問題整理（ADM201）

https://quizlet.com/409350419/salesforce-adm-flash-cards/　// 毎日

https://www.studyblue.com/#flashcard/view/17879492　　　// 毎日

https://www.proprofs.com/quiz-school/topic/salesforce　　　// 毎日

https://www.proprofs.com/quiz-school/quizshow.php?title=mjq0mji1mgrchl&q=7

https://sites.google.com/site/03salesforce/home/adm-120　　// 済み

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

問題 キューが作成できないのはどのオブジェクトか。

A. リード
B. ケース
C. 取引先

正解:
(C)

解説:
キューは、チームによるリード、注文、ケース、サービス契約、およびカスタムオブジェクトの管理を支援します。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー2ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

商談オブジェクトとキャンペーンオブジェクトの間の関係を作成するために使用されているのは何か？２つ選べ。
A) 主キャンペーンソース項目
B) キャンペーンインフルエンスリスト
C) キャンペーン階層項目
D) 商談セールスプロセス

(AB)

キャンペーンインフルエンスの設定

キャンペーンインフルエンスとは？

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー3ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Q-22. システム管理者は数を計算するために、リードオブジェクト上に数式フィールドを作成した。「取引の開始」時、どのように数値を取引先レコードにマッピングすることができるか？
A) リード数式項目の値は取引先レコードの数値フィールドにマッピングすることができる。 
B) リード数式項目の値は、取引先レコードの積み上げ集計項目にマッピングすることができる。
C) リード数式項目の値は、取引先レコードの数式項目にマッピングすることができる。
D) リード数式項目の値は、取引先レコードの標準フィールドにマップすることができる。

(A)

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー4ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Salesforce に複数のレコードをインポートする前にシステム管理者は何を検討すべきですか？
答えを 2 つ選んでください。
A. インポートファイルには、各レコードのレコード所有者を含める
B. 通貨項目の値は、レコード所有者の個人の通貨をデフォルトで設定する
C. インポートする前にインポートファイルのデータの重複を排除する
D. インポートウィザードを使用してデータをインポートする場合は、入力規則をトリガしない

(AC)

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー5ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

コミュニティエキスパートについて、正しいのはどれか。２つ選べ。
A) コミュニティエキスパートは、不適切なコミュニティコンテンツを削除することができる。
B) コミュニティエキスパートは、Salesforceのアイデアのカテゴリを管理できる。
C) コミュニティエキスパートは、アイコンによって指定されることができる。
D) コミュニティエキスパートは、Salesforceアイデアのために指定することができる

(CD)

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー6ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

A社のシステム管理者は、いくつかの商談レコードでリードソースを一括更新する必要がある。どうすれば達成できるか。２つ選べ。
A) データローダを用い、商談レコードをエクスポート、更新する。
B) 類似商談を使用して更新する。
C) インポートウイザードを用い、商談レコードをエクスポート、更新する。
D) 商談レコードへのリストビューを作成し、インライン編集を使って更新する。

（AD）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー7ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

条件ベースの共有ルールはどのオブジェクトに作ることができるか。３つ選べ。
A) 商品
B) 取引先
C) キャンペーンメンバー
D) リード
E) 取引先責任者

（BDE）

条件ベース基づく共有ルールは、取引先、取引先責任者、キャンペーン、リード、商談、ケース、およびカスタムオブジェクトに対して作成できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー8ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ワークフローのタスク（TODO）で、どのアクションが可能か。２つ選べ。
A) タスクは活動履歴で追跡できる。
B) ひとつのタスクを複数のユーザに割り当てることができる。
C) タスクをChatter Free userに割り当てることができる。
D) タスクは複数のワークフロールールで再利用できる。

（AD）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー9ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

• Pardot キャンペーンは、トラッキングおよびレポート作成の目的で分類されたプロスペクトです。

• Pardot リストは、マーケティング資料をグループ別に簡単にメール送信できるように分類されたプロスペクトです

• Pardot でのキャンペーンの設定：マーケティング予算の 500 ドルをブログのコンテンツ調達に充てているため、キャンペーンの投資収益率 (ROI) を知るうえでもこの支出を追跡したいと考えています。

=======Sales and Marketing Applications（営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション）=======

