呼叫中心系统对接开发-网关和中继的对接

上篇记录了呼叫中心框架选型，本文记录外端中继对接鼎信网关的配置以及通过中继->语音网关

一，鼎信MTG1000B媒体网关对接数字中继

一般厂商都会给你佩带转换盒，运营商的中继接口是那种圆口，网关E1是网口，转换盒负责进行接口转换。运营商还要做中继数据乱七八糟的很麻烦，最后他们测试回路通了后咱们就可以配置网关了，他们可能还会问做什么信令的，线隙做到哪等莫名其妙的问题，如果通讯专业的人应该会比较清楚。国内一般信令使用7号信令或者pri信令，线隙一般都是做到16信道上。我们公司扯的中继是pri信令。另外注意一点，多条中继一定让运营商按照顺序做标识符（网关那叫标识符，运营商那具体不了解，应该就是序号类的，这个序号千万不要重复，我们这就出现了这样问题，三条运营商中继分别从两个光口局出来，导致出现两条0序号的中继，这样会影响咱们配置，呼入也会影响），剩下就是配置网关了

前提：配置网关IP（略）

1：配置PRI中继，我配置的是鼎信MTG1000B型号的，而且中继是PRI，7号信令要配置SS7配置。不同型号可能有区别。

点击PRI配置->PRI中继，添加如下图：

注意E1/T1图中是4，实际新添加是0，因为我的设备已经生产运行，已经有了4个配置，所以这个不用参考，默认0

一般配置完这个后网关和中继就已经接通了，在运行信息->E1/T1状态页面就会看到刚才配置的中继端口，正常情况是绿色，如果是其他颜色就是不通，一般情况是配置问题，如果配置没问题那就找运营商吧，他们真的很让人头大。如果端口是绿色，你呼入后再统计页面就会看到呼入统计呼叫数

2：SIP配置，网关作为一个IPPBX下游还要对接软交换来实现扩展，因为我们softphone不能直接对接语音网关，所以中间要有个交换，原有VOS是可以实现的，但是我们采用freeswitch。freeswitch的配置后续记录，本次只记录网关配置

点击SIP配置->SIP中继，添加如下图

中继编号默认按顺序来、中继名称随便、对端地址为软交换地址、对端端口一般都是5060（要看你的软交换有没有修改默认端口）

3：呼叫路由，配置呼叫路由可以认为是中继呼入后需要路由到那个SIP中继上，然后上步的SIP中继再指向软交换，从而完成一个完整的入局流程，相反则完成出局流程。点击呼叫路由->PSTN-IP路由（入局路由）添加。

索引255默认、路由描述随便、被叫换吗前缀和主叫号码前缀写“.”就是任何号码呼入任何号码都走这条路由（此处可单独过滤号码来实现分流，后续记录）、IP中继编号就选上步添加的SIP中继即可

以上是入局路由的配置，出局点击IP->PSTN路由添加：

以上配置后基本上就结束了，后续记录下游freeswitch配置