14 需求管理

需求管理

1[单项选择题]某信息系统集成公司为客户公司开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新的要求，如界面上的按钮位置、业务流程上的更改等。针对此状况，项目经理的正确做法是（）。

A对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录

B对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准

C应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响，如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划

D应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更

【参考答案】C

【题目解析】A选项，对于任何的变更都要保存变更记录，以便追溯
B选项，业务流程的变更属于比较大的变更，需要变更控制委员会来批准
D选项，变更是不可避免的，不能一味的找理由来阻止变更

 

2[单项选择题]以下都是整体变更控制过程中的配置管理活动，除了：

A配置识别

B配置状态核算

C配置核实与审计

D配置变更控制

【参考答案】D

 

3[单项选择题]某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表7家公司24个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由7个项目小组长，每个项目小组长负责一支约15人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（ ）。

A整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果

B设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更

C保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更

D关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更

【参考答案】D

【题目解析】整体变更控制是由在整个项目过程中协调和管理变更两部分组成的。在整体变更控制范围内的活动包括：范围变更控制、范围确认、日期变更控制、成本变更控制、质量控制、风险跟踪与控制以及合同管理。
在本题案例中，项目经理所面临的主要问题是项目干系人多且关系复杂，项目实施过程中可能导致变更的因素多，进而需要进行有效的整体变更控制，因而选项D所指出的内容完整体现了是项目经理最应该关心的工作。
因此正确答案应选D。

 

4[单项选择题]在项目收尾期间，一个项目发起人抱怨说，项目并没有提高部门Java编程的知识，因此，项目并没有完成。客户已经接受了该项目。项目经理确定所有规定的目标和可交付成果都已经达到。他并没有找到Java编程是一个目标的证据。对项目的来往信函的审核表明没有提到该可交付成果。这个项目经理应：

A开始项目收尾。

B重新计划项目，把新目标纳入计划。

C与团队开会讨论这个问题并找出解决方案。

D请项目干系人参与，帮助解决这个问题。

【参考答案】A

【题目解析】拒绝任何没有包括在可交付成果中的事项。项目可交付成果的完整满意的交付标志着项目任务的结束和收尾工作的开始。

 

5[单项选择题]甲公司承担了某市政府门户网站建设项目，与该市信息中心签订了合同。在设计页面的过程中，经过多轮讨论和修改，页面在两周前终于得到了信息中心的认可，项目进入开发实施阶段。然而，信息中心本周提出，分管市领导看到页面设计后不是很满意，要求重新设计页面。但是，如果重新设计页面，可能会影响项目工期，无法保证网站按时上线。在这种情况下，项目经理最恰当的做法是（ ）。

A坚持原设计方案，因为原页面已得到客户认可

B让设计师加班加点，抓紧时间修改页面

C向领导争取网站延期上线，重新设计页面

D评估潜在的工期风险，再决定采取何种应对措施

【参考答案】D

【题目解析】项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的约束性目标也叫管理性目标，项目的成果性目标有时也简称为项目目标。项目成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。
项目经理的首要责任就是要满足项目目标。本题中给出了项目的核心目标：重新设计页面，网站按时上线。可见：
“坚持原设计方案，因为原页面已得到客户认可”不能满足项目目标，故A是错误的。
“让设计师加班加点，抓紧时间修改页面”没有计划，仍不一定满足进度要求，故B是不恰当的。
“向领导争取网站延期上线，重新设计页面”不能满足网站按时上线的要求，故C不是恰当做法。
题目中已说明，如果重新设计页面，可能会影响项目工期。那么为了确保满足工期目标应该对工期风险有充分的认识，做好应对计划，并严格按计划执行。“评估潜在的工期风险，再决定采取何种应对措施”是为了满足项目目标的妥善做法。故D是恰当的。

 

6[单项选择题]你刚刚完成客户项目设计阶段，即将进入实施阶段。下述哪项工作不需要执行？

A经验教训

B更新记录

C正式验收

D完成项目产品

【参考答案】D

【题目解析】项目产品在项目结束时完成。
完成一个阶段后需要总结经验教训、更新记录、正式验收阶段产品，但是整个项目产品肯定没完成啊

 

7[单项选择题]组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，（）不属于组织过程资产

A基础设施

B组织的经验学习系统

C产品组件标准

D招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针

【参考答案】A

【题目解析】这题A和D都不属于组织过程资产
组织过程资产主要包括但不限于以下内容：项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等。项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教训，其中既包括已经形成文字的档案，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的思想。项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等。项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。

 

8[单项选择题]以下关于项目特征的说法都正确，除了：

A临时性说明项目的机遇和市场机会短暂

B重复部件的存在也适用项目独特性的特征

C渐进明细是伴随项目前两个特性而产生的

D渐进明细的结果常常会导致范围渐变

【参考答案】D

 

9[单项选择题]一个项目经理刚接手一个新项目，该项目和他以前做过的一个项目类似。为了借鉴以前项目的经验，他应该先查看哪份文件？

A项目章程

B项目管理计划

C历史信息

D合同

【参考答案】C

 

10[单项选择题]下列情况中，工程变更申请不合理的是（ ） 。

A建设方在建设过程中发现合同约定的采购产品降价，提出成本变更申请

B监理方在监理过程中发现前期设计缺陷，提出设计变更申请

C建设方在实施过程中发生机构改革，提出需求变更申请

D承建方在实施过程中因不可抗力，提出进度变更申请

【参考答案】A

【题目解析】合同约定的采购价格变更虽属成本变更，也属于合同标的变更范围。原则上合同标的不得在合同签订后进行更改，同时必须具有下列条件才能变更合同：
(1)双方当事人确实自愿协商同意，并且不因此而损害国家利益和社会公共利益的；
(2)由于不可抗力致使项目合同的全部义务不能履行；
(3)由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，且在被允许的推迟履行期限内仍未履行；
(4)项目合同的变更给另一方当事人造成损失的，除依法可以免责的以外，应由责任方负责赔偿。
因建设方在建设过程中发现合同约定的采购产品降价的申请涉及合同标的的改变且不符合合同变更的条件，故不合理。

 

11[单项选择题]你刚刚接管一个项目，项目的前任经理离开了公司。公司采用的是职能型组织机构形式，各个部门通常都对彼此持敌对态度。项目是一个大型项目，涉及的活动是公司以前从未执行过的活动。你发现项目文件似乎比较齐备，包括商定的项目章程、项目计划、工作分解结构等。项目在预算之内并且符合进度计划的要求。但是，在与项目团队成员开会时，会议气氛显得特别紧张，参会人员不经意间提出的一些评论好像说明对项目特别不满。你与主要干系人对所有主要文件进行了审核，并确认这些文件仍然准确，但，这似乎也没有解决问题。存在这种情况，最可能的原因是什么？ A． 项目团队成员之间存在个性冲突，你需要发现并解决这些冲突。

A项目没有高层发起人的有效支持，因为被视为不具有较高的优先级。

B干系人对于项目的结果持有不同的预期。

C组织结构使得人们无法有效合作。

【参考答案】B

【题目解析】预期指没有明确提出的要求，通常比明确提出的要求对项目干系人更加关键。除非对这些未明确提出的预期进行确定并记录，否则会存在对项目的极度不满。

 

12[单项选择题]何时进行综合管理？

A项目计划。

B项目执行。

C在关键接口点。

D在项目管理每个阶段结束时。

【参考答案】C

【题目解析】在项目关键接口点，必须对结果进行汇总和整合。

 

13[单项选择题]执行情况报告被用于向项目干系人提供关于项目范围、进度、成本 质量的信息，以下哪项最准确地描述了这一过程？

A结构控制委员会在收到执行情况报告后，产生变更需求以调整项目

B绩效报告侧重于净值分析，以决定费用是否超支，是否需要调整预算

C绩效报告包括状态报告（描述项目的当前状态）、进展报告 描述取得的成就）、预测（预测未来的状态和进展）

D绩效报告包括直方图、流程图、横道图，用来显示网络结构间的依存关系和相互联系

【参考答案】C

 

14[单项选择题]计划之前，应该确定下述哪项内容？

A项目计划更新。

B干系人既能和知识。

C工作授权系统。

D约束条件和假设条件。

【参考答案】D

【题目解析】项目计划更新和工作授权系统都在项目计划制定后。干系人技能和知识是项目计划制定工作的组成部分。

 

15[单项选择题]变更控制委员会是由以下哪一项组成的？

A关键利害干系人正式组成

B高层领导

C项目发起人

D团队成员

【参考答案】A

 

16[单项选择题]某项目经理在项目执行过程中得知公司新的规章将导致该项目绩效的测量方式发生变化，为了保证该变更纳入到项目计划之中，项目经理应当（）

A要求召开变更控制委员会会议

B变更工作分解结构、进度计划，以在项目管理计划中反映新的要求

C准备变更申请

D反对公司新计划

【参考答案】C

【题目解析】变更首先是进行变更申请

 

17[单项选择题]项目经理给一名项目的关键资源安排工作，但是这个关键资源没有去干活，这是什么原因？

A项目经理没有给予报酬

B关键资源没有时间

C项目没有章程

D项目经理与关键资源关系不好

【参考答案】C

【题目解析】安排不动人员，说明项目经理职权有限，而授权项目经理的文件是项目章程

 

18[单项选择题]整体变更控制过程实际上是对（ ）的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制的过程。

A详细的WBS计划

B项目基准

C项目预算

D明确的项目组织结构

【参考答案】B

【题目解析】本题考查项目变更控制。
《系统集成项目管理工程师教程》的“6.7 整体变更控制”节指出：项目变更就是对被批准的项目管理计划的变更，而被批准的项目管理计划就是项目基准。

 

19[单项选择题]在计划安排技术的普通类型中，用下列哪一项能最好地说明工作任务关系:

A网络

B甘特（Gantt）图

C里程碑图

D工作分解结构

【参考答案】A

 

20[单项选择题]为了吸取你们公司由千年虫引起的信息系统问题的教训，你最终说服了管理层从项目一开始就考虑系统维护的问题。但是，无论项目需要考虑什么样的设计因素，维护都应该：

A总是在收尾阶段作为一项要实施的活动包括进去

B在信息系统项目的生命周期中作为一个独立的阶段，这是因为在计算机系统的周期成本中，通常有60%~70%都花费在维护上

C不被视作项目生命周期的一部分

D被视作一个独立的项目

【参考答案】C

 

21[单项选择题]一位公司总裁找到你，让你担任一个小型项目经理。“你的工作现在就可以开始了”，由于项目不大，你又有丰富的项目经理，这个工作确实没有什么挑战性。你接下来要做的事情是( )

A马上开始工作

B明确告诉总裁，没有项目章程是无法开始工作的

C开始着手起草项目章程

D明确报酬后再开始工作

【参考答案】B

 

22[单项选择题]管理层让你决定是否应该启动一个项目来开发某种产品。因此，你需要准备：

A可行性研究

B投资收益报告

C自制/外购分析

D项目章程

【参考答案】A

 

23[单项选择题]项目协调员与项目联络员这两种组织形式的主要差异是：

A在项目联络员的组织形式中，通常不存在对项目很强的责任

B项目协调员本人不能做出或实施决策

C项目联络员只能作为管理层与项目团队之间的调解人行事

D项目协调员向组织中更高一层的管理者汇报

【参考答案】D

 

24[单项选择题]一个刚入职的新项目经理被任命接管一个项目，但发起人不肯在项目的章程上签字，问不签章程有什么危害？

A项目不能实现目标

B项目会遇到很多困难

C项目没有资源可以利用

D项目经理没有书面任职说明

【参考答案】D

【题目解析】项目章程是正式授权项目经理动用组织的资源，如果发起人不签字，项目经理就得不到正式的书面任命

 

25[单项选择题]下列都是 Program的正确说法，除了：

AProgram是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目。

B报刊杂志的出版工作是 Program

CProgram可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务。

DProgram中包括项目，但不包括日常运作

【参考答案】D

 

26[单项选择题]有关项目生命周期的说法都正确，除了？

A项目阶段一般按顺序首尾衔接

B人力投入水平和费用，开始低，随之增高，最后收尾是又迅速下降

C项目执行阶段投入人力和费用最高，所以此时项目干系人对项目的影响力最强

D变更计划和纠正失误的代价通常与日俱增

【参考答案】C

 

27[单项选择题]（）是需求分析阶段研究的对象

A软件的功能和性能

B软件项目的用户要求

C目标系统的物理模型

D目标系统的逻辑模型

【参考答案】B

 

28[单项选择题]下述哪项最能概括历史纪录的最佳用途？

A估算和确定生命周期成本。

B风险管理、估算和确定经验教训。

C项目计划、估算和制定状态报告。

D估算、风险管理和项目计划。

【参考答案】D

【题目解析】通常，历史记录不用于确定生命周期成本、经验教训或制定状态报告。

 

29[单项选择题]“制定工作分解结构”属于哪个过程组？

A计划

B实施

C控制

D收尾

【参考答案】A

 

30[单项选择题]项目进展不十分顺利，而且作了很多变更。为了控制项目，你应该首先采取下述哪项措施?

A与干系人一起，审核工作范围。

B制定新的变更格式。

C提醒所有人注意变更程序。

D要求管理层提供帮助。

【参考答案】A

【题目解析】如果变更很多，则表明范围界定不完整。与干系人一起，对范围进行透彻的审核将有助于识别存在的问题并可以集中精力解决这些问题。

 

31[单项选择题]你在某家著名的医药公司工作。你们公司有很多项目机会，没有足够的资源来完成这些项目。你正领导着一个团队，来确定对项目进行选择并排定其优先次序的方法。你团队正在考虑诸多不同的管理问题，其中包括财务利润，市场份额以及公众形象。你告诉团队，在建立项目选择模型的诸多指标中，最重要的指标是：

A能力

B现实性

C易于使用

D成本

【参考答案】B

 

32[单项选择题]项目进入到执行阶段后，项目经理、项目组成员为了完成项目范围说明书定义的工作，还需执行的是（ ）
①实施已批准的预防措施以降低潜在负面结果出现的可能性
②管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员
③为项目选择生命周期模型
④监管项目总投入情况
⑤管理供应商

A①②⑤

B①②③④

C①②④⑤

D①②③④⑤

【参考答案】A

【题目解析】指导和管理项目执行过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来执行项目管理计划以完成项目范围说明书中所定义的工作。这些行动可以是：
1、执行活动以完成项目或阶段的目标。
2、付出努力和支出资金以完成项目或阶段目标。
3、配置人员，进行培训，管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员。
4、获得报价、投标、出价或提交方案书。
5、从潜在的供应商中选择合适的供应商。
6、获取、管理和使用包括原料、工具、设备和设施在内的资源。
7、实施计划的方法和标准。
8、创建、验证和确认项目或阶段的可交付物。
9、管理风险和实施风险响应活动。
10、管理供应商。
11、使已批准的变更更适应于项目的范围、计划和环境。
12、建立和管理项目组内部和外部的项目通信渠道。
13、收集项目或阶段数据并汇报成本、进度、技术、质量的进展和状态信息以便于预测。
14、收集和记录经验教训并实施已批准的过程改进活动。

 

33[单项选择题]一个大型软件系统的需求通常是会发生变化的。以下关于需求变更策略的叙述中，错误的是（）。

A所有需求变更必须遵循变更控制过程

B对于未获得核准的变更，不应该做变更实

C完成了对某个需求的变更之后，就可以删除或者修改变更请求的原始文档

D每一个集成的需求变更必须能追溯到一个经核准的变更请求

【参考答案】C

 

34[单项选择题]你正处于一个项目的初始项目计划开发过程。你正在寻找输入数据，下列哪项不是？

A风险应对计划。

B为这个项目制定的预算

C员工绩效评价的指导方针。

D你以前项目绩效的文件。

【参考答案】A

【题目解析】只有你已经开发出项目计划和识别出风险，并对风险进行了定性和定量分析后，你才能开发应对这些风险的计划。员工绩效评价指导方针和你的以前项目绩效的文件是组织政策和历时信息的例子——两者都是项目计划开发的有效输入。制定的预选是项目的约束条件。

 

35[单项选择题]什么时候向一个项目指派项目经理？

A合同签订后。

B就在合同时执行之前。

C合同启动期间、

D合同计划编制期间.

