产品生命周期管理的思维强调要根据产品当前所处的发展阶段，针对性的输入这个阶段需要的资源，剔除冗余的部分，让产品能够在不同的阶段里都能得到快速的成长或为后续的发展铺好道路。：规划和开发新产品，用自己的新产品来替换自己的老产品，覆盖原有目标客户群，扩展到新的目标用户群，确保企业的持续创新和发展。
2024-06-12 04:43:16
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原创 IT人的拖延——让“优先队列”带你走出“频繁切换”的拖延
通过动态调整任务优先级，主动营造心流的环境、合理安排会议与协作时间、以及明确个人界线等方法，能让我们在多任务并行的环境中，既能及时响应各种任务，又可以保证自己的“心流”产出时间，从而有效地对抗因频繁切换任务带来的效率低下，进而逐渐走出由此引发的拖延。方法大概就这么多，剩下的还需要根据自己的实际情况去测试才知道细节上要如何执行，快去试试吧！
2024-06-11 16:49:41
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原创 产品运营（1）：SaaS产品运营指标有哪些？
LTV/CAC比率代表了成本收入的控制情况，LTV/CAC > 3 的SaaS企业通常能够在收回客户的获取成本后再获得显著的额外收益，是健康增长的标志。通过以上指标的分析，我们能清晰地了解到当前SaaS企业产品的健康状况，也能根据各个指标的情况来有效的调整SaaS产品的运营策略，让SaaS产品的运营更加地有的放矢！：LTV不仅是评估客户价值的关键，也是制定定价策略和预算分配的基础。：CRC = 总服务成本 / 活跃客户数，衡量为了留住一个客户的平均成本，包括客户成功团队的薪资和研发团队的工时成本。
2024-06-11 12:10:20
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原创 转型AI产品经理（7）：“格式塔原则”如何应用在Chatbot产品中
格式塔原则，又称为完形原则，它是一组关于人类如何感知视觉元素的心理学理论，这些原则说明了大脑如何将分散的视觉元素整合为有意义的整体，即使这些元素本身可能是分离的，帮助我们理解人们如何组织和解释复杂的视觉信息。通过分析Chatbot与用户对话和交互的逻辑，将格式塔原则的理念应用到产品的交互中，能有效地提升用户对Chatbot的满意度，让它不止是做一个提供信息的机器人，更是一个有“照顾用户”，有温度的机器人。比如，在帮助用户解决问题时，将相关的步骤和信息放在连续的对话中，而不是分散在不同的对话节点。
2024-06-10 13:27:16
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原创 转型AI产品经理（6）：“ 序列位置效应”如何应用在Chatbot产品中
序列位置效应在实际生活中的应用有很多，比如教育学习领域里，教师可以将最重要的内容安排在课程的开始和结束部分，以提高学生对这些内容的记忆。网站或APP的首页是用户首次接触时形成第一印象的关键，因此应精心设计，确保重要信息或吸引人的内容位于页面顶部或显眼位置，如特色产品推荐、重要通知或品牌故事，以加深用户的第一印象。：结束与用户的对话时，回顾重点信息或提供一个令人印象深刻的结尾，比如总结用户的主要查询点、提供一个愉快的告别语或下次使用的提示，利用新近效应巩固记忆。Chatbot: "你的反馈对我们非常重要！
2024-06-10 04:03:16
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原创 转型AI产品经理（5）：“锚定效应”如何应用在Chatbot产品中
锚定效应揭示了人类决策过程中的一个普遍偏误，即我们的判断往往不是完全客观和理性的，而是受到最初接触到的信息的深刻影响。个人如果能意识到锚定效应的存在，那在做决策时可以有意识地扩大信息搜索的范围，主动寻找更多不同来源的信息辅助决策，以此来减少单一锚点的影响。
2024-06-09 09:26:40
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全面解析C端用户运营四大核心
2024-05-08
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