【软件质量与软件测试 系统测试与测试管理】

第十四章 系统测试

14.1 概述：

14.1.1 系统测试的定义：

系统测试是在软件集成完成之后，对整个软件系统进行测试的过程。其目的是验证软件系统的功能、可靠性、安全性、性能、可用性等是否满足用户需求和设计要求。

14.1.2 系统测试的流程：

系统测试的流程包括测试计划、测试设计、测试执行、测试分析和测试报告几个阶段。其中，测试计划确定测试资源和工具、测试策略和实施方案、测试时间和进度等；测试设计编写测试用例和测试脚本，配置测试环境和工具，确定测试场景和数据；测试执行按照测试计划和测试设计进行测试，并记录测试结果和问题；测试分析对测试结果和问题进行分析，找出问题的原因和解决方法；测试报告根据测试结果和分析，撰写测试报告并提交给相关人员。

14.1.3 系统测试的目标：

系统测试的主要目标是验证软件系统是否满足用户需求和设计要求，包括功能、可靠性、安全性、性能、可用性等方面。

14.1.4 系统测试的方针：

系统测试的方针是以用户为中心，以质量为导向，注重效率和可靠性，确保测试结果有效可靠。

14.1.5 系统测试的原则：

系统测试的原则包括全面性、独立性、有效性、重要性和持续性等方面，以确保测试的质量和有效性。

14.2 系统测试主要方法：

14.2.1 性能测试：

性能测试是评估软件系统在不同负载下的性能指标，如响应时间、吞吐量、并发用户数等，用于确定系统的容量和稳定性。

14.2.2 强度测试：

强度测试是对系统进行长时间运行或者高负荷运行的测试，以验证系统的可靠性和稳定性。

14.2.3 安全性测试：

安全性测试是评估系统的安全性能，检测系统是否容易受到攻击和破坏，用于提高系统的安全性和稳定性。

14.2.4 兼容性测试：

兼容性测试是验证系统与不同硬件和软件环境的兼容性，确保系统能够正常运行在各种环境中。

14.2.5 恢复测试：

恢复测试是测试系统在发生故障后能否正确地恢复正常工作，以评估系统的恢复能力和可靠性。

14.2.6 用户图形界面测试：

用户图形界面测试是验证系统的用户界面是否符合用户需求和设计要求，以提高系统的可用性和用户体验。

14.2.7 安装测试：

安装测试是验证系统的安装过程是否顺利、正确、完整，以确保用户能够正确安装和使用系统。

14.2.8 可靠性测试：

可靠性测试是验证系统的稳定性和可靠性，用于评估系统的错误处理和恢复能力。

14.2.9 配置测试：

配置测试是验证系统在不同配置下的运行情况和性能，以确保系统能够正常运行在各种配置中。

14.2.10 可用性测试：

可用性测试是评估系统的易用性和人机交互性，以提高系统的易用性和用户满意度。

14.2.11 文档资料测试：

文档资料测试是验证系统的文档和资料是否清晰、准确、完整，以提高系统的可理解性和易用性。

14.2.12 网站测试：

网站测试是验证网站的功能、性能、可靠性、安全性等方面，以提高网站的质量和用户体验。

14.3 系统测试工具及其应用：

14.3.1 系统测试工具分类：

系统测试工具可以分为测试管理工具、自动化测试工具、性能测试工具、安全性测试工具、兼容性测试工具、界面测试工具等多种类型，用于提高测试效率和可靠性。

14.3.2 测试管理系统 TestDirector 的使用：

TestDirector 是一种常用的测试管理工具，可以帮助测试人员进行测试计划、测试设计、测试执行、测试报告等方面的管理和协作，提高测试管理的效率和质量。

14.4 小结：

系统测试是软件测试中的重要环节，其目的是验证软件系统是否满足用户需求和设计要求。系统测试方法包括多种类型，如性能测试、安全性测试、兼容性测试、界面测试等。测试工具的应用可以提高测试效率和可靠性，如测试管理工具 TestDirector 等。