【参考答案】C

【题目解析】你可能认为指派项目经理实在执行期间。这个问题测试你是否了解必须尽可能早的指派项目经理。有些项目是在启动期间指派项目经理，而有些项目是在发布章程后指派项目经理。

 

36[单项选择题]在项目作出重要变更时，重要的是要有一个正式的变更过程和一个负责批准或拒绝变更要求的：

A项目干系人

B变更控制委员会

C领域事务专家

D项目经理

【参考答案】B

 

37[单项选择题]监理在监控变更实施的过程中，发现如继续按照变更后的方案实施，将可能造成更大的损失。这种情况下，监理单位首先应该（ ）。

A组织专家对变更做进一步论证，确定变更风险

B建议建设单位组织召开专题讨论会，评估变更方案

C通知承建单位废除变更后的方案，按照原有方案继续实施

D通知承建单位暂停实施工作，等待进一步监理指令

【参考答案】D

【题目解析】工程变更后的内容作为新的计划和方案，可以纳入正常的监理工作范围，但监理工程师对变更部分的内容要密切注意，项目变更控制是一个动态的过程，在这一过程中，要记录这一变化过程，充分掌握信息，及时发现变更引起的超过估计的后果，以便及时控制和处理。但在此之前，首先需要做的是通知承建单位暂停实施工作，等待进一步监理指令。

 

38[单项选择题]初步范围说明书是在哪一过程组的内容 ：

A启动

B规划

C执行

D控制

【参考答案】A

 

39[单项选择题]在需求开发中，完成（ ）过程后将确定需求基线

A需求获取

B需求分析

C需求定义

D需求验证

【参考答案】D

【题目解析】需求基线是在需求规格说明书评审通过以后所形成，具体的步骤是开发人员先完成需求规格说明书的写作，然后组织相关人员对需求进行评审，在评审通过以后就纳入到配置库进行管理，形成需求基线。

 

40[单项选择题]批准的预防措施是：

A监控项目工作过程的输入

B监控项目工作过程的输出

C整体变更控制的输出

D指导与管理项目执行的输出

【参考答案】C

 

41[单项选择题]许多工具与技术在实施整体变更控制过程中是有用的。如果要实施整体变更控制过程；你应使用（）。

A配置管理软件

B项目管理信息系统

C项目状态评审会议

D变更控制会议

【参考答案】B

 

42[单项选择题]在软件需求工程中，需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立 （ ） 。

A需求跟踪说明

B需求变更管理文档

C需求分析计划

D需求基线

【参考答案】D

【题目解析】需求是软件项目成功的核心所在，它为其他许多技术和管理活动奠定基础。在软件需求工程中，需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线。

 

43[单项选择题]实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动，但不包括( )

A对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行

B迅速地审查、分析和批准变更请求

C执行被批准的变更

D完整地记录变更请求的影响

【参考答案】C

【题目解析】变更管理活动的内容：
1. 识别可能发生的变更
2. 管理每个已识别的变更
3. 维持所有基线的完整性
4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更
5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准
6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束

 

44[单项选择题]以下哪些是项目干系人?

A项目的资金经理

B项目经理的经理

C职能经理

D所有会影响项目的人员

【参考答案】D

【题目解析】干系人的定义

 

45[单项选择题]出于以下所有原因应终止项目，除了：

A项目不再符合公司目标。

B项目范围已作重大改变。

C无法提供完成项目活动的资源。

D项目融资业已取消。

【参考答案】B

 

46[单项选择题]以下哪一个因素对项目沟通作出了最重要的贡献？

A外部反馈

B评估绩效

C项目经理缓和团队冲突

D安排人员在同一个场所

【参考答案】D

 

47[单项选择题]某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素。（ ）不属于环境和组织因素的内容。

A公司文化和结构

B员工绩效评估记录

C变更控制流程

D项目管理信息系统

【参考答案】C

【题目解析】在制定项目章程时候，必须考虑某些或所有涉及并影响项目成功地组织环境和组织的因素系统。这些因素和系统包括下列几项：
1、组织或公司文化和结构
2、政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）
3、基础设施，如：已存在的设施和固定资产
4、现有的人力资源，如：技能、专业知识（设计、开发、法律、合同和采购）
5、人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等
6、市场条件
7、项目关系人对风险的容忍度
8、商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等
9、项目管理信息系统，如：一个自动工具集，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具。

 

48[单项选择题]能帮助项目团队进行项目整合活动的最完整的文件是：

A项目章程

B项目计划

C进程报告

D范围变更控制流程

【参考答案】B

 

49[单项选择题]以下哪一项工具可用于分析一个设计，确定其功能，并评估这些功能对成本的影响？

A帕雷托图

B价值分析

C配置管理

D价值工程

【参考答案】D

 

50[单项选择题]变更控制委员会的作用是：

A发布变更请求

B批准基准变更请求

C制定基准计划

D监控项目绩效

【参考答案】B

 

51[单项选择题]需求变更提出来以后，接下来应该进行的是（ ）

A验证变更

B实施变更

C变更决策

D评估变更

【参考答案】D

【题目解析】变更控制的基本过程：提出变更、评估变更、变更决策、实施变更、验证变更、沟通存档

 

52[单项选择题]项目会遇到很多的变更。所有批准的变更必须反映在:

A绩效测量偏差里。

B核实范围过程。

C变更控制过程。

D项目管理计划。

【参考答案】D

【题目解析】选项 A 错误,是因为项目的绩效测量偏差并不反映批准的变更,而更关注实际与计划之间的偏差。选项 B 范围核实过程关注的也是结果和计划的符合程度,
关注客户正式接受产品,而非反映批准的变更。批准的变更请求应列入计划,而批准的变更请求本身是变更控制流程的输出,排除选项 C。因此本题选 D。

 

53[单项选择题]为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？

A沟通计划

B质量保障计划

C变更控制制度

D问题管理程序

【参考答案】C

 

54[单项选择题]在进行项目计划前，应该首先建立（ ）的目的和范围，考虑可选的解决方案、标识技术和管理的约束。没有这些信息，就不可能进行合理的成本估算、有效的风险评估、适当的项目任务划分或是可管理的项目进度安排。

A人员

B产品

C过程

D计划

【参考答案】B

 

55[单项选择题]下列关于项目过程的说法都正确，除了：

A项目经理和项目团队任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用。

B过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动。

C项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程。

D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定

【参考答案】D

 

56[单项选择题]项目章程是正式批准一个项目的文档，项目章程的内容不包括（）

A项目的目的或立项理由

B概要的里程碑进度计划

C项目工作的分解方式

D概要预算

【参考答案】C

【题目解析】项目工作的分解方式是在创建WBS时必须要考虑的问题。

 

57[单项选择题]（）不是影响制定项目章程过程的环境和组织因素

A政府或行业标准

B组织的基础设施

C市场条件

D合同

【参考答案】D

【题目解析】在制定项目章程时候，必须考虑某些或所有涉及并影响项目成功地组织环境和组织的因素系统。这些因素和系统包括下列几项：
1、组织或公司文化和结构
2、政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）
3、基础设施，如：已存在的设施和固定资产
4、现有的人力资源，如：技能、专业知识（设计、开发、法律、合同和采购）
5、人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等
6、市场条件
7、项目关系人对风险的容忍度
8、商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等
9、项目管理信息系统，如：一个自动工具集，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具。

 

58[单项选择题]下列都是子项目的正确说法，除了：

A划分子项目的目的是为了便于管理

B子项目的划分便于发包给其他单位

C项目生命期的一个阶段是子项目

D子项目不能再往下划分成更小的子项目

【参考答案】D

 

59[单项选择题]你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：

A召集一次变更控制委员会会议

B改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求

C准备变更请求

D通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

【参考答案】C

【题目解析】变更请求应该详细说明变更的性质和对项目的影响。记录变更情况和批准变更的主体情况是重要的，以防未来意见分歧。变更请求应输入总体变更控制系统。

 

60[单项选择题]在项目启动之后顾客提出有关新功能的要求，您估计开发该功能另需三个月的时间您应

A与您的交付组开会讨论设计交货成果的新办法

B致电给销售部将价格变更通知该部

C通过变更管理程序提交变更请求

D向贵公司高级管理层发出紧急文电

【参考答案】C

 

61[单项选择题]项目经理收到了客户提出的变更申请。变更申请要求新增过滤系统，替换过滤袋。在项目经理对变更进行评估时，最重要的是她/他需要考虑变更对下属哪项的影响？

A三重约束条件。

B沟通计划。

C发起人。

D后续的任务。

【参考答案】A

【题目解析】三重约束条件指成本、范围、时间、质量和客户满意度。本题设计的是范围变更。最重要的是需要研究范围变更对三重约束条件中的其他条件的影响。在完成该工作之后，可以评估对后续任务的影响。

 

62[单项选择题]项目计划业已制定，项目结束日期已经确定，顾客后来要求将附加的工作包括在项目中但顾客不会重新谈判项目结束日期，成本不成问题，项目班子应立即

A求助于变更控制过程

B启动应急计划

C修改原项目范围以包括这一附加工作

D执行原项目范围并且开始一个新项目来处理附加工作

【参考答案】A

 

63[单项选择题]你是负责公司里的5个项目的大项目经理。其中的一个项目就快要结束了，其大部分的团队成员已经重新分派了工作。今天，项目经理问你，她是否可以在项目正式收尾之前离开，这样，她就可以接受一个她必须在3天之内报到的新任务，不然的话，那个任命就要给别人了。你知道这个项目还有许多管理细节有待完成。你所能采用的最好的做法是：

A任命另一个人担任收尾经理，放项目经理去接受新任命，问她是否可以参加最终的客户会议

B把项目经理留在项目中，因为她是对某些管理事务进行收尾的最恰当人选

C尽管你有诸多其他的职责，你还是亲自对项目进行收尾

D让项目经理向新任命报到，但是让她在业余时间（例如，晚上与周末）完成收尾的任务

【参考答案】A

 

64[单项选择题]整体变更控制过程基于项目的执行情况对项目的过程进行控制。以下关于整体变更控制的描述，（）是不恰当的。

A每一个变更都需要跟踪和确认

B设置多个变更控制委员会

C变更过程需要维持所有基线的完整

D整体变更控制在不同层次上实施

【参考答案】B

 

65[单项选择题]由于担任过软件项目的经理。你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件是有帮助的，因此你决定在此系统集成项目中使用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都：

A提高质量并支持组织的质量政策

B由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值

C在服务、绩效、安全、保证以及合规方面达到一定水平

D显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响

【参考答案】B

 

66[单项选择题]如果成本变更与工期变更相同，则

A成本变更因工期变更而起

B变更将对项目有利

C项目变更易纠正

D从项目实施起，劳动效率已提高

【参考答案】A

 

67[单项选择题]在变更申请中，应包括的内容主要有（）
①变更的原因
②变更的依据
③变更所引起的资金变化
④变更所引起的进度变化
⑤变更的内容

A①②③④

B①②③④⑤

C①③④

D①②⑤

【参考答案】B

【题目解析】本题的答案很明确，①②③④⑤ 都会是变更所涉及的，因此选项B正确

 

68[单项选择题]小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理 ，该项目己经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该（ ）。

A立即实现该变更

B拒绝该变更

C通过变更控制过程管理该变更

D要求客户与公司领导协商

【参考答案】C

【题目解析】王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。
因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。

 

69[单项选择题]从项目中学到的经验是有意义的，因为它：

A必须收集起来以符合组织策略和程序的措施要求

B显示偏差的原因和选择一些纠正措施的理由

C显示机构为什么选择某些项目

D显示为什么有些人被选为项目经理和小组成员

【参考答案】B

 

70[单项选择题]你的上司（你所在的电子系统开发公司的研发副总裁）把项目的成功定义为提供开发的“最新技术”。市场营销副总裁的定义是“世界级的实践”，而工程设计副总裁（他是这个项目的客户）主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的？

A确保要求的定义是可测量的

B集中精力于新特性。

C确定需要新特性的额外项目干系人，以便朝那个方向平衡。

D集中精力把项目做成新技术。

【参考答案】A

【题目解析】为了理解并达到要求，要求必须是可测量的。这一点比用有利于客户的方式解决要求差异还重要，因为如果要求是不清楚的，那么你就无法满足客户的需求。

 

71[单项选择题]以下关于需求定义的叙述中，（ ）是正确的

A需求定义的目标是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误产品需求，形成《需求规格说明书》

B《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解

C需求定义的目的是对各种需求信息进行分析并抽象描述，为目标系统建立概念模型

D需求定义是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后做出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果

【参考答案】A

【题目解析】教材上的原话，《信息系统项目管理师教程第二版》P371
需求定义的目标是根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误产品需求，形成《需求规格说明书》。系统设计人员将依据《需求规格说明书》开展系统设计工作。

 

72[单项选择题]在变更控制工作程序中，应在（ ）时提交工程变更建议书。

A了解变化

B接受变更申请

C变更的初审

D变更分析

【参考答案】B

【题目解析】变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。工程变更建议书主要包括以下内容：变更的原因及依据；变更的内容及范围；变更引起的合同总价增加或减少；变更引起的合同工期提前或缩短；为审查所提交的附件及计算资料等。工程变更建议书应在预计可能变更的时间之前14天提出。

 

73[单项选择题]整体变更控制主要关注（）;

A导致变更的影响因素，确认变更已经发生并在变更实际发生时予以管理;

B保持基线的完整性，整合产品和项目范围，并在技术领域整合变更;

C整合项目中不同性能的交付结果;

D建立变更控制委员会以监控项目变更;

【参考答案】A

 

74[单项选择题]谁决定一个新项目的要求？

A客户。

B项目干系人。

C项目经理。

D高级经理层。

【参考答案】B

【题目解析】项目干系人决定项目要求并确定项目是否成功。

 

75[单项选择题]你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。在建立委员会的时候，你设立了具体的程序来控制它的运作。程序要求所有已批准的变更都要在以下哪一项中反映出来？

A绩效衡量基准计划

B变更管理计划

C质量保证计划

D项目计划

【参考答案】D

 

76[单项选择题]工作说明书、合同、商业论证、事业环境因素、组织过程资产是哪一个过程的输入？

A制定项目章程

B制定项目管理计划

C监控项目工作

D收集需求

【参考答案】A

 

77[单项选择题]下列关于项目整体管理的表述中，正确的是（ ）。

A项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价

B整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段

C工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据

D项目绩效评价就是对项目经济效益的评价

【参考答案】C

【题目解析】项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。
绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。
绩效报告的依据如下：
(1) 工作绩效信息；
(2) 项目管理计划；
(3) 预测；
(4) 已批准的变更请求；
(5) 可交付物。 
(高级信息系统项目管理师教程P524)项目绩效评价是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营资兴和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的过程。沟通是主要手段。

 

78[单项选择题]以下关于战略计划的说法都正确，除了：

A制定项目章程的结果

B在项目工作说明书中指明

C所有项目都应该支持组织的战略目标

D作项目选择决策的考虑因素

【参考答案】A

 

79[单项选择题]在项目生命期哪一阶段，消除风险可使项目损失最小？.

