敏捷革命--把快乐转化为更高的绩效（20220330读书笔记）

一、把快乐转化为更高的绩效

1.人们都想要快乐，不是那种自我满足、不思进取的快乐，而是积极进取的方式，追求目标似乎让我们更快乐，如果以正确的方式实施Scrum方法，就能让员工、客户、管理者及股东都快乐

2.登山者最快乐的时刻不是到达山顶的快乐，相反抵达山顶的喜悦后通常是一阵低落，在备受煎熬的时刻，即把他们的体力、意志、精神锤炼到极致的时刻，那是他们最快乐的时候，是他们体验到真正快乐的时候，这也是他们想再次体验的内容。

3.心智正常的人不会自愿地再次让自己置身于那种境地，但是登山者们像是不能自已，无法自拔地攀登一座又一座山峰，在征服下一座山峰中追寻快乐。

二、快乐便是成功

1.“快乐”的重要性

（1）快乐的人往往表现更优秀，在家里、在职场以及在生活中都是如此。他们收入较高，工作较好，接受过大学教育，寿命也比较长，这是非常值得关注的。
（2）快乐的人销售业绩比较好，收入比别人高，支出比别人少，辞职可能性比较低，而且更健康。2005年，有一篇论文综合分析了225份文献资料（涉及27.5万名参与者），得出的结论认为：几乎在人生的方方面面，快乐都能促使我们取得成功，包括婚姻、健康、友谊、社区活动、创造力，尤其是在工作、职业生涯和商业上。
（3）快乐的人更容易得到面试机会，获得主管更加积极的评价，具有更出众的绩效与效率，并成为更优秀的管理者。

总结：不过，接下来要谈的才是真正有趣的。人们的直觉认为，人们之所以快乐，是因为他们取得了成功，对吗？其实，这是错误的。综上可见：“多项研究表明，快乐在先，成果在后，快乐是成功的兆头。”

三、量化快乐

我们如何才能让自己、员工及团队成员快乐呢？如何把快乐转变成更高的效率与收入呢？

1.丰田提出了“持续改善”的理念。所谓持续改善，并不是让生产效率达到某个水平并维持在那里，而是不断地审视你的流程，以便不断地、永恒地加以改善。当然，永远不可能达到完美无瑕的地步，但朝着这个方向迈出的每一步都是重要的。

2.在Scrum中，每个冲刺阶段结束举行的“冲刺回顾”就能达到这个效果。你可以回顾和评价自己的成果，团队展示出之前冲刺中创造出来的成果，也就是展示出已完成的事项，看看可以为顾客传递哪些价值，并征求反馈意见。

3.冲刺回顾过程更有效，团队需要具有相互信任的氛围，必须记住关键的一点，即大家不要从团队中找一个人当成责备的对象，而是要将注意力集中在流程上，与此同时，团队必须有勇气把真正的障碍摆到台面上来，这样做是为了解决问题，而不是为了指责某个成员，

4.团队成员必须能认真探讨问题，并虚心接受他人反馈的意见和建议，以便寻求问题解决之道，而非只想着为自己辩解。

5.回顾会议就相当于戴明的PDCA循环中的“检查”（Check）环节，但是进入“行动”（Action）环节，也就是改善环节才是关键，这样才能真正改变流程，使其变得更好，只分享自己的感受是不够的，还必须采取行动。

6.“快乐指标”（happiness metric）：

1.你对自己在公司的角色感觉如何？
2.你对公司整体情况感觉如何？
3.为什么会有这种感受？
4.在下一个冲刺阶段中，什么事情会让你感到更快乐？
7.根据下面这张图所示，在工作速度或者说效率开始下跌的几个星期之前，员工的快乐水平就已经开始下跌了。如果你仅仅盯着效率，那么直到它骤然下跌，你才发现问题。但如果你发现整个团队的快乐水平有所下降，那么即便当前的效率在提高，你也能提前判断出自己需要着手解决某个问题了，而且要尽快解决。

四、 提升团队运作的透明度

1.哪些因素会让人感到快乐呢？

（1）让人感到快乐的因素，恰恰也是缔造卓越团队所需的因素，比如自主感、掌控感和目标感。（2）人们觉得自己能够把握自己的命运，能够越来越好地做一件事情，并且知道自己孜孜以求的目标是高尚的和伟大的，超越了狭隘的个人利益。

（3）管理者可以通过许多简单和具体的方法去塑造自己的公司文化，从而鼓励员工培养这些优秀的品质

2.透明度是Scrum

（1）透明度是Scrum的一个重要元素：所谓透明度，就是指团队内部不应该有秘密的小集团，不应该有秘密的日程，也不应该有其他什么秘而不宣的事情。

（2）但是在好多公司里，没人知道其他人都在忙什么，也不清楚每个人的日常活动对于推进公司宗旨有什么贡献，等等，这种情况简直太普遍了。

3.Scrum方法允许任何人都可以自由地参加任何一场会议，任何利益相关者都可以参加每日立会或回顾会议。

4.在Scrum中，一切都是透明的：Scrum方法为了提高团队运作的透明度，需要让一切透明化，每个人都应该清楚地知道一切正在发生的事情。当时他们早已习惯主管拿着数据斥责他们，因此他们很担心更高的透明度会导致主管对他们的批评更加严厉。

5.“Scrum板”

透明度展示：

五、 本章要点
1.精彩在于过程，而非终点。真正的快乐在于过程，而非结果。通常我们只奖励结果，但我们真正要奖励的是人们努力奋斗的过程。
2.快乐是王道。快乐的人可以做出更明智的决策，更有创造性，跳槽可能性更低，而且更容易取得出人意料的成绩。
3.量化快乐。仅仅感觉好是不够的。你要对其进行量化，并将其转化为切切实实的业绩。其他指标衡量的是历史情况，而快乐有助于帮你预测未来。
4.每天进步一点点，并加以衡量。在每个冲刺阶段结束时，团队应该找出一个有待改善的地方，在下一个冲刺阶段将其作为最重要的事项予以解决，每天都进步一点点，从而使团队成员更快乐。
5.保密是毒药。团队运作不应该有秘密。每个人都应该知道一切，包括薪水和财务信息。只有那些想着谋求私利的人才会格外重视保密。
6.工作要透明化。在办公室摆一张白板，上面列明所有的待办事项、在办事项以及已完成事项。每个人都应该去看，也应该每天更新。
7.自主感、掌控感和目标感会让人感到快乐。每个人都想掌控自己的命运，都想更好地完成工作，并追求一个高尚的目标。
8.刺破快乐泡沫。不要快乐过头，以至于开始相信自己的谎言。一定要将你的快乐与业绩做对比。如果存在脱节，就要准备采取行动了。志得意满、不思进取是成功的敌人。