ERP：深化应用还需更多“行业专家”

 

ERP：深化应用还需更多“行业专家”

ERP的普及分为“横向普及”和“纵向普及”。“横向普及”即应用ERP的企业数量的比例达到 了一定规模，达到了普及化的程度；但对企业来说，应用一个库存系统、BOM拆单系统就能说在这个企业普及ERP了吗，显然不能，还谈不上是ERP，更谈不 上普及。ERP的普及还要实现“纵向普及”，在企业内部不同部门都用上ERP的主要功能模块，系统贯通销售、采购、库存、生产、财务、成本主要业务流程， 至少需要覆盖MRPII的业务流程。

ERP纵深应用，要贯通主要业务流程，就涉及到企业的方方面面，关系到行业特色。行业逐步细分，体现了行业管理模式和业务流程。只有对行业的精耕细作，才 能提供专业化ERP软件与实施服务。如果说一个企业的ERP需求以00%来计算，通用需求60%，行业特色30%，企业个性化特色0%。如何满足企业行业 化和个性化需求，有些通用ERP软件通过参数配置和流程定义方式，可以解决一部分，但仍然有5%以上的需求无法解决。只有通过行业化的ERP产品，行业化 的ERP咨询团队和行业化的ERP实施规范，提供专业化的服务，来解决企业行业化和个性化需求，推动ERP的纵深普及。

ERP产品的行业化，主要体现在三个方面，首先是必须充分体现行业的产品特点，包括产品的编码规则、工艺参数、质量参数等技术要求，BOM的类型、层次结 构，同时，还要考虑物料的采购特性、产品的销售特性、生产特性、财务核算要求。其次，行业ERP产品必须体现行业管理模式，特别要体现生产流程特点，包括 产品的生产工序、工艺管理、质量管理等产品的制造周期中的生产管理流程。再次，行业ERP产品要重点解决行业共性的管理难点和瓶颈问题，每个行业都有行业 的管理重点和管理难点，行业ERP产品必须有较好的、有针对性的处理方法和解决措施。

以电子元器件行业为例，其产品规格型号繁多，不同性能参数、不同材料构成、不同的加工工序要求产生不同的品种规格；产品数量级大，通常采用自动产量计数和 手工点数统计相互结合，采用多计量单位处理，单位转换复杂；生产过程采用批次管理，工艺要求和质量检验要求高，同时考虑产品的合格率和命中率，中间产品出 现多种规格型号的联产品的分档，需要分批和合批处理。BOM结构复杂，电子元器件行业“X”型的BOM结构（即投入多种原材料产生多种产品分档）与机械行 业的“A”型BOM结构和石油化工行业的“V”型BOM结构大不相同。其生产流程既区别于以机械制造为代表的离散制造模式，又区别于以石油化工为代表的流 程制造模式，前端工序是材料生产，后端工序芯片封装，是一种以批流程生产为标志的混合制造模式，关键工序之间通过中间仓实现转换，实现产品的分档和合批处 理。生产管理中车间管理成了重点，包括车间调度、工序流通控制、质量管理、生产统计等等；面向下游整机生产大厂，采用贵宾客户管理，半成品存货管理、订单 跟踪、成品库位管理成了快速响应客户的有效手段，充分地体现了电子元器件行业管理重点。同为电子元器件行业，电容、电感的生产与三极管的生产又有差别，材 料制造与封装工序也有不同。可见，精耕行业化ERP产品，需要深入行业 “纵深”挖掘。

行业化的ERP咨询队伍，需要一支精通行业业务、精通产品、精通技术的综合素质高的咨询队伍。精通产品、精通技术的咨询顾问在ERP产品提供商中不难找 到，但要精通行业业务的行业专家，却成了稀缺的宝贵资源。要成为行业业务专家，首先要学习该行业的专业知识，包括产品知识、技术知识、生产经营管理流程， 同时还要深入行业调查行业的市场动态、发展趋势等宏观情况。其次，要深入到同类行业的多个企业中，与企业一起实施项目，结合企业生产一线现场，与业务部门 人员共同讨论业务流程、管理问题和解决措施，从项目的实践中，积累业务经验和实施经验。另外，还要在知识、经验的基础上不断总结提升，总结行业业务知识和 项目实施经验，归纳提炼上升理论层次，并在同行业中进行推广应用。

行业化的ERP实施规范，针对行业的产品特点和业务流程特点，结合ERP产品特点，有针对性指定行业化的实施规范，包括具有行业特色的产品编码指南，业务 流程分析报告，ERP产品实施细则，业务流程管理规范，项目实施经验集锦等具有行业特色的实施规范和实施指南，来指导实施过程的每一个环节，提前预见项目 实施中的问题，解决项目实施中的困难，提供体现行业特色的专业化实施服务。