A项目立项和审定

B项目规划

C项目执行

D项目收尾

【参考答案】A

 

80[单项选择题]项目管理中资源计划的目的是（　）。

A估计项目所需资源成本

B决定可能得到的资源

C提供所需资源的组织方式

D确定所需资源种类、数量、时间

【参考答案】A

 

81[单项选择题]你是一家非盈利组织的项目经理。你的项目是由社会需求所产生的。你的赞助商希望马上进入规划过程。然而，你知道在进行规划过程之前必须公布项目章程。对于项目章程，以下哪个说法不属实：

A项目章程总是包含成本和时间估算

B项目章程总是包含产品描述和产品的商业需求

C项目章程认可和承认项目的存在

D项目章程承诺向项目提供组织资源

【参考答案】A

 

82[单项选择题]某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下所示，该文档的主要作用是（ ）。

A工作分解

B测试说明

C需求跟踪

D设计验证

【参考答案】C

【题目解析】：C。要点解析：在项目的进展过程中，幵发者和用户对问题的理解随时间的推移不断变 化，这些变更又反馈到需求中。本过题描述的是“扩展需求”的场景，即在软件需求基线已经确定 后又要増添新的功能（或进行较大改动）的情况。管理需求扩展的第一步足：将新系统的视图、范 围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分。评估毎一项建议的需求和特性，将与项目初期文 档化的视图、范围、限制进行比较，以决定足否釆纳此项变更。事实上，控制需求扩展时要敢于跟 客户说“不”，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相他提出解决方法（例如，与其 商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。

 

83[单项选择题]软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品（ ）的一个约定。

A功能需求和设计约束

B功能需求和非功能需求

C功能需求

D功能需求和用户需求

【参考答案】B

【题目解析】需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，需求基线是团队成员已经承诺将在某一特定产品版本中实现的功能性和非功能性需求的一组集合，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定

 

84[单项选择题]某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（ ）。

A对每个项目的各条功能和物理特征作出的具体描述

B项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划

C定义项目文档如何变更的程序和规则

D预测项目变更的绩效报告

【参考答案】C

【题目解析】项目变更控制系统是变更控制的工具。变更控制系统是正式的、文档化的过程，定义了对正式项目文档进行变更的步骤，包括书面文件、跟踪系统和用于批准变更所必须的程序，它也指出了在什么情况下变更可以不经评审就能得到承认。所谓的文档化是指 所有操作和内容均采用文档形式明确写下来了。选项c所描述的就是上述内容。
变更控制系统不需要对每个项目的每条功能和物理特征做出的具体描述，其作用也不是定义项目预期的、具体的变更要求或者制定响应计划，更不是预测项目变更的绩效报告。故选项A、B、D均不属于变更控制系统必须包括的内容。
因此正确答案应选C。

 

85[单项选择题]根据干系人登记册和项目章程，项目的业务需求必须从组织的各职能组获取。为了最终确定业务需求，要求这些职能组的意见取得一致，应选用哪个工具和技术来收集需求？

A焦点小组法

B推动研讨会

C问卷调查

D德尔菲法

【参考答案】B

【题目解析】需求管理流程包括：制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪性、识别项目工作与需求之间的不一致性

 

86[单项选择题]下列因素都是事业环境因素，除了：

A员工业绩评价与培训记录

B项目管理方针

C标准的费用估算商业数据库

D配置管理系统

【参考答案】B

 

87[单项选择题]下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（ ）。

A配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终

B整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段

C整体变更控制过程贯穿于项目的始终

D整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整

【参考答案】B

【题目解析】项目整体变更控制过程也叫综合变更控制过程，该过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。
带有变更控制系统的配置管理系统为在项目中集中管理变更提供了一个标准、有效和高效的过程。具有变更控制的配置管理包括识别、记录、控制项目基线内可交付物的变更。配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终。

 

88[单项选择题]在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和（ ）应该编写出来

A数据库设计说明书

B软件产品规格说明

C初步的用户手册

D项目开发计划

【参考答案】C

【题目解析】在需求分析阶段内，由系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定对该软件的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明(也称为：软件需求说明、软件规格说明)、数据要求说明和初步的用户手册应该编写出来

 

89[单项选择题]项目综合是指：

A让队伍成员熟悉项目

B将项目的各个部分综合为一个整体

C将项目各部分综合为一个大型项目

D将所有队伍成员凝聚为一个团队

【参考答案】B

 

90[单项选择题]需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（ ）。

A需求获取、需求分析、需求定义

B需求获取、需求分析、

C需求获取、需求分析、需求定义、需求验证

D需求分析、需求定义、需求验证

【参考答案】C

【题目解析】需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。
根据《信息系统项目管理师教程》（第二版）的第17章有关内容，需求开发的过程有以下4个主要活动。
(1)需求获取；
(2)需求分析；
(3)焉求定义；
(3)需求验证。

 

91[单项选择题]你正在公司内实施一个项目管理方法。该方法要求你们公司建立一个变更控制委员会。以下哪一条陈述最好地描述了一个变更控制委员会？

A建议将其用于所有的（大型与小型的）项目

B在需要时被用来批准或否决变更申请

C由项目经理管理，同时他也是委员会的秘书

D有项目的主要团队成员组成

【参考答案】B

 

92[单项选择题]项目章程最少应该( )。

A描述项目经理的职责和权力

B制定详细的风险应对计划

C指定项目的组织结构

D说明执行组织的商业目标

【参考答案】A

 

93[单项选择题]除哪项内容之外，其他都是终止合同的原因？

A违约

B不付款

C严重违约

D疏忽

【参考答案】B

【题目解析】选项B并没有说明不支付所有到期应付款项，只是说明未付款。或许，买房对发票中的一项持有异议，不针对该项进行付款。卖方试图借此终止合同并不是一个合理的理由。

 

94[单项选择题]项目的启动会议非常重要，在项目启动会议上应包括下列哪些活动？

A审查项目计划，设定团队目标，建立工作关系和沟通渠道。

B审查项目计划，设定质量标准，建立工作关系和沟通渠道。

C审查项目计划，设定客户目标，建立工作关系和沟通渠道。

D审查项目计划，审查项目文件

【参考答案】A

【题目解析】由于变更的实际情况千差万别，可能简单，也可能相当复杂。越是大型的项目，调整项目基准的边际成本越高，随意地调整可能带来的麻烦也越大越多，包括基准失效、项目干系人冲突、资源浪费和项目执行情况混乱等。
在项目整体压力较大的情况下，更需强调变更的提出、处理应当规范化，可以使用分批处理、分优先级等方式提高效率。
项目规模小、与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便、高效，但仍应注意以下几点。
（1对变更产生的因素施加影响。防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
（2对变更的确认应当正式化。
（3变更的操作过程应当规范化。
由此可知，对于大型、项目整体压力较大的信息系统项目中的变更，要提高效率，强调变更的规范化、次序化，不能整批处理。

 

95[单项选择题]某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（ ）。

A逐步精确细化

B技术工作与管理工作相分离

C各干系人参与

D对相关人员与资源统一组织及管理

【参考答案】B

【题目解析】根据《系统集成项目管理工程师教程》中“6.4.2项目计划编制工作所遵循的基本原则”一节所述内容，编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则包括：
目标的统一管理
方案的统一管理
过程的统一管理
技术工作与管理工作的统一协调
计划的统一管理
人员资源的统一管理
各干系人的参与：
根据上述内容分析可知，选项B“技术工作与管理工作相分离”的表述是不符合编制项目计划所遵循的基本原则的，因此正确答案应选B。

 

96[单项选择题]在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先应该（）。

A提交书面的进度变更申请单

B变更的影响分析

C对该变更接受或拒绝

D执行变更

【参考答案】A

【题目解析】项目变更流程：提出变更》变更影响分析》变更审核》变更实施》变更实施跟踪

 

97[单项选择题]在用户测试期间，一个项目的主要客户要求进行应用变更。作为项目经理，你应该如何解决该问题？

A指定风险缓解计划。

B通过正式的变更申请程序。

C就范围、成本和进度计划变更，通知项目发起人。

D确保范围变更符合所有相关的合同规定。

【参考答案】B

【题目解析】第一步是正式记录要求，之后按照项目变更控制过程执行。

 

98[单项选择题]采购审计的主要目的是什么？

A确定合同项下收取的成本有效、正确

B简单审核项目

C确定其他任务可以借鉴的成功之处

D确认基本竣工

【参考答案】C

【题目解析】请注意，PMI对审计有不同的定义。根据PMI，审计用于对过程进行改进。

 

99[单项选择题]你正在编制项目章程，希望确保对项目开始后可能产生的变更予以严格的控制。你已查询了公司的配置管理知识库，该知识库包括了公司正式文件的各版本和基准，但不包括( )

A标准

B战略计划

C程序

D政策

【参考答案】B

 

100[单项选择题]项目发起人和你组织中的其他人反复地要求变更。当你努力实施一些变更时，你发现现行的合同并不包括对评估变更的预算。你应该怎样做？

A请高级管理层从公司储备中拨更多的钱。

B告诉发起人项目中没有变更的预算。

C与发起人协商决定如何补救这个问题。

D把这件事直接交给合同/法律部门。

【参考答案】C

【题目解析】有时候解决问题的最佳方法是与参与各方坐下来，讨论问题并找出对每个人都可行的解决方案。 因为这个问题不能在项目计划内处理（没有足够的钱），这是一种项目经理处理不了的情况。需要请发起人帮助。

 

101[单项选择题]在项目计划阶段，你接管了项目，并发现项目章程有六个人的签名。你应该对下述哪项内容最担心？

A章程是在计划过程中制定的。

B花更多的时间进行配置管理。

C得到单一一个项目发起人。

D确定汇报结构。

【参考答案】B

【题目解析】这种情况意味着与项目相关的有六个领域。除增加的沟通需求外，你应该关注影响配置管理工作的各种不同的需求和要求。

 

102[单项选择题]为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明情况下被认为是（ ）因素。

A真实、实际或确定

B确定的或可验证

C容易使用

D经历史验证

【参考答案】A

【题目解析】在制定项目管理计划时，假设是被考虑为真实、真正、确定的因素。在项目的生命期内，项目团队要定期地识别、纪录和验证假设。一般情况下，假设可能会带来一定的风险。

 

103[单项选择题]你们组织颁布了项目计划之中的信息条款指南。其中的一项是描述你的项目管理方法或策略。你应该放在以下什么文件中？

A项目章程

B范围说明

C衡量进度绩效与成本绩效的基准计划

D来自于其他知识领域的独立的管理计划

【参考答案】D

 

104[单项选择题]在下列情况下，项目目标得以明确：

A由最高管理层进行沟通

B由项目团队成员制定和沟通

C可以量化

D散发到所有的项目利害关系者

【参考答案】C

 

105[单项选择题]通常决定项目取舍是通过比较( )限制因素。

A时间、成本和质量

B时间、风险和质量

C风险、质量和人力资源的可行性

D成本、质量和技术绩效

【参考答案】A

 

106[单项选择题]项目收尾的结束规划包括所有下列事项,除了:

A为下一个项目保留所有的资源

B记录已建的产品或完成的安装

C项目过程历史报告

D移交责任

【参考答案】A

 

107[单项选择题]项目章程中授予项目经理的权力是：

A组织人员

B计划

C动用组织资源

D协调职能经理

【参考答案】C

 

108[单项选择题]项目计划执行结果包括：

A工作结果和变更请求

B项目计划最新进展和纠正措施

C基线变更和工作授权

D额外的计划和结果

【参考答案】A

 

109[单项选择题]两名团队成员目前正在记录并验证产品；而另外两名团队成员正在收集项目记录、分析项目成功并将经验教训归档。这些团队成员正在从事什么活动？

A合同行政管理

B合同收尾

C行政收尾

D绩效测量记录

【参考答案】C

【题目解析】记录经验教训并归档是行政收尾的一部分内容。

 

110[单项选择题]以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：

A项目管理计划逐步详细和深入

B规划一次完成，滚动实施

C规划是重复多次的连续过程

D属于规划过程组

【参考答案】B

 

111[单项选择题]（ ）是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。

A项目章程

B项目合同

C项目启动文档

D项目工作说明书

【参考答案】A

【题目解析】本题考查项目的整体管理中对项目章程的理解。
《系统集成项目管理工程师教程》的“6.2.1 项目章程的作用和内容”节中指出：项目章程是正式批准的一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。 

 

112[单项选择题]从组织过程资产中可以获得以下哪项信息？

A工作授权系统

B商业数据库

C组织模板、标准

D项目管理信息系统

【参考答案】C

 

113[单项选择题]发起人已经签发了项目章程,接下来该做什么?

A开始完成工作包。

B核实范围。

C开始进行整体变更控制。

D开始创建管理计划。

【参考答案】D

【题目解析】从选项中可直接得出正确答案。
选项 A 发生在执行过程组,选项 B 和 C 发生在监控过程组只有选项 D 发生在规划过程组,紧跟着“项目章程”的启动过程组。

 

114[单项选择题]你曾经与哈里在一个团队工作过，多年来，哈里一直是公司里最有人气的、最成功的项目经理之一。哈里备受尊敬，并因其出众的专业技术与正直在整个公司与业界有极高的声誉。当哈里离开公司去为你们的一个主要竞争对手工作时，人们震惊万分，但很快就恢复了平静。哈里离开若干个月之后，打电话问你是否可以给他一份他在MCCAW项目中使用的项目章程的更新版本。他说他只是想把他当前的章程与他曾经为MCCAW项目制定的章程进行比较，因为那份章程非常详细而且效果很好。在这种情况下，你应该：

A给他一个更新版本，因为是他制定了原来的章程，并且他基本上知道这份章程所包含的内容

B不给他更新版本；请他到办公室来，让他在你的座位上看这份章程

C给他一个更新版本，同时，让他签一份保密协议

D不给他更新版本；他所提出的了解文件内容的要求是不合理的

【参考答案】D

 

115[单项选择题]以下关于需求变更策略的叙述中，（）是错误的

A所有需求变更必须遵循变更控制过程

B对于未获得核准的变更，不应该做变更实现工作

C完成了对某个需求的变更后，就可以删除或者修改变更请求的原始文档

D每一个需求变更必须能追溯到一个经核准的变更请求

【参考答案】C

【题目解析】该题很简单，采取排除法即可答题。
变更完成之后，变更的原始文档资料必须保存。

 

116[单项选择题]（）不属于对需求描述的精确性要求

A能确认需求

B能验证需求的实现

C能估算需求的成本

D能评估需求变更的影响

【参考答案】D

【题目解析】首先去除A、B选项，这个大家应该没问题，主要是C和D选哪个，从我们实际中对需求的描述来看，在描述需求的时候难道就要去想这个需求会发生变更，而且还考虑每个需求的变更影响。
理论叙述：中级教材P86页：描述需求时必须仔细，应该精确到能确认需求，验证需求的实现，估算需求的成本。

 

117[单项选择题]在制定项目管理计划过程中，风险登记册、风险应对计划和风险影响评价是( )_实例。

A识别风险

B事业环境因素

C组织过程资产

D范围管理计划的依据

【参考答案】C

 

118[单项选择题]你管理着一个电子设备项目，需要建立一个变更控制委员会来负责项目变更建议的审查和处理工作。在你建立这个委员会的时候，你还确立了支配运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都要在( )中得到反映。

A业绩衡量基准线

B项目管理计划

C质量保证计划

D变更管理计划

【参考答案】B

 

119[单项选择题]某项目经理被公司委派从事某个新项目，但是公司管理层拒绝提供项目章程。 项目章程为什么很重要？

A项目章程是项目正式启动的文件。

B项目章程明确了项目经理的正式地位

C项目章程授权项目经理有权使用组织资源来完成项目工作。

D项目章程有关于项目的全部假设和制约因素。

【参考答案】C

【题目解析】项目章程最重要的作用就是授权项目经理使用组织资源进行项目活动，在后面的任何时间有人质疑项目经理时，都要使用项目章程来进行说明。所以推荐选C

 

120[单项选择题]由于以前担任过软件项目的经理，你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件项目是有帮助的，因此决定在此系统集成项目中采用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都（）。

A提高质量并支持组织的质量政策

B由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值

C在服务、绩效、安全、保证，以及合规方面达到一定水平

D显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响

【参考答案】B

【题目解析】需求跟踪矩阵是连接需求和需求源的表格，以便在整个项目生命周期对需求进行跟踪。这种方法把每一个需求与业务目标和项目目标联系起来，有助于确保每一个需求都能增加价值。它还在项目生命周期内跟踪需求，以确保项目结束时需求文件中所列的需求均已交付。

 

121[单项选择题]项目管理过程描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程定义并建造项目的产品。因此，一个项目管理过程与一个以产品为导向的管理过程：

A在整个项目中相互重叠并互相作用

B由项目生命周期定义

C关于项目工作的描述与组织

D在每一个应用领域都很相似

【参考答案】A

 

122[单项选择题]某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（ ）。

A项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源

B对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事

C项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限

D职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划

【参考答案】C

【题目解析】|从题干可以看出，如果上级管理层负责提供了足够的资源，该职能部门的工作人员就不会因太长的工作时间和缺乏职能经理的支持而辞职。因而选项A描述不正确。
选项B与题干不相干。
项目经理负责获得上级管理层对提供够用资源的认可，制定现实的进度计划并做好团队建设。因此选项C是正确的。
对顼目负责的是项目经理，选项D的描述是不正确的。

 

123[单项选择题]进度和成本三者的优先顺序是( )

A质量、进度、成本

B成本、质量、进度

C由项目需求确定

D由组织需求确定

【参考答案】C

 

124[单项选择题]项目经理收到了客户提出的变更申请。变更申请要求新增过滤系统，替换过滤袋。在项目经理对变更进行评估时，最重要的是她／他需要考虑变更对下述哪项的影响?

