软件测试常见面试题 - 开发不认 bug 怎么办

从自身入手

任何时间检查自己的问题是非常有必要的。

可以通过如下方式，避免测自己提的 bug 本身有问题：

• 再次验证所提的 bug 确实是 bug，确保自身对需求的理解无误；
• 检查bug的描述是否会产生歧义；
• 检查是否是环境或数据的问题，在开发处无法复现。

与开发确认

了解开发为什么不认可，需求不明确？

接收到的需求是否一致？或者理解错误？

与开发讨论，讲清楚你的理由，该问题可能对用户造成的影响。

找权威裁决

如果与开发讨论后依然无法解除争议，这种争议问题一般集中在需求有歧义不明确、或用户体验的地方（数据问题、逻辑问题一般不会有争议）。

可以先找产品经理确认，产品经理对用户的使用和期望是最了解的，也就会清楚 bug 可能对用户造成的影响。

产品经理通过对影响的确认评估是否需要修改。如果你对此依然有疑虑，应该表明你的观点，由产品经理或项目经理决定。