第九章 小程序运营总结

小程序运营

随着小程序后续不断推出新功能，企业使用小程序有机会获得更多的用户和市场，造面帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌。
传统的 APP应用开发完成之后，主要通过与百度应用、360手机助手、Appstere等应用市场进行合作，引导用户下载安装、推广成本高。小程序则更多借助微信朋友圈、线下经营门店、优惠促销活动等方式吸引用户扫描二维码来添加，综合推广成本低

线上运营推广方式

附件的小程序入口

附近的小程序基于LBS的门店位置的推广，会带来访问量，为门店带来有效客户附近的小程序新增分类包括餐饮美食、服饰箱包、生鲜果蔬等类别。因此，要想在附近的小程序中出现并靠前，小程序申请时的名称及类别选择是非常重要的。

通过关键词推广

因素占比大概为:
(1)小程序的上线时间(占5%)
(2)小程序描述中完全匹配出现关键词次数越多，排名越靠前(占10%)
(3)小程序标题中关键词出现1次，且整体标题的字数越短，排名越靠前(占35%)(4)小程序的使用用户越多，排名越靠前(占50%)。

通过公众号关联方式推广

信团队规定，一个公众号可以关联同主体的10个小程序及不同主体的3个小程序同一个小程序可以关联最多500个公众号。通过微信公众平台一小程序一小程序管理可以实现公众号关联小程序功能。通过公众号关联小程序，可以实现更多的功能。

相互转化，更多营销，更多流量

通过好友分享、社群和朋友圈推广

  小程序的应用场景很普遍，也很多元化，建立在微信的基础上使用户能更便捷地交熟人推荐是小程序电商的重要客户来源。
   熟人推荐还会降低用户对店家的不信任度，从而加大成交的概率

线下运营推广方式

通过特定场景做线下推广

在用餐高峰去肯德基点餐，总是免不了排队，用户体验非常不好。肯德基也尝试过App来改善用户的点餐体验，但下载App的时间长、要求高，难以满足顾客的即时需求.

通过已有的门面做线下推广

基于拥有实体门店的优势，肯德基小程序的推广非常简单--在点餐处立一个广告宣传牌，同时开展使用小程序独享的优惠活动。“不用排队+优惠活动”，这样的策略很快就吸引了大批用户使用小程序来点餐。在体验到方便后，用户对小程来了。

通过地面推广的方式做线下推广

地面推广的活动有许多种，如聚会、学习、旅游等。地面推广活动是真正的商业推广行如果地面推广活动策划得好，效果直接，将有助于小程序快速积累资源。

第三方推广

企业或个人除了自身采用线上和线下方式来推广以外，还可以借助第三万力量来实现小程序的推广

小程序商店，公众号

通过付费或其他方式将小程序投放至第三方小程序商店进行宣传，第三方会根据具体规则放置该小程序至首页或前列。

新媒体软文

通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入，要注意文案的客观性和软文的优质度。找到媒体粉丝与小程序的目标用户具有很高共性的媒体是推广的关键。目前，很多粉丝在10万以上的自媒体都有明确的投稿标价。

运营公司推广

第三方推广最常见的方式是将小程序委托于运营公司，转而在运营公司下的万千微信社群中转发流通促成大量激活。此方法的优点在于见效快，但缺点在于投放的用户群不一定都是小程序的目标用户。

小程序营销优势

着小程序的上线，企业借助小程序营销可以带来以下四大优势

转化率高

企业在产品营销中，以前借助App或公众号进行，它们需要多次跳转，步骤烦琐，导致营销转化率低;现在借助微信小程序能够实现营销闭环，从而实现更快营销转化。

数据准确

小程序有助于企业内部数据与外部推广数据的高效连接，通过对用户数据的分析，企业可以实现精准营销。小程序开放了比较初步的用户画像能力，可以从性别、年龄、区域、设备几个维度的数据来分析小程序用户的状况，为下一步的运营行为做铺垫。

门槛更低

程序开发与维护相较App，开发成本低、时间短，上线速度快，有助于企业实现小步快速向上跑，不断试错，不断优化产品。

合理裂变

常见的社交营销最关键的就是裂变。只有产生了良性的裂变，企业的营销效果才能圆满完成。微信小程序既可以通过分享行为带来粉丝裂变，也可以基于公众号的内容来不断激活号粉丝。
企业一边不断从各个渠道添加新的粉丝，一边通过合理的引导让其中一定比例的人群来进行分享，从而扩大粉丝群体。
一款小程序对企业来说，不仅仅是展示、引流，也可以通过合理的设置(包括结构、内容)等刺激裂变，最大化运营成功和客户口碑裂变，
因此，在企业布局小程序时，流量人口是最前端的源，有了这个源，后面的精准营销转化、裂变才有机会一气呵成，为企业带来持续可见的收益

小程序运营案例

京东购物小程序是京东公司继“京东商城”之后新开发的一个购物平台。它能在很时间内流行的主要原因有:
(1)满足用户“一键购物，购完即走”的需求。
(2)迎合用户“购物+社交”的习惯。
京东购物小程序具有以下功能:

1.快速购物

在小程序时代，用户通过微信平台就可以打开京东购物小程序，通过简单几步即可实现购物。

2.社交功能

京东购物小程序中的“购物圈”能实现轻量级社交功能，点击图9-2(a)中的“购物圈”按钮后，用户可以翻看明星或购物达人的购物圈，如图9-3 所示。
点击“发表”按钮后，出现如图9-4所示的页面，用户可以进行晒单，便于更多用户关注并购买。

3.快速导航

京东购物小程序在商品详情页增加了“快速导航”小标签，用户点击该标签后可以键直达“首页”“搜索”“个人中心”“商品收藏”“足迹”“用户反馈”等模块，缩短了跳转时间，如图9-5 所示。

4. 历史信息

通过“快速导航”栏中的“足迹”，用户可以查看访问过的相关商品及店铺，便于记录用户的历史信息。