免费增值商业模式:遵循免费提供其产品或服务的最基本版本,以吸引消费者在未来购买产品或服务的更高级特性、功能或附加组件。免费增值商业模式通过培养与客户的牢固关系,适用于新公司。它也最适合基于互联网的服务公司。这种模式下,大基数的免费服务用户由小基数的付费用户补贴。
具体来说:免费增值商业模式的特点是为用户提供产品或服务基本的、功能性的免费版,然后在用户需要更多高级功能或更大容量时,提供付费的增值服务。例如,Google Drive、Dropbox、百度云、腾讯云等云服务提供商,会为用户提供一定量的免费存储空间,但如果用户需要更多的空间,就需要付费购买。
优点:
免费增值模式的优点在于容易吸引用户尝试产品/服务,因为用户在不附加任何费用的情况下就可以体验产品/服务的基本功能。一旦用户对产品/服务产生了兴趣,将他们转变为付费用户就相对容易了。此外,免费增值模式也容易获得口碑营销曝光,因为用户在使用免费版时可能会分享给他们的朋友或同事。
缺点:
首先,如果免费赠送的内容过多,可能会导致用户不愿意为增值服务付费。因此,企业需要在提供免费服务和增值服务之间找到平衡。
其次,在业务的早期阶段,成本可能会超过收益,因为企业需要投入大量资金来吸引和留住用户。最后,如果产品/服务的质量或功能无法满足用户需求,可能会导致用户流失,从而影响企业的盈利。
免费增值商业模式示例:
1、QQ
2、360
3、百度云
4、迅雷