• キャンペーンでは、リード、取引先責任者、そして個人取引先をキャンペーンメンバーとして追加できます。

• レコード詳細ページからリード、取引先責任者、個人取引先を個別に追加する。

• [キャンペーンメンバー] 関連リストのドロップダウンメニューから [キャンペーンメンバーの管理] を選択して、1 人または複数のメンバーを追加する。

• [キャンペーンメンバー] 関連リストで [リードの追加] を選択して、1 つまたは複数のリードを追加する。

• [キャンペーンメンバー] 関連リストで [取引先責任者の追加] を選択し、取引先名を検索することで、取引先から取引先責任者を追加する。

• 取引先詳細ページの [取引先責任者] 関連リストからメンバーを追加する。

• リード、取引先責任者、または個人取引先リストビューからメンバーを追加する。

• リードまたは取引先責任者レポート結果からメンバーを追加する。

• データインポートウィザードを使用して、既存のリード、取引先責任者、または個人取引先をキャンペーンにインポートまたは追加する。

• プロスペクトがキャンペーンに応答したことを示したい場合は、[レスポンスあり] オプションを選択

• 注意: キャンペーンメンバーの状況は、自分や組織が実行するキャンペーンのタイプごとに 1 セットに限定することが重要です

=======Service and Support Applications（サービスアプリケーションとサポートアプリケーション）=======

エスカレーションルールでは、特定の期間を過ぎてもケースがオープンのままであった場合、自動的にケースを再転送し、ユーザに通知できます。エスカレーションルールを使用して、次のことができます。 

• ケースをキューまたは別のユーザにエスカレーションする。

• 自動的にユーザに通知するルールを設定する。

• ルールエントリを設定して、順序、条件、エスカレーションアクションを定義する。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー10ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ユーザ→サポート→プロセス→ケースレコードタイプ（商品、問合せ）→エスカレーションルール（条件：ケース項目）→エスカレーションアクション（ケースを自動再割り当て、エスカレーション日時、通知ユーザ設定）→監視（ケースのエスカレーション）

このエスカレーションルールの営業時間を指定してください

• 営業時間を考慮しない

• ケースに指定された営業時間を使用

• 営業時間を設定

エスカレーション時刻の設定方法を指定してください。

• ケースの作成時

• ケースの作成時、およびケースが初めて変更された後に無効化

• 最終変更日時に基づく

ケースを自動再割り当て

• ユーザ

• キュー

• パートナユーザ

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インポートウイザードを介してインポートできないのは、次のうちどのオブジェクトか。
A) 取引先
B) リード
C) ソリューション
D) 商談

（D）

データインポートウィザードを使用すると、取引先、取引先責任者、リード、ソリューション、キャンペーンメンバー、個人取引先など、多くの標準 Salesforce オブジェクトのデータを容易にインポートできます。また、カスタムオブジェクトのデータもインポートできます。一度にインポートできるレコードの最大数は 5 万件です。

https://help.salesforce.com/articleView?id=data_import_wizard.htm&type=5

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー12ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

商品に対し、どのタイプのスケジュールを定義できるか。２つ選べ。
A) 生産
B) 数量
C) 予測
D) 収益

（BD）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー13ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ユーザのパスワードを管理する 際システム管理者に有効なオプションはどれか。３つ選べ。
A) 管理者はユーザのセットにパスワードを割り当てることができる。
B) 管理者は全てのユーザに対し一度でパスワードをリセットできる。
C) 管理者は、すべて数字のパスワードポリシーを強制することができる。
D) 管理者はユーザに「パスワード無期限 」権限を付与できる。
E) 管理者はロックアウトされたユーザに送るメッセージをカスタマイズできる。

（BDE）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー14ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Commerce Cloud Einstein の機能（コマース）

Einstein インテリジェンスは、次の主要な B2C Commerce 機能に搭載されています。

• Einstein Product Recommendations---おすすめ商品

• Einstein Predictive Sort---予測ソート

• Einstein Commerce Insights---分析洞察

• Einstein Search Dictionaries---検索辞書

• Einstein Search Recommendations---検索のおすすめ

• Einstein Labs---実験体験

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー15ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

マルチ言語ソリューション機能 はどこで有効化されるか。２つ選べ。
A) セールスフォースコンテント
B) 公開ソリューション
C) ソリューションタブ検索
D) セルフサービスポータル