A三重约束条件。

B沟通计划。

C发起人。

D后续的任务。

【参考答案】A

【题目解析】三重约束条件指成本、范围、时间、质量和客户满意度。本题涉及的是范围变更。最重要的是需要研究范围变更对三重约束条件中的其他条件的影响。在完成该工作之后，可以评估对后续任务的影响。

 

125[单项选择题]在何种项目过程组中不确定因素最高？

A控制。

B执行。

C规划。

D启动。

【参考答案】D

 

126[单项选择题]某信息系统项目总包单位A将机房的空调工程分包给B单位，B单位工程师经过勘查现场，提出变更冷媒管路由的新方案。以下关于该方案变更的叙述，正确的是（ ）。

A变更申请由B单位提出

B由于B单位负责安装维护，因此变更无需经过审核

C变更需要通过A单位办理

D由于B单位工程师专业性更强，因此监理单位不必再次勘查与评审

【参考答案】C

【题目解析】根据有关法律规定，总包单位在经过业主单位同意或者合同约定的情况下，可以将部分非关键、非主体的内容分包给有相关资质的分包单位实施，且总包单位承担连带责任。因此题干中分包单位B提出了变更冷媒管路由的新方案，作为承担连带责任的总包单位，需要通过A单位提出变更申请。

 

127[单项选择题]一名项目经理被分配负责一个已经执行了两个月的项目。一名团队成员要求更多的时间来完成手头正在做的工作。所需要的额外时间将不会对项目造成延迟，客户已经强调了按照进度计划完成项目的重要性。谁负责批准该要求?

A高层管理层。

B职能部门经理。

C项目经理。

D客户。

【参考答案】C

【题目解析】如果变更不影响项目竣工日期，项目经理可以批准这种要求。

 

128[单项选择题]你正在管理着公共事业的一个项目，这个项目是政府出资的。当你完成了某个工作包50%的工作时，你发现你购买的某些用来支持这项活动的材料是错误的。你需要的是不同的材料，而且必须马上订购。由于事情紧急，你召集了团队会议，讨论怎样做这项必要的变更。这个事件的主要原因是什么？

A供方选择不充分。

B缺少变更控制系统。

C开发的工作分解结构不完善。

D在接受专家对某人推荐的错误材料的建议中判断失误。

【参考答案】B

【题目解析】这种篇幅很长的情景题通常包括很多无关的信息。你必须能够在一个有限的时间内找出这个情景或者试题意图的关键词。你需要与团队讨论，审核可能的变更。但是对于B，团队不应该召集会议讨论如何做这些变更。对变更的审核应该依照变更控制程序进行。变更管理和控制程序应该作为项目计划的一个部分来开发。

 

129[单项选择题]你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须：

A具有关于产品的适当技术和知识；

B配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员；

C拥有自动化的项目管理信息系统；

D每周举行一次项目进展评估会议。

【参考答案】A

 

130[单项选择题]在项目执行和收尾过程中主要矛盾来自是什么？

A进度计划

B技术总是

C个性

D成本

【参考答案】A

 

131[单项选择题]在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。

A项目制定。

B可行性。

C设计与分析。

D规划与设计。

【参考答案】B

 

132[单项选择题]某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批，并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。此项目变更策略（）

A可行

B不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理

C不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准

D不可行，标准变更规定有问题

【参考答案】A

【题目解析】项目变更的分类，可按照变更性质划分为重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。可按照变更迫切性划分为紧急变更和非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。所以结合以上情形，说明此项目的变更策略是可行的。
《教程》中对变更的描述如下：
变更申请是实施变更控制的第一步，也是必不可少的一步。变更申请需要采用书面的形式提出，主要内容有如下3个方面：
1、变更描述。包括变更理由、变更的影响、变更的优先级等，就是要申述做什么变更。为什么要做。以及打算怎么做的问题。
2、对变更的审批。对变更的必要性、可行性的审批意见，主要是由配置管理员和CCB对此项变更把关。
3、变更实施的信息
根据2，并不是项目中的所有变更都要CCB批准，例如一般性的人员工作安排的变更，进度计划的一般性调整，项目资金的一定限度下的变更都不需要CCB来批准，如果是那样的话项目经理也就没有什么用处了。CCB一般是批准重大变更，例如范围变更，基准变更，配置库的变更等

 

133[单项选择题]WBS之所以成为范围变化控制的一个输入量是因为：

A提供有关项目目标的信息

B它可以界定项目目标的信息

C它可以界定所有项目基线

D它可以提供有关范围执行情况的信息

【参考答案】B

 

134[单项选择题]你被任命为新建港口综合通信系统项目的项目经理，该项目旨在替换有的、单一的无线集群系统，并增加了图像数据传输功能。根据以往的经验，你知道应用需求跟踪矩阵对于推进项目是有帮助的，具体作用在于( )

A加强质量并支持组织的质量政策

B由于它与业务目标和项目目标相联系

C制定服务、绩效、安全、保证及合规的水平

D显示了对组织的其他领域及执行组织外部实体的影响

【参考答案】B

 

135[单项选择题]项目阶段是以下哪一项的其中一部分：

A管理计划。

B项目生命周期。

C项目交付成果。

D项目控制系统。

【参考答案】B

 

136[单项选择题]风险审计与风险评审之间的主要差异在哪里？

A风险评审在主要阶段结束以后实施；审计在项目完成之后实施

B项目的项目干系人实施风险审计；管理层实施评审

C项目团队实施风险评审；来自项目以外的人员实施风险审计

D没有区别；他们事实上是相同的

【参考答案】C

 

137[单项选择题]经项目各有关干系人同意的（ ）就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。

A项目合同书

B项目管理计划

C项目章程

D项目范围说明书

【参考答案】B

【题目解析】经项目各有关干系人同意的项目管理计划就是项目的基准，它为项目的执行、监控和变更提供了基础。项目管理计划一旦被确定下来成为基准，就只有在提出变更请求并经实施整体变更控制过程进行控制和批准后，才能变更。

 

138[单项选择题]以下哪项描述了项目执行和控制过程的独特特征？

A执行和控制的核心过程属于项目综合知识领域

B执行和控制过程量度项目的绩效偏差，采用纠正措施将项目绩效纠正到计划线上

C执行过程是控制过程的输入，控制过程是执行过程的输入。

D执行和控制过程各仅有一个核心过程

【参考答案】C

【题目解析】过程组的特征就是相互交互的，比如计划的输出是执行的输入，同样执行的输出是控制的输入，而控制的输出又会成为执行的输入，这样一个反复的过程，B说的只是控制过程的作用

 

139[单项选择题]制定项目管理计划的输入有项目章程、事业环境因素和组织过程资产，还有？

A采购文件

B规划过程的可交付成果

C沟通计划

D采购计划

【参考答案】B

【题目解析】制定项目管理计划过程的输出

 

140[单项选择题]在接受项目管理课程培训的时候，你知道了需求通常被归为产品需求和项目需求。获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司的所有通信设备。在采用此种方法时，下列( )是产品需求的实例。

A安全需求

B交付需求

C技术需求

D性能需求

【参考答案】B

 

141[单项选择题]推荐的预防措施是：

A监控项目工作过程的输入

B监控项目工作过程的输出

C整体变更控制的输出

D指导与管理项目执行的输出

【参考答案】B

 

142[单项选择题]某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（ ）中。

A业绩衡量基准

B变更管理计划

C项目管理计划

D质量保证计划

【参考答案】C

【题目解析】项目管理是一个渐进明细的过程，在前后过程之间，在整体和部分之间是反复迭代、逐步求精的。因此项目的范围、进度、成本和质量等方面知识域中的计划过程也有可能触发项目整体变更控制过程。例如制定WBS过程，如果在此过程中发现遗漏了一些项目工作，则可能引起工期、人力资源和质量等方面的变更，此时需要项目整体变更控制过程进行处理，包括更新项目管理计划。
项目管理计划可以通过批准的变更而改变。项目管理计划通过整体变更控制过程进行更新和修订。在项目实施过程中，必须对项目计划不断地进行及时更新以反映对项目所做的各种获得批准的修改，并且必须及时把这些变化通报给有关的项目干系人。
因此正确答案应选C。

 

143[单项选择题]项目计划实施的结果是：

A批准的变更请求

B确认的缺陷补救

C否决的变更请求

D工作实施情况信息

【参考答案】D

 

144[单项选择题]下面为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（）

A变更请求、系统测试

B系统需求、系统测试

C变更请求、集成测试

D系统需求、集成测试

【参考答案】A

【题目解析】变更请求影响系统的方方面面，包括规划，设计，可交付成果等等。系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不符或与之矛盾的地方，从而提出更加完善的方案。
该图位于高级信息系统项目管理师教程第二版P386

 

145[单项选择题]以下关于需求获取方法的叙述中，正确的是（）。

A问卷调查可以在短时间内，以低廉的价格从大量的回答中收集数据

B用户访谈是最为灵活、成本最低的一种需求获取方法

C抽样能够提高需求获取效率，且不会受到系统分析师的主观因素影响

D用户访谈的成功与否与系统分析师的人际沟通能力无关

【参考答案】A

【题目解析】用户访谈一般是一对一的形式进行，由于对单一用户需要花费很长的时间来做访谈，所以他是一种成本较高的需求获取方法，所以B选择不正确。在访谈过程中系统分析师的人际沟通能力非常重要，如沟通能力不强，可能出现花费了大量时间，但未得到有效需求的情况，所以D选项也不正确。
与用户访谈相比，问卷调查可以在短时间内，以低廉的代价从大量的回答中收集数据；问卷调查允许回答者匿名填写，大多数用户可能会提供真实信息；问卷调查的结果比较好整理和统计。问卷调查最大的不足就是缺乏灵活性。所以A选项正确。
抽样能够提高需求获取效率，但抽样往往是由系统分析师来抽的，所以会受到他的主观因素影响，故C选项也不正确。

 

146[单项选择题]发布项目章程，标志着项目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中，（ ）是不正确的。

A制定项目章程的工具和技术包括专家判断

B项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动

C项目章程应当由项目发起人发布

D项目经理应在制定项目章程后再任命

【参考答案】D

【题目解析】项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需要资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。
项目经理要最好在项目前期就得到任命和参与项目，以便对项目有较深入的了解，并参与制定项目章程，而不能“应在制定项目章程后再任命”。
项目章程是项目的一个正式文档，在批准发布前应由专家进行评审（专家判断），以确保其的内容满足项目要求。应选择D。

 

147[单项选择题]除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的整体管理过程中：

A专家判断

B项目管理方法论

C事业环境因素

D组织过程资产

【参考答案】B

 

148[单项选择题]以下关于需求管理的叙述中，正确的是（）。

A需求管理是一个对系统需求及其变更进行了解和控制的过程

B为了获得项目，开发人员可以先向客户做出某些承诺

C需求管理的重点在于收集和分析项目需求

D软件开发过程是独立于需求管理的活动

【参考答案】A

 

149[单项选择题]项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（ ）是这种方法的例子。

A工作指南和模板

B上层管理介入

C职能工作的授权

D项目干系人的技能分析

【参考答案】A

【题目解析】制定项目管理计划”过程的输入如下。
(1)项目章程
(2)项目范围说明书（初步）
(3)项目管理过程
(4)预测
(5)环境和组织因素
(6)组织过程资产
(7)工作绩效信息
“制定项目管理计划”过程的工具和技术为：项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断。
“制定项目管理计划”过程的输出为项目管理计划。
而“工作指南和模板”属于组织过程资产，使用“工作指南和模板”可大大加快项目管理计划的进程。

 

150[单项选择题]从部门人员中被提拔的一位项目经理，被任命管理一个200万美元的项目。部门经理通知项目团队人员，二周以后进行项目章程评审，项目经理首先应该怎么做？

A制定项目管理计划

B会见项目发起人，重新评估商业目标

C召开项目启动会议

D制定项目范围管理计划

【参考答案】B

【题目解析】根据题干，还没有项目章程，需要先制定项目章程，即先参考制定项目章程的输入

 

151[单项选择题]下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：

APMO中的 P 除了 Project也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio管理办公室”

BPMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人

CPMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急

DPMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和标准

【参考答案】B

 

152[单项选择题]以下（10）属于项目计划过程组。

A活动排序

B质量保证

C信息发布

D请求卖方回应

【参考答案】A

 

153[单项选择题]在工作分解结构的哪一层次水平，项目综合管理实施代价最高？

A水平1

B水平2

C水平3

D水平5

【参考答案】D

【题目解析】最底层的工作是最多的，也是可直接管理，定量检查的，这个层次的管理实施代价最高

 

154[单项选择题]公司不采用PMBOK指南知识进行项目管理，项目经理在准备项目章程时，以下哪项是必须考虑的？

APMBOK指南知识和公司的商业期望

B项目管理计划

C组织过程资产和事业环境因素

D项目范围说明书

【参考答案】C

【题目解析】制定项目章程的输入

 

155[单项选择题]项目是运用目标管理这一技术的一个理想环境，这是因为：

A项目管理涉及到设定组织目标

B项目通常是通过一个矩阵管理环境进行管理的

C项目经理的职责是根据公司的目标来定义的

D所有的项目都应该绝对以目标为导向

【参考答案】D

 

156[单项选择题]下列哪个选项不属于项目计划编制过程中必须要做的权衡决定？

A是否使用熟练工人

B现有承包商的应得利润和过去承包商所得利润的比较

C内部生产或对外分包工作

D成本和质量的重要性

【参考答案】C

【题目解析】项目只关心自身成本，与谁挣钱多少无关。

 

157[单项选择题]某软件开发项目进度紧迫，在设计方案还没完成前，项目经理改变计划，停止设计工作，要求项目组成员立即转入代码编写。关于项目经理的行为，下面说法正确的是（ ）

A项目经理的行为不妥，等CCB 批准后方可改变计划

B项目经理有权改变流程，不需审批

C这种行为属于赶工，项目经理可直接安排实施

D这种行为属于快速跟进，项目经理有权决定

【参考答案】A

【题目解析】你需要就问题与干系人进行沟通。这包含了所有其他各项选项。

 

158[单项选择题]一个项目经理预测一个项目将用时14周，耗资60 000元。在签署合同文件时，客户加了一项迟交工罚款条款，9周以后每迟交一周罚款2000元。职能经理的估算最多可以对项目赶上4周，但要增加成本9000元。假设这个项目经理采用这个决定，并且成本是项目经理所在组织的追求目标，那么项目成本是多少？

