互联网时代:要更重视水军的力量
先举几个例子:
1. 一哥们,做传统行业,经常出差,一直有在手机收发邮件,查看报表的需求,一段时间内想购买一款大屏手机。他告诉我,他到新街口,看到大家排着队在抢三星的NOTE2,因此抢了一台。NOTE2还行,他也很满意,觉得自己得了优惠。但我知道,他的购价与网上能拿到的价格还是有距离的。
2. N年前,N小于3,某楼盘开盘,不直接卖,先卖楼花,或者叫卖号,有拿着小板凳,连夜排队,队伍从售楼处一直到大马路,蔚为壮观,报纸、网站也推波助澜,大幅的照片,醒目的很,当然除了队伍外,肯定照片上是有楼盘名的,间或还有老总专访。
3. 还是手机,一年换手机。一问,小伙伴马上向我推荐,嗯,这个小米手机好,人家盒子上都能站俩人,内存很强大,而且缺货的很。说这话时小伙伴一脸得色,顾盼自雄。小米抢购到手,开始刷机重启的日子了,当然这两年小米还是不错的。
大家很清楚,排着队买手机的不一定都是真要买手机的,买房的队伍里也绝对有房产商花钱请来的托,而我的那小伙伴则自觉不自觉地为小米做了推广。更扩大一点,小米最初做手机的时候也极有可能请了一帮水军,让他们重复地、激进地宣传、灌输小米的卖点、品牌形象,塑造小米青春、前卫、偏IT的形象。谎言重复一千遍就成了真理,更何况如果你说的还是真话呢。
互联网思维根本的着力点在于客户与口碑,或者叫流量与口碑,口碑是基础。
传统的酒香课题是这样的:
1. 要想酒卖得好,酒香是基础。
2. 获得知名度,获得第一批客户。
3. 获得客户认可。
4. 扩大品牌知名度。
5. 继续卖酒。
那么以上的情况怎么变化的呢?
版本一:
1. 获得客户口碑。
2. 获得客户。
3. 酒香。
4. 获得客户认可。
5. 获得客户口碑。
6. 有了客户群。。。
版本二:
1. 接入客户群。
2. 获得客户尖叫。
3. 酒香
4. 稳定的客户群
以卖酒为例,传统版是:先酿出好酒,苦哈哈撒钱做广告获得一定知名度,然后辛苦扫街找到客户,如果酒香,客户认可,就算大功告成,以后就是继续扩大或深化品牌知名度,如果哪一天不投入广告了,可能很快就被别的商品取代了。
传统版卖酒的典型例子是“孔府家酒”。
版本一的卖酒是这样:商家先找一帮水军,去宣传“这家的酒真香,有怎么特色,怎么怎么样的配置,什么样的形象,现在市面上稀缺的很,要预定”,然后有了第一批客户,这时酒还在概念中呢。酒出来了,水军更加大音了,既使有瑕渍个别客户的不满也被整体的声音淹没了,从孙子兵法来看,这是三十六计之无中生有。版本一的代表大家都晓得的,粗粮。
版本二的卖酒与版本一相比,在于借势。水军选人多的地方去吆喝,或者让有头有脸的人去吆喝。话说书商卖书,便先送了总统一本,总统接受了,便登广告“一本送给总统的书”而热卖。下一次总统不愿意接受,也登广告。“一本总统拒收的书”也热卖。版本二的代表是褚橙、柳桃。
互联网时代,客户很重要,客户口碑更重要。
大火燎原时很容易,既使是活木也会被烧着,但最初的那一把星星之火如何烧起来,从哪里烧里来却是最难也最关键的,水军可以提供借鉴的意义。
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