（BD）

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ルール処理の正しい順序を選択せよ
A) 入力規則、ワークフロー、エスカレーションルール、割り当てルール
B) 割り当てルール、ワークフロー、入力規則、エスカレーションルール
C) ワークフロー、割り当てルール、エスカレーションルール、入力規則
D) 入力規則、割り当てルール、ワークフロー、エスカレーションルール
E) 割り当てルール、入力規則、エスカレーションルール、ワークフロー

（D）

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カスタムホームページレイアウトに含めることができるのはどのコンポーネントか。３つ選べ。 
A) 保留中の承認リスト
B) メッセージとアラート
C) トレンドのChatterトピック
D) 分析スナップショット
E) ダッシュボードコンポーネント

（ABE）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー18ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

関連リストが直接ユーザレコードに関連しているのは次のうちどれか？
A) ロール階層のマネージャ
B) キュー のメンバー
C) 商談
D) リード
E) 非公開グループ
F) 取引先責任者
G) ケース

（ABE）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー19ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

組織レベルで設定するのは次の内どれか？（ユーザインターフェース）
A) 項目レベルセキュリティ
B) 簡易作成の有効化
C) オブジェクトレベルセキュリティ 
D) 折りたたみセクションの有効化
E) インライン編集の有効化
F) タブの可視性

（BDE）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー20ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

許可されたキャンペーン階層 の最大数はいくつか？
A) No limit
B) 2
C) 5
D) 10
E) 50
F) 20

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー21ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

単一のオブジェクトで許可された外部ID項目の最大数 はいくつか？
A) 1
B) 2
C) 制限なし
D) 3
E) 4
F) 5

（D）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー22ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

どのタイプの積み上げ集計項目が存在するか？
A) 平均
B) 最小値
C) 最大値
D) 件数
E) 差異
F) 合計

（BCDF）

Enterprise Editionでは、どれくらい多くの積み上げ集計項目をカスタムオブジェクトで作成できるか？
A) 10
B) 20
C) 30
D) 制限なし

（A）

解説:
Contact Manager、Group Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Developer Edition、Unlimited EditionとPerformance Edition(Personal Edition以外)の積み上げ集計項目の最大制限が10です。

VLOOKUP 関数	0	10	0%
カスタムリレーション項目	2	40	5%
カスタム項目	17	500	3%
ワークフロールール合計数	1	500	0%
共有ルール (所有者ベースおよび条件ベースの両方)	0	300	0%
共有ルール (条件ベースのみ)	0	50	0%
承認プロセス	0	500	0%
有効なルックアップ検索条件	0	5	0%
有効なワークフロールール	1	50	2%
有効な入力規則	0	100	0%

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー23ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

次のうちワークフローアクション はどれか？
A) レコードを作成する
B) 項目更新
C) TODO作成
D) テキストメッセージ送信
E) ウェブページを立ち上げる
F) Ｅメール送信
G) アウトバウンドメッセージ送信

（BCDF）

ワークフローは、組織のプロセスに基づいて、次の種別のアクションを自動化します。

• ToDo - ユーザ、ロール、またはレコードの所有者に新規 ToDo を割り当てます。

• メールアラート - 指定した 1 人以上のメール受信者にメールを送信します。

• 項目自動更新 - レコード上の項目の値を更新します。

• アウトバウンドメッセージ - 安全で定義可能な API メッセージ (XML 形式) を指定のリスナーに送信します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー24ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

どのようなコンテンツがセルフサービスポータル を経由してアクセスできるか？
A) ケースを見ることができる
B) 取引先を閲覧できる
C) 電子メールを送信できる
D) 商談を作成可能
E) ケースをログに記録できる
F) 活動は見ることができる
G) ソリューションを閲覧できる
H) 行動を作成できる

（AEFG）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー25ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

子レコードが持てる主従関係の最大数はいくつか？
A) 10
B) 制限なし
C) 5
D) 2
E) 1
F) 3

（D）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー26ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

マルチ通貨はSalesforceへのサポート要求でのみ有効にすることができる。
A) 正しい
B) 誤り

（A）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー27ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

テリトリー管理機能を使用する場合は、テリトリーごとのユーザごとに複数の売上予測を作成することができる。
A) 正しい
B) 誤り

（A）

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/territory-management-basics

https://help.salesforce.com/articleView?id=tm2_intro.htm&type=5

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー28ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

