【说话艺术】话术原则

记住一个话术原则:

可以正面回答，但留三分余地。

 

一、不要说“我不知道”，而是说“我马上去查”。

 

在体制内，如果你不知道某个信息或数据，不要直接说“我不知道”，这会给别人留下不专业的印象。相反，应该说“我马上去查”，这表明你愿意积极解决问题，并且能够胜任你的工作。

 

二、不要说“这是不可能的”，而是说“我可以尝试”。

 

在工作中，如果你认为某个任务或项目不可能完成，不要直接说“这是不可能的”，这会给领导和同事留下消极的印象。相反，应该说“我可以尝试”，这表明你愿意接受挑战，并且有积极的工作态度。

 

三、不要说“他不在”，而是说“他的电话没有接通”。

 

如果你需要联系某个人但是联系不上，不要直接说“他不在”，这可能会让同事或领导担心。相反，应该说“他的电话没有接通”，这表明你尝试了联系，但是没有成功。

 

四、不要说“这个我做不了”，而是说“我会尽力去做”。

 

在工作中，如果你认为某个任务或项目无法完成或者超出自己的能力范围，不要直接说“这个我做不了”，这会给领导和同事留下你没有能力的印象。相反，应该说“我会尽力去做”，这表明你愿意尝试，并且会努力做好自己的工作。

 

五、不要说“这是我的错”，而是说“我会改正”。

 

在工作中，如果你犯了错误或者出现了失误，不要直接说“这是我的错”，这会让别人觉得你在推卸责任。相反，应该说“我会改正”，这表明你认识到了自己的错误，并且愿意采取措施来改正。

 

六、不要说“你总是对的”，而是说“对不起，我错了”。

 

在工作中，如果你觉得同事或领导的观点是错误的，不要直接说“你总是对的”，这会让别人觉得你在挑战他们的权威性。相反，应该说“对不起，我错了”，这表明你认识到了自己的错误，并且愿意承认和改正。

 

七、不要说“这个任务很简单”，而是说“我会尽力完成”。

 

在工作中，如果你认为某个任务或项目很简单，不要直接说“这个任务很简单”，这会给领导和同事留下你没有认真对待工作的印象。相反，应该说“我会尽力完成”，这表明你认识到任务的难度，并且会尽全力完成。

 

八、不要说“我试试看”，而是说“我会做到”。

 

在工作中，如果你认为某个任务或项目有难度，不要直接说“我试试看”，这会让领导和同事担心你的能力。相反，应该说“我会做到”，这表明你有信心和能力完成任务。

 

九、不要说“我很忙”，而是说“我在安排时间”。

如果你觉得工作太过繁忙或者紧张，不要直接说“我很忙”，这会给同事和领导留下你没有效率的印象。相反，应该说“我在安排时间”，这表明你正在努力平衡工作和生活，并且会尽力完成工作。