微信小程序怎么接入多客服系统

 

最近有很多运营人说，微信公众号越来越难做了，打开率和分享率呈下滑趋势，发文就掉粉，随着小程序的功能不断优化，很多运营人纷纷投入小程序的怀抱。小程序将在今年彻底爆发，更多创业者、流量主会进场厮杀。所以只有提高小程序的用户服务体验，才能在这场流量争夺大战中占据有利地位。

小程序自带的客服系统说真的不是很好用，接待量大的时候，客服经常手忙脚乱。即使事先准备了话术文档，复制粘贴回答，依旧忙不过来，还容易出错，让用户不满。

如果可以让小程序接入多个客服账号，有用户咨询的时候可以智能分配给客服进行接待，并能支持快捷回复，这样客服工作效率和质量将会大幅度提升。

小程序接入多客服系统的方式：

一、使用微信公众平台网页版客服工具

1. 小程序管理员账号登录微信公众平台，点击客服消息。

 

2. 然后点击添加，搜索要绑定的客服微信号，即可完成绑定。目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。

 

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