公開グループは以下のグループのいずれかの組み合わせとすることができる。 当てはまるものをすべて選べ。
A) ユーザ
B) キュー
C) 公開グループ
D) ロール
E) ロールおよびその下のロール

（ACDE）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー29ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ドキュメント・アップロードのためのサイズ限界は 
A) 2MB
B) 5MB
C) 10MB
D) 25MB

（B）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー30ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

標準ユーザは、1セッションで最大どれくらい多くのアカウント?レコードをインポートできるか ？
A) 500
B) 5000
C) 50000
D) 500000

（A）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー31ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

下記のうち標準セールスフォース機能でないのはどれか。
A) Web to Lead
B) Web to Case
C) Email to Lead
D) Email to Case

（C）

解説:
(A) Web-to-リードを使用すると、自社の Web サイトから情報を収集し、1 日あたり最大 500 件のリードを自動的に生成できます。 
(B) Web-to-ケースを使用して、自社の Web サイトから顧客のサポート要求を直接収集し、1 日あたり最大 5,000 件の新規ケースを自動的に生成します。
(D) メール-to-ケースを使用すると、会社はメールによる顧客からの問い合わせについて効率的に解決および対応できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー32ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

組織ロケールが変わる場合、ユーザへの影響は何か。
A) そのユーザのデフォルトのロケールが、新しい組織のロケールに設定される。
B) システムは、ユーザが組織のロケールあるいは彼らのもののいずれかを選ぶように求める。
C) 影響はない。ユーザは自分のデフォルトのローカルを使用し続ける。
D) 新しいセッションが生じる時、ユーザは新しい組織のロケールで全てを見ることになる。

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー33ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

時間ベースのワークフローに使用することができないのは、どのワークフロー評価基準か。
A) レコードが作成される場合、あるいは以前に基準を満たさなかったレコードが編集された場合。
B) レコードが作成される場合のみ
C) レコードが作成されるか編集されるごとに
D) 上記のものはすべて使用することができる。

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー34ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

リードと取引が開始すると、新しく作られた商談の終了期日に、次のものが自動的にセットされる:
A) ブランク
B) today()
C) 今四半期の最後の日
D) 今月の最後の日
E) 当期の最後の日

（C）

• キャンペーンメンバーを新規の取引先責任者に移行し、リードは参照のみのレコードになります。

• リードの活動予定および完了した活動はすべて、取引先、取引先責任者、および商談に添付されます。

• Web-to-リード要求の 1 日の制限は 500 件です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー35ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

下記のどれが有効なビジネス・プロセスではないか 。
A) セールス
B) マーケティング
C) リード
D) サポート
E) ソリューション

（B）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー36ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

次のオブジェクトのどれがビジネス・プロセス をサポートしないか。
A) リード
B) 取引先
C) 商談
D) ケース
E) ソリューション

（B）

• ビジネスプロセスは「商談・ケース・リード・ソリューション」のレコードタイプを設定するときだけ、追加で作成が必要になります。

• ビジネスプロセスという名称は、セールスプロセス（商談）・サポートプロセス（ケース）・リードプロセス・ソリューションプロセスの総称で、これらにはそれぞれの「進捗状況」を管理する特別な選択リスト項目（「フェーズ」または「状況」）があります。
  この進捗状況はレコードタイプでは制御することができませんので、ビジネスプロセスの設定が必要です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー37ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

セールスフォースレコードIDについて、正しく言い表しているのは次のうちどれか。
A) 本番環境および設定のみサンドボックスで同じ
B) 本番環境および開発者サンドボックスで同じ
C) 本番環境およびフルコピーサンドボックスで同じ
D) 環境が異なれば、レコードIDも常に異なる

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー38ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

カスタム集計項目は、単一のレポートでいくつ許可されているか ？
A) 5
B) 10
C) 15
D) 20
E) 限界はない

（A）

 

集計項目で行われない操作は次のうちどれか。

A. 合計
B. 最大値
C. 最小値
D. 件数
E. 平均

正解:
(D)

解説:
集計項目には、合計、平均、最大値または最小値を示す数値が含まれます。

Reference: レポートデータの集計
https://help.salesforce.com/HTViewHelpDoc?id=reports_builder_fields_summaries.htm&language=ja

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー39ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

次のうちどれが、分析スナップショットのソースレポートとして使用できないか。
A) 表形式レポート
B) サマリーレポート
C) マトリックスレポート
D) すべて使用できる。