A69 000元

B71 000元

C70 000元

D62 000元

【参考答案】C

【题目解析】用10周完成项目：
原始成本=60000元
附加成本（赶工4周的成本）=9000元
迟交工罚款（在这个案例中为1周）=2000元
总成本= 71000元（答案选项B）
但是如果项目经理代表客户，实际上应支付给承办商的总费用减少了关键信息是追求标准是成本而不是进度，因此，对项目经理最有利的是接受10000元的罚款而延误五周工期，而不是花费9000元进行赶工而得到延误1周的结果。这样的项目的成本是6000元加上10000元。

 

159[单项选择题]表示需求和别的系统元素之间的联系链的最普遍方式是使用需求跟踪能力矩阵。如果软件开发人员发现，有一个孤立的设计元素在需求跟踪能力矩阵中不能回溯到需求，但其表明一个正当的功能，则说明（）

A需求规格说明书漏掉了一项需求

B设计元素不满足用户需求

C需求规格不满足用户需求

D在需求跟踪能力矩阵中不需要建立用户需求与设计元素之间的联系

【参考答案】A

【题目解析】高级信息系统项目管理师教材P385若这些孤立的元素表明了一个正当的功能，则说明需求规格说明书漏掉了一项需求。

 

160[单项选择题]在信息系统项目的建设过程中，含糊的需求和范围经常性的变化，使信息系统项目的甲乙双方都吃尽了苦头。作为项目负责人处理这些需求变更时，不合适的做法是( )。

A将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较，决定是否采用此项变更

B利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求

C敢于跟客户说“不”，与其商议在下一版本中满足他们的要求

D秉承“客户至上”原则，召集团队成员开始客户所提及的变更工作

【参考答案】D

【题目解析】De要点解析：在项目的进展过程中，开发者和用户对问题的理解随时间的推移不断在 变化，这些变更又反馈到需求中。本试题描述的是“扩展需求”的场景即在软件需求基线已经确 定后又要增添新的功能（或进行较大改动）的情况。管理需求扩展的第一步是：将新系统的视图、 范围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分》评估每一项建议的需求和特性，将与项目初期 文档化的视图、范闱、限制进行比较，以决定是否采纳此项变更。水实上，控制需求扩展时要敢于 跟客户说“不”，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相应提出解决方法（例如，与 其商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。
控制需求扩展的另一个有效技术是原型法。该方法能够给用户提供预览所有可能的实现，以 帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。
通常，需求变更管理需要遵循一定的流程：①问题分析和变更描述；②变更分析和成本计算； ③变更实现。据此，选项D的做法不妥，该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析， 并根据相关流程进行变更审批，而不是直接召集有关人员开始变更工作。

 

161[单项选择题]以下关于需求跟踪的叙述中，（）是不正确的。

A逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找到出处

B需求跟踪矩阵可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来

C需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架

D如果按照“需求开发-系统设计-编码-测试”这样的顺序开发产品，由于每一步的输出就是下一步的输入，所以不必担心设计、编程、测试会与需求不一致，可以省略需求跟踪

【参考答案】D

 

162[单项选择题]在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（ ）

A与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求

B先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商解决措施

C接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改

D汇报给高层领导，由领导决定

【参考答案】B

【题目解析】当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商解决措施 
这里要特别注意，因为客户已经明确提出必须要更改了，所以项目经理现在需要做的就是评估影响，而不存在先走流程说接受不接受这个变更了，B选项比较适合。 
B选项也是官方的答案

 

163[单项选择题]项目经理最迟在什么时候任命？

A制定项目章程之后

B计划开始之前

C启动会议召开时

D制定范围说明书之前

【参考答案】B

 

164[单项选择题]项目经理完成了项目，并且坚信项目所有范围已经在发起人设定的成本和时间目标范围内完成。但是，发起人却说项目没有成功，因为最初的进度计划是27周时间，而完成项目用了33周时间。如果项目基线是33周，则项目成功了，因为：

A仅发生了6个月的变化。

B是在基线范围内完成的。

C变更为数很少。

D存在很好的沟通控制。

【参考答案】B

【题目解析】满足基准线要求表明项目是成功的。

 

165[单项选择题]项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中（ ）是错误的

A项目章程应该由项目团队之外的人发布

B项目章程使项目与执行组织的日常动营联系起来

C项目章程不包括干系人的需求和期望

D项目章程包括论证项目的业务方案

【参考答案】C

【题目解析】项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可以由投资人发布。发布人其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。
建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。
项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引自其它文件的内容：
1) 基于项目干系人的需求和期望提出的要求。
2) 项目必须满足的业务要求或产品需求。
3) 项目的目的或项目立项的理由。
4) 委派的项目经理及项目经理的权限级别。
5) 概要的里程碑进度计划。
6) 项目干系人的影响。
7) 职能组织及其参与。
8) 组织的、环境的和外部的假设。
9) 组织的、环境的和外部的约束。
10) 论证项目的业务方案，包括投资回报率。
11) 概要预算。

 

166[单项选择题]在需求跟踪过程中，检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在《产品需求规格说明书》中找到出处的方法属于（ ）

A逆向跟踪

B正向跟踪

C双向跟踪

D系统跟踪

【参考答案】A

【题目解析】逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找到出处。

 

167[单项选择题]你正在进行项目收尾的工作。在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：

A进度问题

B成本超支

C技术问题

D客户拒收

【参考答案】A

 

168[单项选择题]以下哪项被认为是利益冲突？

A和朋友谈论你的项目

B刚从你目前公司辞职就开始为竞争对手工作

C接受有多年业务往来的公司的一个小礼物

D利用公司的关系促进你自己的业务

【参考答案】D

 

169[单项选择题]你为你的新项目组织起来的团队包括3个全职工作的人员以及5个兼职支持项目的人员。所有的团队成员互相之间都认识，而且以前都合作过。为了确保项目启动成功，你要采取的第一个步骤应该是：

A单独会见每一个团队成员以讨论任务的分配

B制定职责分派矩阵，并将其分发给每一位团队成员

C向团队成员分发项目计划与工作分解结构（WBS）

D召开项目启动大会

【参考答案】D

 

170[单项选择题]实施的预防措施是：

A监控项目工作过程的输入

B监控项目工作过程的输出

C整体变更控制的输出

D指导与管理项目执行的输出

【参考答案】D

 

171[单项选择题]项目被项目章程的变更所困扰。确定这些变更是否必要是下述哪位的主要负责?

A项目经理。

B项目团队。

C项目发起人。

D干系人。

【参考答案】C

【题目解析】项目发起人对项目章程负责。项目发起人使用章程对项目经理和项目团队进行授权。

 

172[单项选择题]结束项目或阶段过程中采用以下哪种工具与技术?

A项目管理方法论

B工作绩效信息

C专家判断

D项目管理信息系统

【参考答案】C

【题目解析】所列出的用于结束项目或阶段的唯一工具与技术是专家判断。

 

173[单项选择题]项目档案是：

A项目产品的文件记录

B项目中应吸取的教训

C一套完整的、标有索引的项目记录

D只对组织中最重要、最复杂的项目进行项目归档

【参考答案】C

 

174[单项选择题]项目规划初期，会产生（ ）成果？

A里程碑

B风险规划

C进度计划

D变更请求

【参考答案】A

 

175[单项选择题]关于需求管理描述，不正确的是（ ）

A需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解

B需求管理要获取用户需求并定义产品需求

C需求管理要与需求开发紧密合作

D需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺

【参考答案】B

【题目解析】需求工程可以分为需求开发和需求管理。需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求管理的目的是管理项目产品和产品部件的需求，识别项目计划和工作产物与这些需求之间的不一致之处。需求管理的活动包括获取对需求的一致理解、获取对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向溯源能力、识别项目工作与需求之间的不一致之处。

 

176[单项选择题]项目经理对项目作了变更。接下来，项目经理应该做什么？

A分配资源。

B修改项目计划。

C对影响进行评估。

D要求变更控制委员会的参与。

【参考答案】B

【题目解析】在作出变更之后，需要对变更所影响的文件进行更新，所有这些文件都包括在项目计划内。

 

177[单项选择题]假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？

A启动

B计划

C实施

D收尾

【参考答案】A

 

178[单项选择题]有关标准和规章制度的说法都正确，除了：

A标准的例子包括电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性

B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文件

C标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守

D规章制度是政府机构施加的要求

【参考答案】B

 

179[单项选择题]整体变更控制主要关注（　）。

A导致变更的影响因素，确认变更已经发生并在变更实际发生时予以管理

B保持基线的完整性，整合产品和项目范围，并在技术领域整合变更

C整合项目中不同性能的交付成果

D建立变更控制委员会以监控项目变更

【参考答案】A

 

180[单项选择题]项目需求必须在哪个过程确定？

A项目审核

B范围控制

C创建WBS

D收集需求

【参考答案】D

 

181[单项选择题]一个项目已经有了项目管理计划，项目经理下一步做什么？

A定义范围

B完成变更控制计划

C指导与管理项目执行

D完成质量控制计划

【参考答案】C

【题目解析】项目管理计划确定了项目执行、监控和收尾的方式

 

182[单项选择题]项目计划文件有助于界定：

A项目章程

B绩效测量框架

C项目预算

D人员薪金水平

【参考答案】B

【题目解析】|计划文件界定了项目基线，根据基线跟踪项目绩效。

 

183[单项选择题]在编制项目管理计划时，项目经理应遵循编制原则和要求，使项目计划符合项目实际管理的需要。以下关于项目管理计划的叙述中，（ ）是不正确的。

A应由项目经理独立进行编制

B可以是概括的

C项目管理计划可以逐步精确

D让干系人参与项目计划的编制

【参考答案】A

【题目解析】编制项目管理计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则有：目标的统一管理、方案的统一管理、过程的统一管理、技术工作与管理工作的统一协调、计划的统一管理、人员资源的统一管理、各干系人的参与和逐步求精原则。
其中，各干系人的参与是指各干系人尤其是后续实施人员参与项目管理计划的制定过程，这样不仅让他们了解计划的来龙去脉，提高了他们在项目实施过程中对计划的把握和理解。更重要的是，因为他们的参与包含了他们对项目计划的承诺，从而提高了他们执行项目计划的自觉性。
逐步求精是指，项目计划的制定过程也反映了项目的渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断细化。
由此可见，项目计划可以是概括的，可以逐步精确，并且干系人要参与项目计划的编制，不应由项目经理独立进行编制。应选择A。

 

184[单项选择题]一名职能经理希望对一项任务的时间进行变更，但是没有充足的:储备满足变更的要求。谁应该对变更进行授权?

A高层管理层

B职能经理

C项目经理

D执行工作的团队成员

【参考答案】A

【题目解析】这是对项目章程目标和目的的变更。因为,项目章程是高层管理层批准的 , 所以章程的变更也需要高层管理层批准。

 

185[单项选择题]变更管理有两个重要的用途，一是（）；二是变更度量分析，帮助组织提升自身的项目管理能力。

A分析变更的原因，并管理这些原因

B规避风险，确保项目顺利

C限制变更，维持项目的计划

D控制变更，保证项目可控

【参考答案】D

【题目解析】BC肯定是不对的，变更是不可避免的，也不能一味的去限制变更。
变更管理要能体现出它的两个重要用途，一个是控制变更，保证项目可控；一个是变更度量分析，帮助组织提供自己的开发能力。

 

186[单项选择题]确认缺陷补救属于：

A制定项目管理计划

B指导与管理项目执行

C监控项目工作

D整体变更控制

【参考答案】D

 

187[单项选择题]实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？

A制定项目管理计划

B指导与管理项目执行

C监控项目工作

D整体变更控制

【参考答案】C

 

188[单项选择题]项目整体管理要综合考虑项目各个相关过程，围绕整体管理特点，以下说法中，（）是不正确的。

A项目的各个目标和方案可能是冲突的，项目经理要进行统一权衡

B项目经理要解决好过程之间的重叠部分的职责问题

C对项目中可能不需要的过程，项目经理就不用考虑

D项目经理要把项目的可交付物与公司的运营结合起来

【参考答案】C

【题目解析】大多数有经验的项目管理人员知道并不存在一个唯一的管理项目的方法。为了取得期望的项目绩效，他们在不同的顺序和程度上应用项目管理知识、技术和需要的过程，然而，不需要一个特定的过程并不意味不去确定过程。项目经理和项目团队必须针对每个特定项目确定其中的每一个过程及其实施程度。
信息系统项目管理师教程第二版P81

 

189[单项选择题]项目管理计划确定了项目执行，监控和结束项目的方式和方法，其中不包括（ ）。

A项目需要执行的过程

B项目生命周期

C里程碑的阶段的划分

D项目过程改进

【参考答案】D

【题目解析】项目管理计划记叙了如下内容
(1)项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。
(2)项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。
(3)项目的总体技术解决方案。
(4)对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
(5)选择的项目的生俞周期和相关的项目阶段。
(6)项目最终目标和阶段性目标。
(7)进度计划。
(8)项目预算。
(9)变更流程和变更控制委员会。
(I0)沟通管理计划。

 

190[单项选择题]在组织过程资产中，最不可靠的是？

A费用估算方针

B费用估算模板

C历史信息

D项目团队知识

【参考答案】D

 

191[单项选择题]以下哪一项是记载经营需要，并且把项目与组织的战略及日常运营联系起来？

A识别干系人

B收集需求

C定义范围

D制定项目章程

【参考答案】D

 

192[单项选择题]组织的项目完工率很差。在审阅经验教训数据库以确定这些问题的根源时，应关注如下信息，但不包括( )。

A新的或修订的活动持续时间估算

B修订后的活动顺序

C对备选进度的分析

D进度更新

【参考答案】D

【题目解析】项目管理计划更新(包括对进度基准和进度管理计划的更新)是进度控制的输出，它发生在以下事项之后：已对预期变更进行了分析，并已经通过变更控制系统对适当的变更进行了选择与处理。评审经验教训并分析预期的变更能够有助于提高项目管理服务的质量。【职业责任和社会责任】

 

193[单项选择题]你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？

A项目经理

B人力资源部门的领导

C项目以外的管理者

D管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员

【参考答案】C

 

194[单项选择题]你是一个为期两年的项目的项目经理，这个项目现在已经进入了第二年。自从项目开始以来，某些项目角色与职责已经发生了变化。一些团队成员已经离开了项目，而另一些则加入进来。另外，有几个已完成的工作包还没有得到正式签收。一些团队成员认为他们应该对某些工作包进行审查，或者至少是提供输入。由于一位主要团队成员的突然离去，有3个工作包落后于进度计划5个星期。你似乎不知道该由谁来负责众多的项目活动。为了控制这个项目，你需要：

A根据当前的资源要求，为原来的人员配置管理计划重新制定基准计划

B转变为项目化的组织结构，以获得对资源分配的最大限度的控制

C与你的团队合作建立一个职责分配矩阵

D通过将技术带头人分配到最关键的活动中去，创建新的劳动分工

【参考答案】C

 

195[单项选择题]测试人员在测试某一功能时，发现该功能在需求说明书里没有，他接下来正确的做法是（ ）

A在需求说明书中补充该功能

B汇报项目经理，让其查明原因

C找开发人员沟通，让其删除该功能

D找用户沟通，该功能是否需要

【参考答案】B

【题目解析】先要汇报给项目负责人。

 

196[单项选择题]工作绩效信息包括下列各项内容，除了____。

A满足质量标准的程度

B已发生或已承诺的成本

C批准的变更请求

D已经付讫的卖方发票

【参考答案】C

【题目解析】需要在项目执行过程中收集工作绩效信息，包括：满足质量标准的程度、已发生或已承诺的成本，以及已经付讫的卖方发票等。

 

197[单项选择题]一般说来变更控制流程的作用不包括（ ）

A列出要求变更的手续

B记录要求变更的事项

C描述管理层对变更的影响

D确定要批准还是否决变更请求

【参考答案】D

【题目解析】变更控制流程的作用包括：
指出怎样提交变更的手续、记录变更的状况、列出管理层对变更的影响、记录变更的批准情况、说明能够批准变更的权限级别。变更控制流程的作用不包括“确定要批准还是否决变更请求’，“确定要批准还是否决变更请求刀是变更控制委员会(CCB)的责任。 

 

198[单项选择题]你是一个大型电力系统实施的项目经理。你的一个关键资源已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出现问题。你相信这个人非常清楚工作的最终期限和要求的质量规范。你应采取什么措施？

A把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进

C私下里找那个员工，争取确定问题的因素

D把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

【参考答案】D

 

199[单项选择题]某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组，根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合，因此，该项目经理决定请求单位制定（）

A项目计划

B项目章程

C项目范围说明书

D人力资源管理计划

【参考答案】B

【题目解析】实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结构类型有职能型、矩阵型。而矩阵型组织又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型。
项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当以由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。
颁发项目章程将项目与组织的日常业务联系起来，并使该项目获得批准。项目章程是由在项目团队之外的组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权核准的。在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前制定项目章程过程中所做的各个决定。

 

200[单项选择题]一个主要施工项目因未料到的天气问题，而发生了多次进度计划变更。对于这些变更，应该通知谁?

