软件项目管理师复习指南六：项目管理一般知识

    本章开始进入项目管理的相关知识范畴，主要掌握知识的体系和应用场景，及每个步骤的输入输出，特定的技术。知识列表如下：

01. 项目生命周期：

概念阶段：需求收集、项目策划、可行性分析、风险评估

开发阶段：准备好人财物，进行总体策划 -- 确定项目范围和目标、主要成员、技术路线、工作分解、主计划、转项计划（费用、质量保证、风险控制、沟通）。

实施阶段：时间最长、工作量最大、消耗资源最多。指导监督预测控制是管理重点。

结束阶段：财务清算、文档总结、评估验收、最终交付客户使用，对项目总结评价。

02. 项目管理过程组分为：

启动过程组 2 ：明确目标、授权项目经理；制定项目章程和制定项目初步范围说明书；

计划过程组 22 ：制定项目管理计划、范围计划编制、范围定义、创建 WBS 、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历史估算、进度计划编制、成本估算、成本预算、质量计划编制、人力资源计划编制、组建项目团队、沟通计划编制、风险管理计划编制、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划编制、采购计划编制、合同编制

执行过程组 6 ：指导与管理项目执行、实施质量保证、项目团队建设、信息发布、招标、供方选择；

控制过程组 12 ：对照项目管理计划和项目实施基准来监视正在进行的项目活动；对妨碍整体变更控制的因素施加影响，做到仅实施经过批准的变更。包括：项目监督与控制、整体变更控制、范围确认、范围控制、进度控制、成本控制、质量控制、项目团队管理、绩效报告、项目干系人管理、风险监控、合同管理。

收尾过程组 2 ：项目收尾和合同收尾。

03. 项目目标特性：多目标性、优先性、层次性