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー40ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

unlimited editionでは、一つのオブジェクトにいくつのカスタム項目 を作ることができるか？
A) 300
B) 500
C) 800
D) 無制限

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー41ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

リストビューと関連レコードを、異なるフレームを用いて一つの画面にまとめ、必要な情報全てがすぐ見られるようにしたSFDCの機能 は、次のうちどれか
A) 取引先
B) 資産
C) コンソール
D) コールセンター
E) キャンペーン

（C）

https://help.salesforce.com/articleView?id=console_lex_intro.htm&type=5

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー42ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

セールスチームは、通常は_____________で一緒に作業するユーザの組み合わせである。
A) 取引先
B) リード
C) 商談
D) 取引先責任者
E) ケース

（C）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー43ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

取引先チームは、通常は__________で一緒に作業するユーザのセットである。
A) 取引先
B) リード
C) 商談
D) 取引先責任者
E) ケース

（A）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー44ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

メールの一括送信に使用できないメールテンプレートはどれか。
A) テキスト
B) レターヘッドを備えたHTML
C) カスタムHTML
D) Visualforce

（D）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー45ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

何がロール階層に関して正しいか。当てはまるものすべてを選択せよ。

A. 会社の機構図を表わす。

B. レコードの集計をコントロールする。 - 売上予測、レポート

C. 各ユーザの読み取り/書き込み規則およびトランスファー規則のコントロール

D. データの視界をコントロールする。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー46ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

マーケティング?ユーザーは、キャンペーンレコードにメンバーの管理ボタンを使用して何を行うことができるか？２つ選べ。

A　すべてのキャンペーンメンバーを含むカスタムレポートを作成します。

B　キャンペーンに既存の取引先責任者を関連づける。

C　新しいリードをインポートして、キャンペーンに関連付ける。

D　既存の商談をキャンペーンに関連づける。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー47ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Salesforce for Outlookを使用する際、入力規則が適用されるのはいつか。　（A）

A　レコードが保存されるたびいつも

B　データがサーバと同期する際いつも

C　データが更新される際いつも

D　ユーザがレコードを見るたびにいつも

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー48ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

動的ダッシュボードの真実は次のとおりです。3

• 1。  動的ダッシュボードでは、使用されるソースレポートはユーザーによって異なります。

• 2。  動的ダッシュボードは1日に数回自動的に更新されます

• 3。  動的ダッシュボードはユーザーのセキュリティ設定に従ってデータを表示します

• 4。  ユーザーがダッシュボードをカスタマイズしたい場合は、動的ダッシュボードを使用する必要があります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー49ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

営業部長は、ダッシュボードを編集することなく、さまざまなユーザーの観点からダッシュボードを表示し、ユーザーを切り替えたいと考えています。管理者はこれをどのように有効にしますか。 2,3

• 1。  営業マネージャに「ドラッグアンドドロップダッシュボードビルダー」権限を付与します。

• 2。  ダッシュボードを動的ダッシュボードとして作成する

• 3。  営業マネージャに「チームダッシュボードの表示」権限を付与します。

• 4。  営業マネージャに「動的ダッシュボードの管理」権限を付与します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー50ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

マーケティングマネージャは、メーリングリストの連絡先リストを作成したいと考えています。どの種類のレポートが最も適していますか。 3

• 1。  マトリックス

• 2。  メーリング

• 3。  表形式

• 4。  概要

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー51ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

レポートのカスタム集計項目について正しい説明はどれですか。1,3

• 1。  カスタム集計項目は、カスタムレポートタイプから作成されたレポートで使用できます。

• 2。  カスタム集計項目は別のカスタム集計項目を参照できます

• 3。  カスタム集計項目はレポート内の数式項目を参照できます

• 4。  レポートはカスタム集計項目の結果でグループ化できます

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー52ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

セールスディレクターは、1,000,000ドルを超える取引について警告を受けたいと考えています。これを実現するためにどのツールを使用できますか？ 2,3

• 1。  レポートを作成して毎日監視する

• 2。  ビッグディールアラート

• 3。  ワークフロー - 商談金額が1,000,000を超える場合にEメールを送信するためのワークフローを作成します。

• 4。  営業部長に、1,000,000を超える商談を表示するリストビューを作成するよう依頼します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー53ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ードを変換するとき、どのような値が商談に転送されますか？ 1,4

