围绕FBA服务的相关术语很多,以下挑选比较常见和使用频率较高的术语进行介绍。
1、FBM
FBM全称为Fulfillment by Merchants,即卖家自己配送在亚马逊销售的订单,亚马逊只作为销售平台,从库存、包装、配送、客户服务等一系列流程都由卖家自行负责。
FBM优势
1)保持对销售的控制,能自由经营销售业务
2)大大降低成本,赚取更多利润
3)根据亚马逊政策调整,避免损失
4)向亚马逊支付更低的费用
5)有更多控制权直接服务客户,保持统一品牌服务形象
6)更简易地使用一个库存去维护在线和离线零售活动
FBM常用运输方式
邮政包裏、国际快递、国际专线(专线物流)、海外仓配送
商家可以根据销售商品的不同(种类、重量、尺寸、安全性等)、买家的配送要求、配送成本和淡旺季等多种因素,选择最适合的发货方式。
FBM绩效指标
绩效指标是亚马逊用来评价卖家账户运营好坏的标准。亚马逊各站点对各项指标都分别给出了具体的达标值,一旦您的卖家账户绩效不达标,可能会导致账号受限等情况发生。影响FBM绩效的指标主要有6个:订单缺陷率、取消率、退发率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率。
2、SKU
SKU的英文全称是Stock Keeping Unit,是指商品库存进出计量的基本单元,可以是以件、盒、托盘等为单位,由数字或字母组成,也可以是两者混合搭配组成。