A干系人

B管理层

C项目团队

D职能经理

【参考答案】A

【题目解析】你需要就问题与干系人进行沟通。这包含了所有其他各项选项。

 

201[单项选择题]( )不属于项目章程的组成内容.

A工作说明书

B指定项目经理并授权

C项目概算

D项目需求

【参考答案】A

【题目解析】2009年上半年信息系统项目管理师真题

 

202[单项选择题]项目的工作范围已经完成，但是，客户不满意，因为，客户希望让团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应该如何做？

A开始合同收尾，并就额外工作签订新合同

B转换为成本补偿合同

C告诉客户现在进行变更已经为时过晚

D在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作

【参考答案】A

【题目解析】客户在合同内签订了具体的工作范围。如果工作范围是完整的，则不能增加范围，除非正式变更管理过程批准了这种变更。在晚期，最好完成目前的合同并针对增加的范围开始一个新合同。

 

203[单项选择题]项目规模小并且与其它项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上简便和高效。关于小项目变更，不正确的说法是（ ）。

A对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估

B应明确变更的组织与分工合作

C变更流程也要规范化

D对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序

【参考答案】D

【题目解析】本题考查小项目变更工作内容。
《系统集成项目管理工程师教程》的“16.4 项目变更管理的工作内容”节中指出：项目规模小并且与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便和高效，但仍应注意以下几点：（1对变更产生的因素施加影响，以防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。（2对变更的确认应当正式化。（3变更的操作过程应当规范化。

 

204[单项选择题]某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）

A说服车间操作员按确定的操作方式实施

B说服客户代表修改最初确定的需求

C由项目经理汇报给高层领导决定

D召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

【参考答案】D

【题目解析】出现了问题首先要分析问题，然后再解决

 

205[单项选择题]以下关于变更的流程和规则的做法中，（）是错误的

A以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告XXX

B项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请

C为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化

D按照影响范围、紧急程度吧变更分为3个优先级别

【参考答案】C

【题目解析】变更提出的方式可以多样，只要在评估前以书面形式提出即可；按照影响范围、紧急程度把变更分为重大、重要、一般三个优先级别；为了突出效率，对于小项目通常可以进行简化变更流程。

 

206[单项选择题]某公司最近承接了一个大型信息系统项目，项目整体压力较大，对这个项目中的变更，可以使用（ ）等方式提高效率。
①分优先级处理 ②规范处理 ③整批处理 ④分批处理

A①②③

B①②④

C②③④

D①③④

【参考答案】B

 

207[单项选择题]你的项目有诸多不同的工作结果。你正在收集有关这些工作结果的信息，例如，已经产生或消耗了哪些成本，已经完成了哪些可交付成果，以及还有哪些可交付成果还未完成。你将在以下哪一个过程中使用到这些信息？

A项目计划实施

B综合变更控制

C绩效报告

D范围核实

【参考答案】C

 

208[单项选择题]下列选项中．属于变更控制委员会主要任务的是（ ）。

A提出变更申请

B评估变更影响

C评价、审批变更

D实施变更

【参考答案】C

【题目解析】软件开发活动中公认变更控制委员会或CCB为最好的策略之一。变更控制委员会可以由一个小组担任，也可由多个不同的组担任，负责做出决定，究竟将哪一些己建议需求变更或新产品特征付诸应用。
因此，选项C属于变更控制委员会的主要任务，其他选项并不是变更控制委员会的任务。

 

209[单项选择题]项目管理是一种先进的管理方法，除了：

A总是涉及具体的产品（服务）

B是独特的运作方式

C具有跨职能调配资源的能力

D划分阶段进行控制

【参考答案】B

 

210[单项选择题]尽管项目章程的作用是陈述项目经理在项目中的职权和职责，但为成为有效的领导者，项目经理进一步要求具备以下哪类权力?

A专家权力

B法定权力

C职位权力

D参照权力

【参考答案】A

【题目解析】专家权力是项目经理拥有的知识、技能和名誉所产生的权力。在这种情况下，项目人员将按项目经理的意愿行事，因为他们认为项目经理了解的情况最全面，并且他们信任并尊重项目经理。

 

211[单项选择题]某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下所示，该文档的主要作用是（ ）。
。

A工作分解

B测试说明

C需求跟踪

D设计验证

【参考答案】C

【题目解析】C。要点解析：在项目的进展过程中，幵发者和用户对问题的理解随时间的推移不断变 化，这些变更又反馈到需求中。本过题描述的是“扩展需求”的场景，即在软件需求基线已经确定 后又要増添新的功能（或进行较大改动）的情况。管理需求扩展的第一步足：将新系统的视图、范 围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分。评估毎一项建议的需求和特性，将与项目初期文 档化的视图、范围、限制进行比较，以决定足否釆纳此项变更。事实上，控制需求扩展时要敢于跟 客户说“不”，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相他提出解决方法（例如，与其 商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。
控制需求扩展的另一个有效技术是原型法•该方法能够给用户提供预览所有可能的实现，以 帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。
通常，需求变更管理需要遵循一定的流程：①问题分析和变更描述：②变更分析和成本计算； ③变更实据此，选项C的做法不妥，该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析， 并根据相关流程进行变更审批，而不是直接召集有关人员幵始变工作。

 

212[单项选择题]你担任新项目的项目经理，该项目旨在提高开发铁路岔道转接站的整体易用性。你已决定增加一名专家，此人专攻适用于团队的工作环境改造学。她决定观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做（）。

A监视

B教练

C工作跟踪

D用户实验法

【参考答案】C

【题目解析】观察是收集需求过程的一种工具与技术。它提供了一种方式，观察个人在各自所在的环境中是如何实施工作或完成任务，以及执行流程的。表述这种方法的另一个术语就是“工作跟踪”，通常由观察者审视用户执行工作的情况。

 

213[单项选择题]你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了

A口头或者书面

B法令强制执行或者自选的

C正式和非正式的

D始于外部的或内部的

【参考答案】C

 

214[单项选择题]无论大项目还是小项目，各种变更更总是无法避免。作为项目经理，你很清楚整体变更控制的重要性，并且知道变更请求可接以下形式发生，但不包括( )

A非正式的

B内部提出的

C间接的

D法律强制的

【参考答案】A

 

215[单项选择题]以下关于项目整体管理 的叙述，正确的是（ ）。

A项目整体管理 把各个管理过程看成是完全独立的

B项目整体管理过程是线性的过程

C项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程

D项目整体管理不涉及成本估算过程

【参考答案】C

【题目解析】项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的过程。具体地，项目整体管理知识域包括标识、定义、整合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。因此，项目整体管理中各个管理过程并不是独立的。项目整体管理并不是一个线性的过程，而是一个迭代的过程。而成本估算过程也是项目管理中的一项过程，因此也属于项目整体管理的内容。
所以，只有C选项是正确的。

 

216[单项选择题]项目的前任项目经理在管理项目管理过程中没有相关的项目组织。项目缺乏控制，没有清晰界定的项目可交付成果。为了更好的组织项目，下述哪项将是最佳选择？

A对项目采用生命周期方法。

B为每个阶段制定经验教训。

C为项目每个阶段制定具体的工作计划。

D制定项目产品描述。

【参考答案】A

【题目解析】选项D会有一定的帮助作用，但无法对每个阶段的控制和可交付成果起到帮助作用。C能够帮助改进后续阶段工作，但无法控制各个阶段的整合过程。B可以帮助改进后续阶段的工作，但对控制和可交付成果不起任何作用。有效的项目管理要求采取生命周期的方法。A是能够体现控制和可交付成果的唯一答案。

 

217[单项选择题]在项目结束时，项目经理确定项目增加了四项功能领域、三项性能。客户表示对项目很满意。从项目成功角度讲，这意味着什么?

A项目是完全意义上的成功。

B项目不成功，因为项目镀金了。

C项目不成功，因为，客户满意惫味着客户本来可以为项目多付款。

D项目成功，因为，团队有机会学习新功能领域，同时伸客户满意。

【参考答案】B

【题目解析】对项目进行镀金，既浪费时间又浪费资金，并且使得项目不成功

 

218[单项选择题]_____是衡量绩效的基准。

A计划值（PV）

B挣值（EV）

C实际成本（AC）

D已设定进度的工作的实际成本（AVWS）

【参考答案】A

 

219[单项选择题]上级分配你管理一个新项目并给你提供了简要的工作范围说明。你的经理告诉你项目没有具体的竣工日期要求。此时，最好做下述哪项事情？

A在接受项目之前，要求对工作范围作出更好的界定。

B在时间允许的范围内完成项目。

C像往常一样，制定项目计划，但进度计划内留有裕量和灵活度。

D列出需要完成的活动的列表。

【参考答案】C

【题目解析】应该使用项目管理方法对所有项目，包括没有具体竣工日期要求的项目制定项目计划。重点是允许进度计划内存在一定的灵活度，而不是进行压缩或优化。

 

220[单项选择题]在进行项目整体变更控制中，首先要受理变更申请，接下来（）

A接受或拒绝变更

B执行变更

C进行变更结果追踪与审核

D进行变更的整体影响分析

【参考答案】D

【题目解析】变更申请后，需要进行变更的影响分析。

 

221[单项选择题]你正领导着一个团队来确认潜在的产品。由于你在信息技术方面的背景与兴趣，你建议开发无线通讯产品。但是，当你把这个想法提交上去审核的时候，高级管理层告诉你这个产品与组织的核心能力不相符合。你还得考虑推荐其他的产品，这时，你需要把管理层的指导方针作为______来使用。

A假设

B约束

C规范

D技术要求

【参考答案】A

 

222[单项选择题]你正在为一个通信项目工作。客户、你的管理层以及其他主要的项目干系人已经确定了产品与系统的要求，并在这些要求方面达成了一致意见。项目工作正在按照进度计划进行着。每个人对于当前的进展状况似乎都挺满意的。你刚刚知道的一条新的规章制度会使项目的绩效规范有所变化。为了确保这个变更被融入项目计划，你应该：

A召开变更控制委员会会议

B修改工作分解结构（WBS）、项目进度计划以及项目计划，以反映新的要求

C制定变更申请

D立即向所有受影响的项目干系人通报要在项目中采取的新方法

【参考答案】C

 

223[单项选择题]下述关于项目基线的说法中，除哪项说法外，其他都是正确的？

A是最初批准的计划。

B包括批准的范围变更。

C有益于发现项目偏差。

D有助于编制工作分解结构。

【参考答案】B

【题目解析】其他答案都包含基线的定义内。工作分解结构是在项目计划之前制定的。

 

224[单项选择题]项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

A合同规定

B商业需求

C功能需求

D产品需求

【参考答案】B

 

225[单项选择题]新项目执行情况很糟糕，项目可交付成果变更了三次，职能部门经理不断从团队中抽调人员，在第一周内，项目进度基准计划就调整了四次。这很可能是由于缺少下述哪项造成的：

A干系人管理计划。

B签订的章程。

C清晰的管理方向。

D范围管理计划。

【参考答案】C

【题目解析】虽然这其中也包含范围管理不力和章程的原因，但最好的答案是C。

 

226[单项选择题]一家拥有2万名雇员的公司要更换出入登记系统。为了确保项目成功执行，必须记录详细的需求。你将如何处理这项需求？

A尽早让雇员参与其中

B确定目标

C随时监视过程变化

D定期召开绩效会议

【参考答案】A

【题目解析】让干系人尽早参与项目，可以提高干系人的满意度

 

227[单项选择题]你的客户已正式接受了你的项目。你的下一步应该是：

A将接收文件分发给其他相关的项目干系人

B将接收文件归入项目档案

C与你的同事一起把应吸取的教训记录下来

D进行项目审计

【参考答案】A

 

228[单项选择题]

某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下所示，该文档的主要作用是（ ）。
有图

A工作分解

B测试说明

C需求跟踪

D设计验证

【参考答案】C

【题目解析】C。要点解析：在项目的进展过程中，幵发者和用户对问题的理解随时间的推移不断变 化，这些变更又反馈到需求中。本过题描述的是“扩展需求”的场景，即在软件需求基线已经确定 后又要増添新的功能（或进行较大改动）的情况。管理需求扩展的第一步足：将新系统的视图、范 围和限制等进行文档化并作为业务需求的一部分。评估毎一项建议的需求和特性，将与项目初期文 档化的视图、范围、限制进行比较，以决定足否釆纳此项变更。事实上，控制需求扩展时要敢于跟 客户说“不”，但由于乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相他提出解决方法（例如，与其 商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。

 

229[单项选择题]除（ ）外，其它都是资源计划编制的依据。

A项目进度计划

B历史信息

C风险应对计划

D工作分解结构

【参考答案】C

 

230[单项选择题]以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：

A确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能

B可以是仔细加工过的项目管理标准

C可以是正式成熟的过程

D不是制定项目章程的非正式技术

【参考答案】D

 

231[单项选择题]在每个项目阶段结束的时候审查项目绩效是非常重要的。这种审查的目标是：

A根据项目基准计划，确定完成项目需要多少资源

B根据以往绩效，调整进度与成本基准计划

C让客户接受项目的可交付成果

D决定项目是否应该继续进入下一个阶段

【参考答案】D

 

232[单项选择题]一项分析显示，项目结束时你的项目将超出预算。你应该采取下面哪项行动？

A考虑对项目进行赶工和/或快速跟进，然后评估可选方案。

B先拜见上级领导以寻求增加预算的可能性，然后召开团队会议。

C拜见客户以寻找避免已同意范围变更的成本。

D增加项目储备金。

【参考答案】A

【题目解析】赶工通常会增加成本而快速跟进通常会增加风险。风险的增加会导致应急储备的增加，但通过缩短进度可以降低成本。对活动进行赶工通常会增加的这些活动的成本，但你可以通过缩短进度来降低总成本。

 

233[单项选择题]任务网络是( )过程的一个结果和是对( ) 过程的一项关键的输入。

A活动定义, 工期估计

B活动排序,进度制定

C活动规划,进度制定

D活动排序, 工期估计

【参考答案】B

 

234[单项选择题]一名项目经理被任命负责一个技术含量高的项目。该项目经理对该领域的了解有限。项目经理将相关的活动（包括进度计划制定、成本估算、人物选择以及工作活动分配）委派不同的团队成员执行。项目经理基本上只是承担裁判或协调员的角色。该种方法的结果可能是：

