8、软件开发中的文化与行为：协作、创新、责任与信任

软件开发中的文化与行为：协作、创新、责任与信任

1. 协作融入业务

当协作融入业务时，会发生许多变化。起初，这些变化很细微，但仔细观察就能发现：人们在办公桌旁的交流增多，在线聊天室里会出现“我想做 X，但不确定最佳方法，有人想边喝咖啡边探讨选项吗？”这样的话语，办公室里人们交谈和分享日常笑话的背景噪音也更多了。

为了强化协作意识，可以采取一些公关手段，比如在办公室张贴海报、发放印有相关标识的咖啡杯，甚至为最具协作精神的团队提供奖品，让协作时刻可见、可感。

2. 基层创新与责任培养

在科技企业中，创新是产品规划和路线图的重要组成部分，对持续交付（CD）和DevOps的实施尤为关键，特别是来自基层的创新。许多成功且广泛使用的产品都源于创新，因此企业应营造一种文化，将创新视为积极且有价值的事情，而非推进产品的冒险方式。

工程师通常热衷于创新，这可能也是他们选择成为工程师的主要动力之一。但这并不意味着他们可以随心所欲，企业仍需交付和支持产品。因此，要为工程师留出探索和实验的空间，重新激发研发中的“研究”部分。创新不仅局限于软件领域，还可能涉及不同的工作方式或产品交付方法，像测试驱动开发（TDD）、Scrum和看板等敏捷技术，最初都是创新理念，后来才广为人知。

创新不应是解决方案和系统架构师的专属权利，每个人都应有机会创新并贡献新想法。可以通过举办定期的创新论坛或聚会，让大家提出想法并制作原型。

然而，创新会带来风险，工程团队必须明白，在拥有决策自由的同时，要对自己提出、生产和实施的新事物负责。例如，ACME系统计划允许开发人员直接将代码部署到生产环境，但一个简单的问题“出问题时谁来负责？”就让该计划受挫。