一个古帝国做产品的故事

网易数智

于 2016-07-29 17:23:38 发布

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文章标签：交互设计 im 产品设计 jira bitcoin

作者：杭州研究院·王安稳

今天给大家讲一个古帝国做产品的故事，说的不好别笑话啊。

产品：青苗法
需求方：北宋帝国、屁民
产品经理：宋神宗
交互设计师：王安石

一、需求

1068年8月17日，京城地震！

时值北宋神宗熙宁元年，20岁的赵顼刚当上产品经理(皇帝)，就遇到了如此重量级的天谴。鉴于民不聊生的事实，God震一震也正常。

北宋帝国

国库一个大大的窟窿。3年前的财务报表就赤字1570万两白银，每年还要给大辽西夏合计十五万两的压岁钱，加上2w官吏的高薪俸禄（建国时仅3千）、125万禁军的口粮（建国时仅22万），财政部长每天只忙两件事：躲债和写辞职报告。

屁民

全国人口的80%每年春夏青黄不接时，不是借高利贷度日就是乞讨为生，这两条路都指向一个终点，起义。

神宗登基时北宋帝国面对的需求

二、产品上线

地震完第二天，门下侍郎曾公亮请旨：天灾不断，国库不足，不如将今年赏赐给两府各地官员的银两金帛减免。按说如此良策应马上批准，没想到复核时司马光与王安石起了争执：

司马光观点：救灾与节省开支，是应该从上到下，我首先表态自己不领赏赐，此议通过。（没错！司马光砸缸的那位就是指他）

王安石反对：唐朝有个窝囊宰相常衮曾口称为国家不领俸禄，结果被就地Fire掉（旁白：只有无能的宰相才会让国库亏空）。国库一亏空就不领俸禄绝对是个馊主意，好的办法是发布牛逼的理财产品，民不加赋、官不辞禄，国库照样充实！此议驳回。

神宗在这件事虽然听了司马光的（你不领俸禄皇帝我求之不得，只盼你申请终身不领），但私底下和王安石研发了一个产品，准备靠它来彻底解决以上需求。

这次争论后不久，王安石升任宰相，开始了一次被后世称之为“王安石变法”的改革，青苗法是其核心产品。

青苗指田里青黄不接的水稻，一般这个时节屁民最难熬，解决此需求的法子自然命名青苗法。

青苗法设想来解决两大需求：国库空虚、青黄不接时农民因借高利贷而被剥削。具体交互方式参考了唐朝末年的竞品；同时做过小范围的用户测试，王安石在任今宁波市长时曾推广过此类方案，效果杠杠的。

（青苗法借贷流程图）

规则如下：每年春夏两季，农民可以像政府借款度过难关，等到夏收秋收时连本带利（20%利息）归还政府，这里政府担当了民间地主的角色，不过收的利息少很多。王安石希望通过此法达到民不加赋而国用足的理财目标。

两类用户：执行放贷的官吏、借贷的农民。

官吏：将国家粮仓的粮食折算成为货币（取近10年内丰年粮价均价）。每年正月三十前、五月三十前放贷完成，自放贷日起一年内收回本息，荒年可顺延。

农民：10户或5户成立保甲。每个保甲内按财产状态分五等，各等级可借青苗钱数量不同，保甲成员相互监督担保。借到的是货币，归还可用粮食或货币。

（保甲内各个等级借贷额）

还有一类受影响的用户：官僚地主。他们原来的放贷收入由于受青苗法挤压基本没有了，除非他们的利息低于20%。这也是产品上线后收到巨大反弹的主要原因。

（产品三类用户各自受到的影响）

1069年9月青苗法作为产品正式发布上线。

三、上线后各种冲击

捎带说下上线后效果，上线次年国库有结余；1073年在国库大把银两支持下，北宋大胜吐蕃，拓地千里，成为北宋史上唯一拓地胜仗；还有就是这种交互方式其实很大程度开拓了增量市场，原来很多荒废农田因为青苗钱被开发出来，人口也节节攀升，对于官僚地主、政府、屁民三方可以说是共赢。不过相对这些成效，上线后的冲击更超出预期。

