影响消费者行为的个人因素

影响消费者行为的个人因素

年龄

不同年龄的消费者的关注点是不同的。首先，关注的网站的类型不同；其次，对网站内容的关注点不同，例如，同样一个企业网站，成年人比较关注这个网站给予的产品的附加值，而青少年关注的可能是网站中提供的活动。

性别

男性消费者和女性消费者对网络产品的需求以及网络消费行为习惯都存在着差异，营销人员应该把握两者不同的特点，作为设计网络营销策略的考虑因素。

职业

不同职业的消费者所感兴趣的网站不同，信息来源也会有所不同。专业性越强的网站，聚集对应的职业人群的能力越强，那么网络营销就要有针对性地在适当的网站投放网络广告。

教育和经济收入

由于普遍来说，教育程度和经济收入有较强的正相关，所以两个因素应放在一起考虑。网络消费者的受教育程度越高，在了解和掌握互联网知识方面的困难就越低，也就更容易接受网络购物的观念和方式，越是受过良好的教育，网络购物的频数也就越高。

生活方式

不同的消费者的消费观念是不同的，在生活用品、书籍、娱乐等消费中的支出比例是不同的，上网习惯包括上网的时间、地点、频率以及浏览偏好等的差异也相当明显，此外，网络消费者的购买行为受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

个性

个性是指一个人的心理特征，不同个性的消费者的消费习惯和偏好也不同。例如，外向的人比较活动、旅游、交友等网络资讯，而内向的人会比较倾向于文学、艺术类的网络资讯；追随型或依赖性强的消费者会比较容易受到企业在网络上的营销因素影响，易于接受广告，也较容易对品牌产生忠诚；相反，独立和理性的消费者就会更积极收集各种资讯，不轻易相信广告，对企业的营销因素敏感度低。