银行单位突发负面舆情要如何排查的解决办法

对于银行单位来说，客户的投诉时常有且无法规避了负面信息的产生，所以这也就是为什么银行负面舆情舆论易突发的原因。而在当前这个网络时代，银行舆情突发后，若出现多媒体交织传播，短短几小时内便可成为热点舆情事件，进而给银行的形象和声誉造成损害。
因此，在当前这种形势下，如何进行负面舆情舆论排查成为银行需迫切解决的课题。由于银行负面舆情具有易突发又难以处理的特点，所以怎么进行负面舆情舆论排查是个难题。接下来，就针对这一问题来进行解答，提供了如下大数据舆情监测预警系统方案。
舆情监测预警系统方法
1.实时排查
负面舆情舆论蔓延迅速，极易出现多媒体传播交织的现象。因此，为了确保能够全面做好舆情排查工作，可通过运用蚁坊软件的舆情监测预警系统实现全媒体平台涉及本行的相关舆情舆论自动实时监测、提取和汇聚。
2.全天排查
信息传播渠道众多，可通过借舆情监测系统自动进行追踪排查，一旦有监测到涉及到该银行的负面敏感消息，系统会自动预警。
3.精准排查
利用舆情监测预警系统还可自行设定所需排查的目标，可以是某一人物、区域、话题或事件等，系统会自动过滤干扰信息，汇聚与定义目标所匹配的银行舆情舆论数据信息。（相关内容参考出处）