作为技术管理者,如果下属问了你一个技术问题,你也不会,你怎么回答?直接回答不会,恐怕会被下属质疑专业能力。这个时候,你怎么办?
管理者,特别是技术管理者,要敢于向下属暴露自己的弱点。
有两点原因:
1.不要说谎。谎言很容易被识破,一句谎言需要用一百句谎言去圆。如果下属看到你不懂装懂,你的形象会受到严重破坏,公信力会受到质疑。
2.暴露弱点是向下管理的关键,暴露弱点反而更容易和下属之间建立信任关系,真诚是人际关系的终极武器。建立了信任,就会减少很多不必要的冲突,你的团队就会高效运转。暴露弱点让你呈现的是一种开放性心态,能迎接更多的不确定性。
但要明白一点,暴露弱点不是让你展现无能的一面。
弱点和无能的区别在哪里?看下面的一个案例。
公司接了一个新项目,是之前从没有接触过的领域,公司要求在2个月内完成,团队成员都很焦虑,他们来问你怎么做。
A:我和你们一样焦虑,也没接触过这个领域,不确定能不能在2个月内完成。
B:在没有弄清楚之前我也和你们一样焦虑,不过接下来我会大家一起学习相关内容。
你可能以为A项中是在暴露自己的弱点,能够与下属建立信任。因为你以为告诉大家和他们一样焦虑,也不能确定2个月能不能完成,这会引起他们的共鸣。但是,下属想到的却是你的无能,你已经控制不了局面了。
而B项就不一样了,虽然你承认面临不确定性,但也让下属认识到了你面临的挑战,还让他们看到了你接下来会有相应的行动。
作为管理者,在下属问你一个你不知道答案的问题时,要敢于暴露弱点,正确的方式是:“我不知道,但我接下来会去了解”。
作为管理者,要认识到,没有完美的人,不可能有精力去掌握所有的知识。因此,不要总显得自己无所不能,处处比下属强,适当的暴露弱点反而更容易和下属建立信任,但要记住不是展现你无能的一面。