• 系统测试是将已经过良好的集成测试的软件系统， 作为整个计算机系统的一部分。
• 与计算机算硬件、外部没备、支持软件、数据以及人 员等其他系统元索结合在一起，在实际使用（运行） 环境下对计算机系统进行一系列的严格测试来发现软 件中的潜在缺陷，保证系统交付给用户之后能够正常 使用。
• 一般的，系统测试是产品交付前的最后一个测试 环节，占有重要的地位。
• 系统测试的最终目的是保证开发方交付给用户的 软件产品能够满足用户的需求，因此，系统测试 的测试用例应在实际的用户处用环境下来执行

第十五章 测试管理

15.1 概述：

15.1.1 测试的过程及组织

测试是软件开发过程中不可或缺的一环，测试过程包括计划测试、设计测试、执行测试和分析测试结果。测试需要在一定的组织结构下进行，测试人员需要与开发人员紧密配合。

15.1.2 测试方法的应用

测试方法是指对于特定的软件系统，所采用的测试技术和策略。常用测试方法包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。

15.1.3 测试的人员组织

测试人员的组织包括测试经理、测试工程师、测试分析师等角色。

15.1.4 软件测试文件

软件测试文件包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷报告等。

15.2 建立软件测试管理体系：

15.2.1 如何建立软件测试管理体系

建立软件测试管理体系的关键在于确定测试策略、制定测试计划，并且建立测试团队和测试管理机构，同时也需要评估测试质量和效率。

15.2.2 软件测试项目组织结构设计与选择

软件测试项目组织结构的设计需要考虑到项目的规模和测试的需求，可选的测试组织结构包括集中式、分布式、混合式等。

15.2.3 测试管理者的工作原则

测试管理者需要遵守的工作原则包括：确定测试目标、制定测试计划、优化测试流程、提高测试效率和质量等。

15.3 测试文档的撰写：

15.3.1 测试计划

测试计划是指制定测试策略和计划的文档，它包括测试目标、测试资源、测试进度、测试方法、测试用例等内容。

15.3.2 测试规范

测试规范是指测试流程和操作的规范，它包括测试环境的搭建、测试数据的准备、测试用例的编写、测试执行及测试报告等方面。

15.3.3 测试案例和测试报告

测试案例是指针对软件需求编写的测试用例，测试报告是指测试执行后生成的报告，它包括测试结果、缺陷报告等信息。

15.3.4 软件缺陷报告

软件缺陷报告是指在测试过程中发现的软件缺陷的报告，包括缺陷的严重程度、缺陷描述、缺陷的环境及重现步骤等信息。

15.4 调试的技巧：

15.4.1 调试过程

调试是指在软件开发过程中解决程序错误和缺陷的过程，它包括问题定位、问题分析、问题修复等过程。

15.4.2 调试方法

常用的调试方法包括打印调试、单步执行、断点调试、内存泄漏检查等。

15.4.3 心理因素

调试的成功与否还受到一些心理因素的影响，例如认知偏差、情绪波动等。

15.5 软件测试自动化：

15.5.1 概述

软件测试自动化是指通过编写脚本、使用工具等方式自动进行测试，以提高测试效率和质量。

15.5.2 实施软件测试自动化的理由

实施软件测试自动化的理由包括提高测试效率、降低测试成本、提高测试覆盖率等。

15.5.3 软件测试自动化的引入条件

引入软件测试自动化需要具备一定的测试规范和流程，并且测试对象稳定、需求明确。

15.5.4 不同阶段自动化测试的优势

不同阶段的自动化测试可以提高测试效率、及早发现问题、降低测试成本等优势。

15.5.5 常用自动测试开发工具

常用的自动测试开发工具包括Selenium、Appium、Robot Framework等。

15.6 小结

本章介绍了软件测试管理的相关概念、原理和技术，以及调试技巧和软件测试自动化的应用。在软件测试过程中，需要根据实际情况和需求选择适合的测试方法和工具，并严格执行测试规范和流程，以提高测试效率和质量。

• 软件测试的管理，从共性上继承了软件工程学和管理学的 项目管理理念、方法、技术和工具，这其中也包括过程管 理、进度管理、资源管理、风险管理和文档管理等领域的 继承。

• 软件已经变成了世界上最重要的产品和最重要的产业，软件的影响和重要性已经走过了一段长长的路。