1、产品设想是一回事、用户使用是另外一回事。

小范围的用户测试推广到全国就难说了。最先出Bug的是官员这边：私自抬高利息、层层设卡收回扣、丰年强制借贷等等…地方官私自将还款期缩短到半年，利息高达40%，比肩民间高利贷；屁民过去向地主借贷无手续且立马到账，现在的青苗钱层层审批克扣外，还不知道什么时候到账。范仲淹女婿贾蕃推行青苗法就让手下搞权钱交易，民众向他告状，这哥们不但不受理还语出雷人：“尔等刁民，官不贪污，何以养家糊口？尔等再闹，必然大刑伺候！”百姓于是上访到京城，直接大闹王安石相府。名门之后尚且如此，其它地方官就更难说了。还有一类亢奋型的，1070年今嘉兴市委书记李定到京述职，当着神宗的面夸青苗法“民便之，无有不喜者。”这给了神宗和王安石莫大的安慰，立马给李定升了官，因为当时满朝文武都在唾骂青苗法。农民当然没有李定说的那么欢迎青苗法，因为同甲的富户经常被迫慷慨解囊，几年内一甲皆贫困户。

这类产品线上的Bug尚可修复：贾蕃革职、限制强行借贷、放松还款期限、定期审核保甲内财政状态…但对于人言就没办法了。

2、做交互设计听到比较多的一句话：看到没？当时我就说这样不合适。

这句话应该是很多交互设计师对已上线产品内心独白（未全实现自己设计方案）。司马光作为青苗法的天然反对者（我猜测他偏执的不喜欢王安石是因为他俩极其相似：当世大儒、穷困一生、不纳妾、执拗。所谓文人相轻，然也），就天天追着产品经理宋神宗吐槽这句话。这哥们老奸巨猾，见神宗不待见他就拉御史、枢密使、大学士下水，一起抹黑王安石。1069年产品刚刚上线，御史吕誨就上书弹劾王安石10大罪状：此人外示朴野，中藏巧诈，骄蹇慢上，阴贼害物，还举了一堆陈年旧事做为例子：王安石早年假装清高的拒绝朝廷的数次封官，这次封他为相居然不见推辞，有猫腻；某年某月居然仅依靠人情判案，此案大概是讲一个被强迫改嫁的寡妇刺伤了新丈夫，因为此男实在太丑，王安石按人之常情判她无罪、司马光按法律判她死罪…整个奏折没有关于青苗法很挫的实际证据，结果自然是御史下台。再看一个相对不滑稽的弹劾，1070年2月苏轼上书：“青苗法收20%利息，难道不是政府在放高利贷吗？现在天下人都认为青苗法是为谋取钱财，陛下却认为是行道义；天下人都认为政府贪心那点利息钱，只有陛下认为政府因为清廉才这样做！”。神宗看后七窍生烟，流放了苏轼。

到后来守旧派干脆不再给年轻的产品经理讲什么道理，司马光干脆一句话：就是看王安石不爽，不想和他同朝为官，求罢！撒泼N次后，神宗准了他这个无理的要求。于是朝廷中央各部长官都因为各种没理由的理由被更换，也算是开了后世党争的先河：只有站队，没有对错，如果你我不是一队，你说的话都是放屁，相反，你的屁都是香的。

3、不怕贼偷，就怕贼惦记着。

虽然青苗法的效果令国库充实，门下侍郎曾公亮不需要再虚伪的上书请求不发年终奖了，但是那帮守旧派还是建了个群：宗旨是收集青苗法的Bug，汇集起来私信给产品经理，天天恶心着王安石，再后来干脆顺路私信给皇太后、太皇太后。

1074年的一天，产品经理在后花园侍奉太皇太后，老奶奶照例唠叨了一堆祖宗法不可变的屁话，神宗委婉加虔诚的解释：青苗法有利于老百姓，不是害他们…谁知老太太突然哭泣着质问：我不管你的青苗法，王安石乱了天下！是也不是？神宗估计当场吓尿了！好死不死这一年又是全国旱灾，神宗很规矩的下了罪己诏，God象征性的滴了几滴雨后继续干旱，在那个不知道雨是由冷空气与暖空气交配形成的年代，连续干旱9个月着实吓坏了这个产品经理。王安石很镇定的说出了比三个代表更精辟总结来安慰神宗：天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。此次这句话常成为后世变法人士的座右铭，明朝首辅张居正改革时应该也常这么讲。

这句话苦撑了一段时间，压倒青苗法的最后一根稻草就来了：真实的用户反馈！1074年4月正是一年青黄不接，光州军区参谋郑侠通过司马光给宋神宗私信了一张《流民图》并附言：“青苗法以来，东北流民千里，身无完衣，卖妻蒸儿…陛下看到的这张图所反映情况不及真实的十分之一。微臣以此奏折立誓：如陛下撤掉青苗法后，十天内没有下雨，请立斩臣于宣德门外！”后面的立誓基本属于胡扯，地球人都知道太祖建宋时就立下文臣进言不杀的训言，不过当时那张流民图画的相当凄惨，真实表现了荒年底层老百姓的凄惨状况。