消费者行为心理学

购物基本需求：

求实，求廉，求美，求新，求稳，求名

 

消费观：

炫耀型消费：彰显身份、地位，财富，越是失败的人越会有这种心理，满足自己的虚荣心

 

销售基本行为准则：

1.不了解用户心理，不要乱说话，乱拍马屁（选择不是对比性的，群体性的话语）（比如：客户想购买有个性服饰，凸显自己，如果你说：“您太会挑选啦，这款衣服很多人购买，销量很高”）

2.迎合消费者兴趣（提高自己知识面，善于发现消费者兴趣）

3.虚报价格（满足用户征服感）

3.不能急于降价（使用户有廉价感）

 

买东西原因：

买东西可能是因为卖的人

 

消费心理：

1.征服感（成功讨价还价，获得征服感）