流程管理无效的几个判定标准？

 1、流程没有文档化；

 2、流程没有OWNER（责任人）；

3、流程没有定义的度量指标；

4、流程没有得到有效跟踪，或者没有正常维护或使用的、体现了业务流程的IT系统；

5、没有进行定期评审和必要的持续改进

6、员工总是以职能经理的意志为导向，而不是以下游客户的需要为导向

 

摘自：网络

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