A团队在整个项目期间能够以高水平运作，展示团队的创造性和决心。

B最初，团队将经历一定的混乱状态，但之后会成为一个有效的、和谐的整体。

C团队生产力不高，但是因为项目经理营造的工作环境，团队可以持续。

D团队绩效低、士气低、冲突水平高、流动性大。

【参考答案】D

【题目解析】项目经理必须管理项目。如果所有工作都分配给他人执行，会造成混乱，团队成员会花更多的时间争夺地位和位置，而不用心完成任务。

 

235[单项选择题]在项目结束时，下列哪一项不会在项目文档中归档？

A项目计划基准和后续变更

B每个项目组成员的绩效评估

C财务记录

D沟通计划和更新

【参考答案】D

 

236[单项选择题]一位新上任的项目经理自己关注组织结构，让团队成员关注项目管理信息系统和人事管理制度，这是在关注什么？

A事业环境因素

B组织过程资产

C工作授权系统

D经验教训

【参考答案】A

 

237[单项选择题]参数估算在以下条件下是可靠的，除了？

A用于建立模型的历史信息是准确的

B在模型中使用的参数是很容易量化的

C模型是可以扩展的，大小项目都适用

D以往的项目在实质上相似

【参考答案】D

 

238[单项选择题]是这样的准备过程,通过不断改进项目工作以制定出一个文件或称为范围说明书,包括项目论证,项目交付物和项目目标。

A项目立项

B范围确证

C范围定义

D范围规划

【参考答案】D

 

239[单项选择题]项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么：

A执行项目计划

B全面的变更控制

C报告绩效

D项目范围认证

【参考答案】C

【题目解析】工作成绩是为完成项目而从事的活动的结果。工作成绩收集起来作为项目计划的一部分。并应该在绩效报告流程中得到运用，向股东报告资源如何利用来实现项目目标。

 

240[单项选择题]在需求分析中，面向团队的需求收集方法能够鼓励合作。以下关于面向团队的需求收集方法的叙述中，（）是不恰当的。

A举行需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者举办和参加

B拟定会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言

C会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度

D会议目的是识别问题，提出解决方案的要点，初步描述解决方案中的需求问题

【参考答案】C

【题目解析】面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。在进行面向团队的需求分析时，通常会举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关共同举办和参加；为会议拟订一个会议议程，既要涵盖所有的重要点，又要鼓励思维的自由交流；会议由一位主持人控制会议进度，并保证会议主题不被偏离；会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题。

 

241[单项选择题]总体变更控制主要与什么相关？

A引起变更的影响因素，确定变更已经出现和在变更出现时进行管理

B保持基线的完成，统一产品和项目范围，协调所有已知的变更

C整合项目中不同职能部门的结果

D成立变更控制委员会，监督项目所有的变更

【参考答案】A

 

242[单项选择题]为了使赞助人参与您的项目并且帮助获得其支持，您应：

A在被询问目前状况时为您的赞助人通报最新资讯。

B定期向您的赞助人通报最新资讯。

C向您的赞助人表明您的关切。

D向您的组员询问如何获得所需的支持。

【参考答案】B

 

243[单项选择题]管理层任命你为一个跨越职能部门的项目的项目经理，项目将按照六西格玛水平执行。发起人提出了成本和进度计划要求。下述哪项将不是一项合适的行动？

A接受要求。

B评估项目风险。

C制定详细估算。

D与团队成员一起，制定项目计划。

【参考答案】A

【题目解析】你和你的团队首先要完成整个计划阶段的工作之后，确定成本和进度要求对项目的影响。未经过适当的评估，不能介绍要求。

 

244[单项选择题]在什么时候，变更的成本最大？

A可交付成果移交给客户时

B计划结束时

C质量测试

D项目启动时

【参考答案】A

 

245[单项选择题]项目整体管理的主要过程包括以下各项，除了：

A项目计划制定

B项目章程制定

C项目范围说明书制定。

D项目收尾

【参考答案】C

【题目解析】只能说C最合适，毕竟少了初步二字

 

246[单项选择题]需求管理的主要目的不包括下列中的（ ）。

A确保项目相关方对需求的一致理解

B减少需求变更的数量

C保持需求到最终产品的双向追溯

D确保最终产品与需求相符合

【参考答案】B

【题目解析】需求管理的主要目的是确保各方面对需求的一致理解：管理和控制需求的变更：从需求到最终产品的双向追踪。对待变更的正确态度是将变更置于合理、规范的管理之下，
而不是一味的减少变更。

 

247[单项选择题]客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批准的项目进度计划中更改已设定的开始日期与结束日期。你要采取的第一个步骤应该是：

A为进度重新编制基准计划

B修改合同

C使用新的目标进度

D增加资源

【参考答案】C

【题目解析】这里题目已经说了必须要更改进度计划中的开始日期和结束日期，说明这个更改后的日期已经是确定了的，进度计划本来就是进度基准
修改合同肯定不是目前的第一个步骤了，因为既然都已经说必须修改开始和结束日期了，说明这些什么合同的工作早已处理好了

 

248[单项选择题]柱形图最适合于:

A对每项活动比较实际的与计划的绩效

B表示松弛时间

C表示关键路线的依赖关系

D表示哪些活动能被重新并行安排

【参考答案】A

 

249[单项选择题]项目干系人的会议中，干系人要求项目经理将项目工作范围内容扩大。这个项目经理曾经接触过章程签字前有关项目的来往信函，他记得项目发起人明确地否定了这些项目干系人提到的工作范围。项目经理最恰当的做法是：

A让项目发起人知道项目干系人的要求。

B评估增加工作范围的影响

C告诉项目干系人，范围不能扩大。

D如果项目进度计划中有可用的时间，就加入该项工作。

【参考答案】C

【题目解析】先与项目干系人在一起解决这个问题。 如果工作失败了。再去找发起人。在没有发起人批准的情况下不要增加该项工作。

 

250[单项选择题]你和你的团队正在为公司的一个新产品开发项目制定项目计划的过程中。下列除---以为都是适合你使用的工具和技术。

A项目计划编制方法。

B工作授权系统。

C项目管理信息系统（PMIS）。

D领导能力。

【参考答案】B

【题目解析】工作授权系统在项目实施期间才可使用。它向授权项目团队人员开始具体工作包的工作。工作授权系统是用于项目计划实施的工具之一。

 

251[单项选择题]项目团队确定由六个相关项目与你们执行的项目的可交付成果存在主要依赖关系。其中，几个项目与你们的项目有类似的范围，可能会与你们的可交付成果存在交叉。考虑到上述内容，你应该对下述哪项最担心？

A范围变更控制。

B范围核实。

C风险应对计划。

D沟通计划。

【参考答案】C

【题目解析】最主要的担心是其他项目可能对你们的项目造成的风险。最好通过风险应对计划防止这些问题的发生，而不是仅仅对范围进行控制（A）。

 

252[单项选择题]变更管理的流程正确顺序为()。
①创建变更并设立优先级
②分析变更风险及影响，编制变更方案及变更计划并进行评审
③变更实施
④变更效果评估

A①②③④

B③④①

C②①③④

D①②⑧

【参考答案】A

 

253[单项选择题]你的项目管理办公室执行一种项目管理方法论，该方法论强调整体变更控制的重要性。它认为变更请求可按以下形式发生，但不包括（）。

A间接的

B法律强制的

C非正式的

D内部提出的

【参考答案】C

【题目解析】变更请求是实施整体变更控制过程的输入。尽管这些变更能以许多形式出现，但它们必须是在变更控制系统内产生的正式要求，而变更控制系统须包括文件记录程序。

 

254[单项选择题]下列选项中，不属于详细设计的是___()__。

A模块结构设计　

B代码设计　

C数据库设计　

D人机界面设计

【参考答案】A

 

255[单项选择题]项目章程已经获得批准，可以进行计划过程。你刚刚被任命为项目经理。认识到计划工作在项目整个生命周期内是一项持续进行的工作：你最可能对下述哪些核心过程进行合并？

A范围定义和活动定义。

B活动历时估算和进度计划制定。

C资源计划编制和成本估算。

D成本估算和成本预算。

【参考答案】A

【题目解析】范围定义包括将项目主要可交付成果（范围）分解为更加容易管理的小的活动。活动定义指确定生产这些可交付成果必须完成的活动。

 

256[单项选择题]以下不属于需求管理流程的是（）

A制定需求管理计划

B求得对需求的理解

C求得对需求的承诺

D需求验证

【参考答案】D

【题目解析】需求管理流程包括：制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪性、识别项目工作与需求之间的不一致性

 

257[单项选择题]下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：

A规划过程组对应于 PDCA中的计划 P

B执行过程组对应于 PDCA中的执行 D

C控制过程组对应于 PDCA中的检查 C和 A

D收尾过程组对应于 PDCA中的行动 A

【参考答案】D

 

258[单项选择题]在变更管理中，“变更初审”的目的是（ ）。

A确保评估所需信息准备的必要性

B在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识

C以项目基准为评估依据

D对变更实施进行监控

【参考答案】B

【题目解析】变更初审的目的如下。
①对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。
②格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。
③在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。
④变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。

 

259[单项选择题]你的10位项目干系人每人都有一份项目计划。在绝大部分项目干系人都参加的项目评审会议上，这份计划被用作衡量绩效的基准计划。他描述了项目的目标、可交付成果、结束以及假设，并包含了有关项目干系人的期望的信息。许多项目干系人在这些会议上提出了他们所关心的问题，并不断强调他们对确保项目达到他们的要求的关注。像这样的外部反馈是：

A项目的团队章程的一个要求

B团队建设的一个输入

C项目干系人管理计划中的一项

D组织的计划编制过程的一个输出

【参考答案】B

【题目解析】首先项目干系人也包括项目团队成员，团队建设包括提高项目干系人为项目的完成做出贡献的过程和活动。

 

260[单项选择题]项目计划的编制是一个逐步的过程。以下关于项目计划编制的叙述中，（）是正确的。

A项目计划的编制过程是渐进明细、逐步细化的过程

B一般进度计划应写在项目主计划中，而其他方面的计划，如范围、质量、成本等应单独编制成子计划

C项目计划只供项目组内部使用，因此客户不必参与项目计划的编制

D项目经理对项目计划有最高管理权限，可随时修改项目计划

【参考答案】A

【题目解析】项目计划的制定过程，也反映了项目的渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断地细化

 

261[单项选择题]以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：

A由人来作

B受制于有限的资源和时间

C需要规划、执行和控制

D都是工作

【参考答案】B

 

262[单项选择题]项目组的测试人员在软件系统测试时，发现了一个重大缺陷并报告了项目经理，项目经理接下来应该（ ）

A提交一个变更申请

B和质量保证人员商量如何修改

C将任务分配给开发人员小王修改

D评估是否需要修改

【参考答案】A

【题目解析】有重大缺陷，故需要进行大的修改，涉及到变更，就需要走变更流程，变更第一步就是变更申请。
这里有学员可能认为应该选D、评估是否需要修改，但是测试人员本来就是找BUG的，既然他们发现有重大缺陷，说明是必须要进行修改的。

 

263[单项选择题]某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（ ）做法是不合适的。

A利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求

B可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求

C秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求

D利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更

【参考答案】C

【题目解析】C。要点解析：在项目的进展过程中，幵发者和用户对问题的理解随时间的推移不断变 化，这些变更又反馈到需求中。本过题描述的是“扩展需求”的场撗，即在软件需求基线已经确定 后又要増添新的功能（或进行较大改动）的怡况。管理需求扩展的第一步是：将新系统的视图、范 围和限制等进行文档化并作为业务需求的•部分。评估毎•项述议的需求和特性，将与项目初期文 档化的视图、范围、限制进行比较，以决定足否釆纳此项变更。事实上，控制需求扩展时要敢于跟 客户说“不”，但由于•乙方的被动性，在否决客户的变更需求后要相他提出解决方法（例如，与其 商议在后续项目或下一版本中满足他们的需求等)。
控制需求扩展的另一个有效技术是原型法•该方法能够给用户提供预览所有可能的实现，以 帮助用户与开发者沟通从而准确地把握用户的真实需求。
通常，需求变更管理需要遵循一定的流程：①问题分析和变更描述：②变更分析和成本计算 ③变更实现.据此，选项C的做法不妥，该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析， 并根据相关流程进些变更审批而不是直接召集有关人员幵始变更工作。

 

264[单项选择题]合同收尾和行政管理收尾都包括：

A产品核实

B开工会

C制定范围核实计划

D质量保证活动

【参考答案】A

【题目解析】产品核实是在收尾阶段完成的唯一一步工作。

 

265[单项选择题]当一个过程被认为正处于控制之中时，这个过程：

A不应该被调整

B可能不会为了改进而被更改

C表明了由预期事件或正常原因引起的差异

D不应该因任何理由而被检测或返工

【参考答案】A

 

266[单项选择题]下列关于变更控制的说法中，表述不正确的是（ ）。

A对项目变更目标要有明确的界定

B任何变更都要得到建设单位、监理单位和承建单位三方的书面确认

C变更控制中要选择冲击最小的方案

D为了避免项目变更影响项目实施人员的情绪，要把变更信息控制在领导层和项目关键人员范围内

【参考答案】D

【题目解析】考查应试人员对变更控制的掌握情况。在变更控制过程中，只有项目的关键人员才清楚和控制着项目变更的全过程，而其他人员未获得项目变更的全面信息，因此在决策层做出变更决策时，应及时将变更信息公之于众，这样才能调整所有人员的工作，朝着新的方向努力。因此选项D是错误的。

 

267[单项选择题]李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（ ）。

A拒绝该变更

B认为用户要求合理，立即实现该变更

C通过变更控制过程管理该变更

D要求用户与公司领导协商

【参考答案】C

【题目解析】在项目的执行过程中，变更是不可避免的，因而必须强制实施某种形式的变更控制。依题意，对于项目实施过程中用户提出的增加新系统功能的需求，项目经理应该严格遵循事先与建设方共同制订的变更控制流程来管理该变更

 

268[单项选择题]下列关于变更请求的说法错误的是____。

A变更请求需要由实施整体变更控制过程来审查和处理

B通过范围绩效分析，可能会提出变更请求

C变更请求包括对范围基准和其他基准的修改

D变更请求不包括预防措施

【参考答案】D

【题目解析】变更请求可包括预防措施、纠正措施或缺陷补救。

 

269[单项选择题]在制定项目管理计划过程中，风险登记册、风险应对计划和风险影响评价是以下哪项的实例?

