装修市场的竞争激烈,获取客源的渠道同质化,重复率过高,装修找客户越来越难。对于装修公司来说客源是很重要的,只有拥有了稳定的客源,才能维持整个公司的运营。如果选择了好的方法和渠道并且可以坚持的话,那么装修公司在获客上基本就不用担心了,但问题就出在,装修公司怎么找客源获客呢?
1、广告营销;大一点的装修公司会投很多广告,本地电台、公交车、地铁广告,以及百度竞价、腾讯广告、头条抖音广告等等,只要能获取流量的渠道都可能会有装修公司投广告,这种成本非常高。
2、回头客;就是已经在这家装修公司装修过的客户介绍,或者老客户二次装修。 3、装修和信息资源合作;有专门的装修平台,这些平台获取了客户资源或信息,然后转卖给装修公司,一个信息同时卖个几家公司,你们能看到的装修平台基本都有这种模式。 还有就是一些装修合作渠道,是介于广告和信息售卖之间的方式,比如大众点评、美团之类的。
3、销售 (电话销售、网络销售、小区拉客) ;电话营销就不用说了,买过房的业主应该都饱受装修公司电销的摧残。 网络销售,就是有专门的网络营销人员在各大论坛、网站发帖获取潜在客户资源,混入业主群去挖掘客户,等等类似这种方式吧。
4、门店自由流量;看到装修公司门店、门头或店铺广告自己上门的。
5、自媒体;装修公司的自己的自媒体、公众号、抖音、头条、知乎等等自媒体渠道进行宣传,通过关键词优化,业主搜索相应文章关键词,能获取一些流量,有意向的客户看到这些信息会联系装修公司或留下联系方式。
6、短视频平台:创建抖音企业号,在前几年可谓是一篇红海。但是目前来说商业化非常严重,想要达到一定的成功,必须要有专业的运营拍摄团队,长期协作。发布一些成品案例视频案例、或者拍怕段子可以达到一定的效果。通过一些现场图片、视频或者直播等形式展示在建工地,并及时更新。
7、平台:机端入驻店铺,上传公司案例图片 暂时不能留电话,好的案例图片视频什么的 就会有人留言问你装修的相关事情,你可以互动聊天,给客户量房。这个累积了一点,粉丝需要坚持就会多起来。
8、利用运营商大数据
运营商大数据能帮助装修公司获取高质量的客户数据,然后根据大数据软件,可以对消费者群体进行筛选进行运营商广告投放(用户主动授权后或用户自愿填写表单后方取得用户联系方式),大数据精准客户采集可以准确选择群体(不出明码、裸号、需要通过平台坐席拨打不显示直接号码,走官方流程)。