淘宝店小蜜配置手册——店小蜜模式的设置

虽然按照上一篇博客讲的启用了店小蜜

然而实际上这时候店小蜜其实还没有真正的开启

换句话说，你会发现，即使配置了各项回答——在客人的咨询过程中，店小蜜也不会自动回复的

原因何在？

 

如下：

在正式配置应答知识库之前，先讲一下店小蜜的模式设置

如果是新启用的店小蜜，那这里默认是关闭的……也就是说，店小蜜不会做出任何回应

 

开启步骤：

1.打开店小蜜，进入店小蜜全自动项，然后点击开启。（如上图）

2.点击开启之后，进入旺旺分流页面（※注意：这里需要有权限才能进行设置，建议使用主管账号）

在店铺服务助手项，选择【立即开启】

不用管下面的代理账号这一项，开启了店铺助手之后就会消失的（因为所有消息都由店铺服务助手代为接受了）

更下面的绑定分组/分流等现在也别急着弄，以后再说