很多管理者会看到有个很有趣的现象,团队成员正在一起欢声笑语,然而当自己走过去之后,笑声戛然而止,气氛突然就严肃起来了。面对这样的场景,很多管理者很困惑,难道昔日曾经打成一片的兄弟姐妹们不喜欢自己了吗?
有些管理者为了让团队成员喜欢自己,有些时候甚至刻意迁就团队成员,妄图通过与下属打成一片而让他们喜欢自己,无法做到友谊和工作的平衡。这样做的后果往往是团队业绩一塌糊涂。管理者还觉得特别委屈,掏心掏肺的对他们,业绩怎么还那么差?
出现这个问题,是管理者没有弄清楚团队成员的需求,他们需求的是和管理者建立友谊吗?非也,他们需要的是明确的期望。
低层次的管理者往往在意的是团队成员是否喜欢他们,而不是尊重他们;高层次的领导者渴望被信任和被尊重,而不是被喜欢。如果管理者不能被信任和尊重,团队成员的耐心和信心就会被慢慢耗尽,团队业绩就可想而知了。
那么怎么才能赢得团队成员的信任和尊重呢?做到以下三点就能让你赢得信任和尊重。
1.明确期望。要让团队成员知道公司和部门的发展目标,而不是只局限于高层领导知道。团队的目标是什么?公司的目标是什么。员工要能明确知道领导对他的期望,否则管理者就是失败的。
2.明确责任。很多管理者常犯的一个错误就是下达任务之后就没有其他了,任务下达之后什么时间完成?完成的标准是什么?什么时候汇报结果?一周还是一个月汇报一次,还是每天汇报?要让员工知道任务的标准。
3.奖励良好,表扬做对的。员工达到了你的期望,要及时表达出来,告诉他们达到了你的希期望,否则他们是不会相信的。达到期望的马上给予奖励,时间久了,就没有效果了。奖励不一定是物质和金钱,很多时候一个表扬、一个眼神、一个动作就可以起到很好的效果。
只要你坚持做下去,少花点时间让别人喜欢你,多花点时间在以上三点,就一定能够赢得团队的信任和尊重。
关于作者:曾经的一名程序员,从程序员、高级工程师到技术总监、CTO。
SaaS领域创过业,某知名高校MBA,有任何程序员成长、管理问题或者想提高管理能力的,可以与交流。