当客服工作繁忙,打开了多个网页,不在客服后台,能收到消息提示,声音提示吗?
当客服离开岗位,浏览器最小化,不打开网页的情况下,能知道哪个公众号哪个用户发了什么内容吗?
今天就给大家分享这个方法!
第一步,将公众号接入米多客公众号客服系统
只需使用管理员账号扫码即可轻松接入。
第二步,客服登录米多客电脑后台,打开个人设置功能
选择开启消息提醒后,我们就会看见三种方式:
提示一:开启气泡提示,系统右下角会弹出气泡提示;
提示二:开启声音提示,系统会有声音提醒;
提示三:开启弹窗提示,有新消息进入会自动弹出主界面。
一声二提示,完美解决了客服容易漏掉消息的问题,轻轻一点,直达接待用户对话页面,再也不用担心公众号客服消息忘记看啦!