A事业环境因素

B组织过程资产

C风险管理计划的一部分，而风险管理计划是项目管理计划子计划的一部分

D作为配置项的项目文件，此文件是配置管理计划的组成部分

【参考答案】B

【题目解析】组织过程资产包括正式和非正式的计划、政策、程序以及指南。作为制定项目管理计划过程的输人，它们包括来自以往项目的项目档案，例如，风险登记册、计划的应对行动，以及预期风险影响等。

 

270[单项选择题]项目的一个实例是：

A管理一个公司

B生产一种新的计算机

C提供一种技术支持

D实施一种全新的经营程序或流程

【参考答案】D

 

271[单项选择题]项目管理中的“三重制约”是，除了：

A质量

B时间

C成本

D范围

【参考答案】A

 

272[单项选择题]在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于___()___活动。

A问题发现　

B问题因果分析　

C问题解决

D问题预防

【参考答案】B

 

273[单项选择题]否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：

A制定项目管理计划

B监控项目工作过程

C整体变更控制

D指导与管理项目执行

【参考答案】B

 

274[单项选择题]收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：

A制定项目管理计划

B指导与管理项目执行

C监控项目工作

D整体变更控制

【参考答案】B

 

275[单项选择题]达到客户满意度关键活动是定义：

A业务用途。

B需求。

C产品的规格。

D变更控制。

【参考答案】B

 

276[单项选择题]项目计划编制方法是指导项目团队制定项目计划的结构化方法。你正在为公司开发一个项目计划编制方法，你想让这个方法既包括“硬”工具又包括“软”工具。以下哪一项是“软”工具的实例？

A项目管理软件

B一个持续的改进目标

C简短的启动会议

D成本会计代码

【参考答案】C

【题目解析】硬工具就是实实在在存在的，可以衡量的，通用的一些工具，所谓软工具就是他并不是一个直接可以拿来用的，可以衡量的，他要产生作用还需要通过个人的一些智慧或者是组织的一些方针等来使之对不同项目有不同作用，就像不同企业软实力一样。

 

277[单项选择题]以下关于需求获取方法的叙述中，正确的是（）。

A问卷调查可以在短时间内，以低廉的价格从大量的回答中收集数据

B用户访谈是最为灵活、成本最低的一种需求获取方法

C抽样能够提高需求获取效率，且不会受到系统分析师的主观因素影响

D用户访谈的成功与否与系统分析师的人际沟通能力无关

【参考答案】A

【题目解析】用户访谈一般是一对一的形式进行，由于对单一用户需要花费很长的时间来做访谈，所以他是一种成本较高的需求获取方法，所以B选择不正确。在访谈过程中系统分析师的人际沟通能力非常重要，如沟通能力不强，可能出现花费了大量时间，但未得到有效需求的情况，所以D选项也不正确。
户访谈相比，问卷调查可以在短时间内，以低廉的代价从大量的回答中收集数据；问卷调查允许回答者匿名填写，大多数用户可能会提供真实信息；问卷调查的结果比较好整理和统计。问卷调查最大的不足就是缺乏灵活性。所以A选项正确。

 

278[单项选择题]在需求变更管理中，CCB职责是（ ）

A决定采纳或拒绝针对项目需求变更请求

B负责实现需求变更

C分析变更请求所带来影响

D判定变更是否正确地实现

【参考答案】A

【题目解析】变更控制委员会（Change Control Board，CCB）是配置项变更的监管组织。其任务是对建议的配置项变更做出评价、审批和监督己批准变更的实施。育时，CCB不仅是控制变更，还负有更多的配置管理任务，可能包括基线的审定、标识的审定和产品的审定，并且可能根据工作的实际需要分为项目层、系统层和组织层来组建，使其完成不同层面的配置管理任务。

 

279[单项选择题]以下项目周期和项目阶段的说法都正确，除了：

A一个阶段的工作完成之后，就可以进入下一个阶段

B项目阶段可以进一步划分为子阶段

C每一个项目阶段都必须以一个或数个可交付成果的完成为标志

D在未决定是否启动任何其它阶段时，也可以结束一个阶段

【参考答案】A

 

280[单项选择题]项目章程发布的目标一般不包括（ ） 。

A使项目与组织的日常经营联系起来

B进一步确定客户的商业需求，以及对客户需求的理解

C为项目经理使用组织资源进行项目活动进行授权

D确认项目团队成员的具体任务分工

【参考答案】D

【题目解析】项目章程多数由项目出资人或项目发起人制定和发布的，它给出了关于批准项目和指导项目工作的主要要求，所以它是指导项目实施和管理工作的根本大法。项目章程的编制和发布者可以是项目业主，也可以是项目的用户以及政府、社会团体等项目的发起组织。项目章程规定了项目经理的权限及其可使用的资源，所以项目经理多数应该在项目章程发布的时候就确定下来，以便他们能更好地参与确定项目的计划和目标。项目章程一般是在人们作出了项目起始决策以后才能编制和发布的，因为人们首先要决策是否要开展项目和项目的主要指标和要求等，然后才会制定出项目章程。 
总结而言，项目章程的作用如下： 
1 正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位。 
2 粗略地规定项目的范围，这也是项目范围管理后续工作的重要依据。 
3 正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。

 

281[单项选择题]你被任命为研制全新的井下安全报警系统的项目经理。由于团队是新组建的，彼此配合并不默契，你决定增加一名专门负责团队适用性的工作环境改造学专家。他将观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做( )

A用户实验法

B工作跟踪

C教练

D监视

【参考答案】B

 

282[单项选择题]以下哪项描述了项目管理软件的主要用途?

A管理项目。

B制定和控制进度。

C制定完整的项目管理计划。

D制定工作分解结构。

【参考答案】B

【题目解析】项目管理软件有助于规划、组织与管理可用资源,以及编制资源估算。利用先进的软件,可以确定资源分解结构、资源可用性、资源费率和各种资源日历,从而有助于优化资源使用。
可借助项目管理软件,对照进度计划,追踪项目实际进度,并预测各种变更对项目进度的影响

 

283[单项选择题]以下各项中，（ ）不是整体变更控制的输入。

A已批准的纠正措施

B已完成的可交付物

C实际的绩效数据

D已批准的项目管理计划

【参考答案】A

【题目解析】根据《系统集成项目管理工程师教程》中“6 7 2整体变更控制的输入、输出”一节所述内容，整体变更控制的输入包括如下内容。
(1)项目管理计划。
经项目各有关干系人同意的项目管理计划就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。
(2)申请的变更。
任何控制过程或者项目整体管理过程都可产生变更申请。变更申请包括纠正行动、预防性的行动，以及缺陷修复。
(3)工作绩效信息。
工作绩效信息就是实际的绩效数据，用来与计划的绩效进行比较。
(4)可交付物。
可交付物是指在项目管理计划文件中确定的，为完成项目所必需生成或提供的独特的，可验证的产品、成果或提供服务。这里是指已完成的可交付物。
根据上述内容分祈可知，正确答案应选A。

 

284[单项选择题]项目经理正在和项目发起人制定项目章程。请问项目经理应该采取什么工具和技术？

A专家判断

B需求分析

C活动排序

D项目进度安排

【参考答案】A

 

285[单项选择题]需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的（ ）。

A实施变更

B验证变更

C评估变更

D取消变更

【参考答案】C

【题目解析】变更控制的基本过程是：提出变更、评估变更、变更决策、实施变更、验证变更、沟通存档。当一项变更提出后，首先应当进行的是组织相关人员对其进行评估，判断其影响范围、工作量、成本、严重程度等内容。然后交给具有相应权限的人员或机构进行决策，确定是否实施变更。

 

286[单项选择题]一个项目发起人给了项目经理一份章程并告诉该项目经理，他不能肯定该章程是否完整。项目章程应包括:

A可交付成果和目标。

B详细的工作范围。

C详细的进度汁划。

D网络图。

【参考答案】A

【题目解析】很多人误把项目章程之后的事物（例如：工作范围、进度计划）包括在章程内。这些事项和网络图是跟在章程之后的。

 

287[单项选择题]哪个知识领域跨越了除启动之外的 4个过程组？

A项目整体管理

B人力资源管理

C沟通管理

D采购管理

【参考答案】D

 

288[单项选择题]下列哪项完全不是综合变更控制？

A对引起变更的因素施加影响，以确保对变更一致同意。

B确定一项变更已经发生。

C确保综合绩效基准线不变化。

D当变更发生时对实际变更进行管理。

【参考答案】C

【题目解析】几乎在所有项目管理案例中都有变更。你不可能停止对项目的管理，你需要影响和管理变更。通过综合变更你确定是否一项变更已经发生或将要发生，获得必要的同意并对变更进行管理。当批准的变更影响了基准线时，你需要修改基准线。

 

289[单项选择题]以下哪一项最能表现某个项目的特征：

A运用进度计划技巧。

B整合范围与成本。

C确定期限。

D利用网络进行跟踪。

【参考答案】C

【题目解析】项目有哪些特征？临时、独特、渐进明细，确定期限说明了临时性的特点

 

290[单项选择题]项目控制最重要的因素是

A管理向上负责

B对资源负责

C需求清晰

D充足的管理资源

【参考答案】C

【题目解析】控制最重要就是对变更的控制，什么会引起变更，需求不清晰
没有说需求清晰就不会有变更，只是你重点关注需求，让需求尽量清晰，可以减少变更，也就是他是影响控制过程的最重要因素

 

291[单项选择题]你负责的项目的发起人要求针对项目范围的每一组成部分制定计划、估算和进度计划。发起人也要求在相关文件汇总完毕之后，对项目每个组成部分进行授权。对于这些要求，最适当的答复是下述哪项？

A客气地告诉发起人放弃对工作的授权。

B向发起人提供对每个组成部分进行批准。

C在完成前，让发起人对每个组成部分进行批准。

D告诉发起人在项目计划各个组成部分汇编完成后，进行授权。

【参考答案】D

【题目解析】本题目涉及项目计划正确编制问题。最终计划所包含的信息远远超出本题内列出的内容。因此需要授权和批准的是最终计划，而不是其中几个组成部分。否则，会给每个人带来额外的工作量。故D正确。

 

292[单项选择题]当（）时，要正式通过变更审批

A0.7版的项目管理计划调整

B某活动在自由时差内的进度调整

C某活动负责人要求进度提前

D项目经理安排一次临时加班

【参考答案】C

【题目解析】排除法，只有C选项会导致进度表的变更，需要进行变更审批

 

293[单项选择题]需求跟踪矩阵的作用是（ ）。

A可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系

B固化需求，防止变更

C明确项目干系人对于需求的责任

D对于需求复杂的项目，可以用来明确需求

【参考答案】A

【题目解析】通过需求跟踪矩阵可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。

 

294[单项选择题]以下关于项目的说法都正确，除了：

A项目就是为了维持经营，确定一组目标

B项目发生在组织中的所有层次上

C项目是组织中那些受日常运作限制无法处理的活动

D项目可以由一个人组成

【参考答案】D

 

295[单项选择题]面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。下列关于面向团队的需求收集方法叙述，不恰当的是（ ） 。

A举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者共同举办和参加

B拟定一个会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言

C会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度

D会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题

【参考答案】C

【题目解析】面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。在进行面向团队的需求分析时，通常会举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关共同举办和参加；为会议拟订一个会议议程，既要涵盖所有的重要点，又要鼓励思维的自由交流；会议由一位主持人控制会议进度，并保证会议主题不被偏离；会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题。

 

296[单项选择题]下列都是 Portfolio的正确说法，除了：

APortfolio是为了便于有效管理以实现战略经营目标，而将 Project或Program与其他工作组合后形成的

BPortfolio和 Program的差异是包括的项目是否互相依赖

CPortfolio通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责

D组织管理 Portfolio时不一定有明确的目的。

【参考答案】D

 

297[单项选择题]以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是：（）

A项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制

B项目管理计划的编制不能采用迭代的方法

C让项目干系人参与项目计划的编制，增加了沟通成本，应尽量避免

D项目管理计划不能是概括的，应该是详细、具体的

【参考答案】A

【题目解析】编制项目管理计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则有：目标的统一管理、方案的统一管理、过程的统一管理、技术工作与管理工作的统一协调、计划的统一管理、人员资源的统一管理、各干系人的参与和逐步求精原则。
其中，各干系人的参与是指各干系人尤其是后续实施人员参与项目管理计划的制定过程，这样不仅让他们了解计划的来龙去脉，提高了他们在项目实施过程中对计划的把握和理解。更重要的是，因为他们的参与包含了他们对项目计划的承诺，从而提高了他们执行项目计划的自觉性。
逐步求精是指，项目计划的制定过程也反映了项目的渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断细化。
由此可见，项目计划可以是概括的，可以逐步精确，并且干系人要参与项目计划的编制，不应由项目经理独立进行编制。

 

298[单项选择题]项目管理信息系统属于下列哪一项？

A事业环境因素

B组织过程资产

C变更控制系统

D配置管理系统

【参考答案】A

 

299[单项选择题]以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：

A项目管理信息系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。

B进度管理软件、信息收集与分发系统都是项目管理信息系统的例子。

C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统

D配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统

【参考答案】C

 

300[单项选择题]以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：

A知识

B风险

C技术

D手段

【参考答案】B

【题目解析】指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

 

301[单项选择题]当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用（ ）对项目进行监督和控制。

A挣值管理方法

B收益分析方法

C项目管理信息系统

D专家判断方法

【参考答案】B

【题目解析】挣值管理方法是监督和控制项目工作的工具和技术之一，指的是测量项目从开始到结束的绩效。挣值管理方法也提供了一种基于以往绩效来预测未来绩效的手段。
挣值管理（Earned Value Management是一种综合了范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本、进度是否按计划执行。
挣值管理可以在项目某一特定时间点上，从达到范围、时间和成本三项目标上，评价项目所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准衡量已经完成多少工作？花费了多少时间，是否延迟？花费了多少成本，是否超出？一般使用挣值分析方法进行衡量。
收益分析指的是对项目的直接收益、间接收益以及其他方面的收益进行分析。一般用于项目可行性研究，或项目组合管理中。可见收益分析方法一般不用于对项目进行监督和控制。
项目管理信息系统是组织内可用的系统化的标准自动化工具集。它是制定项目章程、制定项目范围说明书（初步、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、控制变更、管理项目收尾等的重要工具。
专家判断方法指判定意见由任何具有专门知识或受过专门培训的团体或个人来提供。
专家判断法是制定项目章程、制定项目范围说明书（初步、制定项目管理计划、监督和控制项目工作、控制变更、管里项目收尾的工具和技术；也是制订详细的范围说明书、工作分解结构和范围管理计划、范围计划编制、活动定义、活动资源估算、活动历时估算的工具和技术；也是成本估算、风险定性定量分析、采购计划编制、风险评估的重要工具与技术。
所以，当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用收益分析方法对项目进行监督和控制。故B是正确答案。

 

302[单项选择题]项目基线应该何时修改？

A不应该修改。

B仅就变更控制委员会批准的变更，进行修改。

C在每次项目团队会议上修改。

D就所有已经实施的变更，进行修改。

【参考答案】B

 

303[单项选择题]在软件项目中，（ ）是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。

A做好需求变更管理

B做好需求确认

C做好需求回溯

D做好需求追溯

【参考答案】D

【题目解析】这里关键就是区分需求回溯和需求追溯。是正向的，从需求项出发追溯到该需求的设计、编码和测试用例。 回溯是逆向的。

 

304[单项选择题]在需求分析阶段，对从需求调查中获取的数据，应该认真总结并归纳出信息，并通过多种形式进行展现。以下说法有误的是（ ）。

A应该说明需求数据的来源和优先级

B应该回避矛盾的需求，以利于后期设计工作的开展

C应尽显多用图片或表格来展现需求数据

D应尽量使用用户的行业术语，而不是技术术语

【参考答案】B

【题目解析】B。要点解析：在需求分析阶段，对从需求调查中获取的数据，应该认真总结并归纳出 信息，并通过多种形式进行展现。在对需求数据进行总结时，应注意以下几点。
①简单、直接。提供的总结信息应该简单、易懂，并且将重点放在信息的整体框架上，而不 是具体的需求细节。另外，为了方便用户进行阅读，应尽量使用用户的行业术语，而不是技术术语。
②说明来源和优先级。对于需求，要按照业务、用户、应用、计箅机平台和网络等进行分类， 并明确各类需求的具体来源（例如政策、工作人员等)。
③尽量多用图片或表格。图片的使用可以使读者更容易了解数据模式，在需求数据总结中大 量使用图片，尤其是数据表格的图形化展示，是非常有必要的。
④指出矛盾的需求。在需求中会存在一些矛盾，需求说明中应对这些矛盾进行说明，以使设 计人员找到解决方法。如果用户人员给出了矛盾中目标的优先级别，则需要特殊标记，以便在无法 避免矛盾的时候，先实现高级别的目标。

 

305[单项选择题]变更管理首要完成的任务是（ ）。

A分析变更的必要性和合理性，确认是否实施变更

B记录变更信息、填写变更控制单

C做出变更，并交上级审批

D修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本

【参考答案】A

【题目解析】官方参考资料答案为A，变更管理的主要任务包括： 1.分析变更的必要性和合理性，确定是否实施变更； 2.记录变更信息，填写变更控制单； 3. 做出更改，并交上级审批； 4.修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本； 5.评审后发布新版本。 
这题有的参考书上答案是B，这里我们以官方出的资料为准。