BI 企业应用最佳模式

1       企业管理信息流程

 

 

 

 

在高度信息化的今天，对信息的处理和利用是一个成熟企业管理中重要的一部分。 TDWI 定义的最佳模式把 BI 在企业中的应用分成三个层次：

监控 (Monitoring)

 

分析 (Analysis)

 

行动 (Action)

 

 

和这三个层次相对应的，是三个 BI 系统中的子系统：

监控	分析	行动
Dashboard & Scorecards	Dashboard	Operational Reporting ( 报表 )
·         仪表板 ·         符号 ·         图表 ·         表格 ( 高亮提示 )	·         图表分析 (Visual Analysis) ·         互动数字过滤 ·         时间序列分析 ·         切割分析 (Slice & Dice)	·         详尽报表 ·         打印及分发 ·         大数据量处理及计算

以下我们对相应的使用及功能作一些简介。

2       监控 Dashboard

Dashboard 是一个不是十分清晰的名词。业内专家 Steve Few 对 Dashboard 的定义是：

换而言之， Dashboard 有以下几个特点：

1.       一个高度汇总的界面

2.       显示最重要的一些指标

3.       通常限制在一个屏幕

4.       所监控的指标应该一目了然

下图是一个常见的 Dashboard 格式

不过近年来，这种仿真似的 Dashboard 也不断受到诟病。仪表形的 Dashboard 虽然有美观的优点，但也有很多其它的不足：

1.       仪表图占地很多，浪费了宝贵的屏幕资源。

2.       仪表的复杂背景容易吸引用户的注意，削弱了重要数据的突出性。

3.       仪表能够表达的信息量很小，远不如 Sparkline 或其它图形。

 

另一个具有代表性的 Dashboard 风格，是尽量使用占地更少，信息更丰富的控件，如下图中使用的 Sparkline 和子弹图。

 

Sparkline 是 Tufte 倡议的一种微型曲线图。在显示一个重要指标时，如果只是显示它的当前值，用户很难对它的优劣做出很好的判断。 Sparkline 在显示当前值 ( 线的最后一点 ) 的同时，也可以把它的历史值同时显示出来。这样用户可以很容易地知道这个指标和历史值的相对关系，和总的趋势。

子弹图是 Steve Few 提出的用以取代仪表图的一种类似条形图的简单图形。

它的优势主要有两点：

1.       和仪表图相比，它占地极少。

2.       它可以显示更多的信息，比如目标值。

它们共同的特点是信息丰富，占用面积更小，从而达到把更多的信息集中的一个屏幕的目的。

 

当然还有很多其它的可能，比如仪表，图形，以及表格的混合体：

总之最重要的，还是要寻求一个合适的平衡，最好的达到客户的要求。而从 BI 工具的角度，则需要灵活，全面地支持不同需求的用法。

3       分析 Dashboard

很多人一听到分析，就自然地想到 OLAP ，或者统计软件，从而产生一种敬而远之的感觉。其实在商业应用上，直接把统计软件交给用户是不可取的。而 OLAP 则只是很多分析方法中的一种。实际上在近年里，基于图表的分析方法已经逐渐成熟，而且已经成为互动的分析方法的主流。

简单的说，图表分析就是通过一个互动的界面，由用户直接控制图表的配置和生成。而通过这个过程，来寻找问题的原因或者其它的信息。下图是 StyleScope 的互动图表界面。

对数据分析师，可以任意拖拽的界面是一个最理想的工具。但对大多数商业用户，提供一些预制的可分析的 Dashboard 会更适合。分析 Dashboard 在图形之外，还包涵了互动的功能，比如：

1.       数据的过滤 (Filtering)

2.       计算方法及指标的选择

3.       不同显示模式的选择

下图是一个用 StyleScope 制作的一个简单分析 Dashboard 。

4       报表

在分析结果有了之后，用户通常需要生成报表。在常用的情况下，报表包括了分析和监控过程中涉及的详尽的信息。

因为报表已经是十分成熟的产品，对它的功能就不在这里重复了。但在这个流程中，最重要的一点就是从 Dashboard 到报表的整合。但分析的过程中找到有意义的信息时，用户需要很容易地转换的相应的报表上。所以 Dashboard 和报表软件的兼容是需要提前考虑的因素。