VUI设计--一些自己认为的原则

本职程序员兼职NLP，开发了一款外呼机器人，主要是在不暴露自己是机器的情况下向用户确定是否有意愿购买本公司服务。做的过程中，首先向业务同事请教了业务内容和对话流程，设计了话术，算是做了一点产品和交互；其次，一个简单的数据结构做了对话管理。似乎和NLP都没关，确实，NLU模块比较简单，另外一个同事一个人就能搞定。最近恰好女友做VUI的分享，梳理了一下工作就如下这篇。

按照以往惯例，先总后分写作风格。才疏学浅，忽悠路上野生忽悠小白一只，多多斧正。

1.VUI的起源和特点

1.1.交互

这章节，纯属个人理解。可能说的很宏大，但是仔细一想，又有“这废话嘛！”之感，可以跳过去。

VUI应该是人机交互的一种。我们先脑暴下人机交互的本质。人从出生起就在不停与外界互动和交流，如：呼吸、吃饭、哭闹、说话、睁眼观察、感受冷热、学习理解等等，交互的另一方包罗：人、其他生命体及无生命体，人机交互也属于其中一种。种种交互中，呼吸应该是最成功的方式之一，有效、简单。有效和快速就不说了。操作简单，就是：平时慢悠悠、运动多呼吸、鼻子不够张嘴来凑。所以，有效和简单，应该是两个最好的

但目的一定是交流。好的交互应该准确、简洁、快速和其他因人而异的喜好（即，私人定制化）。
人活着就是为了和，人是一个精密而复杂的系统，