在线交易模型的4p（下）

 

 

一、 product

产品可以定义为：“人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务”【 http://baike.baidu.com/view/1214.htm 】。

这与 Source 区别是产品是面向市场，针对特定人群。举个例子，以深圳世界之窗为例。在深圳世界之窗，人们可以游览景点，观看演出等等。然后华侨城公司决定把这些服务提供给市场，于是针对儿童提供【世界之窗儿童票】，针对情侣提供【世界之窗情侣票】。而这些票就是产品，不同的票有不同的目标人群。因此产品是面向市场的，针对特定人群，提供服务的集合。因此在产品模型中要尽量表达出这些特点。

产品如果它被用于交换，它就转化成商品。

同一件产品可以衍生出不同的商品，商品之间是独立、个性化。 A 商家卖的 S5830 手机和 B 商家卖的 S5830 手机是两件商品。因为这两件商品由不同的商家进行销售，有不同的销售策略，不同的进货渠道、不同的销售渠道。

二、 Price

商品是用来交换的产品，它具备价值和使用价值。如何衡量其价值？那么就要引入价格。

价格产生原因是交换。不能用于交换的产品是没有价值的，因此无法用货币来衡量。一旦产品用于交换，它就含有价值。也可以被货币衡量，因此它就有价格。

       价格制定与各种因素有关，比如产品的进货渠道，目标群体，销售时间、合作渠道、商品数量、付款条件。

       常见的情况 : 【使用建行信用卡， 5 折享受美食】，【每月 21 号，会员感恩日，全场 9 九折】，【满三件，立减 100 】，【儿童半价】，【提前 3 天预定，享受八折优惠】

       价格由多部分组成，如底价、利润、服务费、工资、劳务费等等组成。这些费用是在交换过程中产生的。了解到价格的组成之后，对我们就明白：客户在支付时，要为哪些费用买单。在客户退款时，哪些费用能退，哪些费用不能退。

     此外商品的价格也多种价格，比如零售价，市场价，针对团体采购的团购价，针对企业的采购价等等。

 

       3 、 Place

Place 关注商品分销。

分销要解决的问题可以描述为：针对特定人群，在特定时间段，给予一定额度的商品 , 提供特定的价格。比如【针对 VIP 会员，本公司决定于 2011 年 4 月 1 日 0 点 -24 点，推出 499 元 Ipod ， 100 件封顶】，【 XX 周年庆，每周下午 5 点，秒杀 Ipad ，持续 3 天】。

根据以上的例子，商品分销有三个关键点： 1 、价格。 2 、时间。 3 、数量。

价格：关键是从价格体系中挑选出一个合适的价格

时间：制定合理的商品销售时间。

配额是商品分销的重中之重。我们需要使用合适的模型来管理商品配额。一般使用【账户】来管理数量。

配额管理涉及到如下操作： 1 、使用配额，归还配额，增减配额，减少配额，转移配额。

 

4 、 Promotion

促销则是围绕上述三个要点进行搭配。一眼难尽，以后再说。。。