• 1。  ステージ=リストの最初のステージ

• 2。  金額=リード金額

• 3。  終了日=今日

• 4。  終了日=会計四半期の最終日

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー54ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

キャンペーンに見込み客および連絡先をインポートするために必要な権限は何ですか？ 3

• 1。  ユーザーのマーケティングユーザーチェックボックス。

• 2。  マーケティングユーザープロファイル

• 3。  マーケティングユーザーのチェックボックスとプロフィール

• 4。  マーケティングユーザ権限セット

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー55ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

次のうちどれが依存選択リストの制御フィールドになることができませんか？ 4

• 1。  カスタムチェックボックス

• 2。  標準チェックボックス

• 3。  標準選択リスト

• 4。  カスタム複数選択ピックリスト

• 5。  カスタム選択リスト

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー56ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ダッシュボードを作成するときに標準レポートを使用できますか？ 2

• 1。  本当

• 2。  偽

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー57ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

次のタイプからフィールドを変更するとデータが失われる可能性があります（正しいものをすべて選択してください）。1,2,4

• 1。  複数選択の選択リストから他のタイプへの変更

• 2。  他のタイプのフィールドから数値フィールドへ

• 3。  数値フィールドからテキストフィールドへの変更

• 4。  チェックボックスから他の種類のフィールドへの変更

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー58ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Salesforceに一連のレコードをインポートする前に、システム管理者は何を検討する必要がありますか？ 1,4

• 1。  インポートファイルには、各レコードのレコード所有者を含める必要があります

• 2。  インポートウィザードを使用してデータをインポートするときに検証規則がトリガされない

• 3。  通貨フィールドの値はデフォルトでレコード所有者の個人通貨になります

• 4。  データはインポート前にインポートファイルで重複排除されるべきです

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー59ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Salesforceで見込み客を獲得する方法は何ですか？（2つの答えを選んでください） 2,4

• 1。  リード割当

• 2。  リードインポート

• 3。  見込み客へのEメール

• 4。  リードするWeb

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー60ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

以下のすべてのオブジェクトは、例外を除いてキューを持つことができます。4 

• 1。  見込み客

• 2。  カスタムオブジェクト

• 3。  ケース

• 4。  アカウント

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー61ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

共有ルールの種類は何ですか？ 2,3,4,5

• 1。  ソリューション共有ルール

• 2。  ケース共有ルール

• 3。  カスタムオブジェクト共有ルール

• 4。  リードシェアリングルール

• 5。  アカウント共有ルール

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー62ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

プロファイルにカスタムオブジェクトへのアクセス権を与えます。これを行うための最良の方法は何でしょうか。 1

• 1。  標準プロファイルを複製して追加のアクセス権を付与する

• 2。  権限セットを作成して関連ユーザーに割り当てます

• 3。  新しいプロファイルを作成してアクセスを許可する

• 4。  標準プロファイルを編集する

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー63ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

営業部長は、営業段階ごとにグループ化された商談のレポートを入手したいと考えています。どのようなレポートがこの要件を満たしていますか。2

• 1。  マトリックス

• 2。  概要

• 3。  すべてのSalesforceレポート

• 4。  表形式

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー64ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

バケットフィールドとは何ですか？ 4

• 1。  複数のワークフローをグループ化するために使用されます

• 2。  有限量の値を格納するために作成できるカスタムフィールド

• 3。  値をグループ化するために作成できるカスタムフィールド

• 4。  レポート値を分類およびグループ化するためにレポートで使用されます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー65ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

これらのうちどれがSalesforce機能ではありませんか？ 1

• 1。  見込み客へのEメール

• 2。  リードするWeb

• 3。  Webからケースへ

• 4。  ケースへのEメール

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー66ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

割り当ておよびエスカレーションルールのために発生した変更のためのケースの履歴関連リストに記載されているユーザは？　D

A　割り当てまたはエスカレーションルールを作成したユーザ

B　ルールがトリガされたときのケースの所有者

C　割り当てやエスカレーションルールで指定されたデフォルトのケース所有者

D　サポート設定で指定された自動化されたケースの利用者

https://help.salesforce.com/articleView?id=case_history.htm&type=5

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー67ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

以下のいずれかを除き、次のオブジェクトのそれぞれについて、レコードタイプを作成する前に、ビジネスプロセスを作成する必要がある。D
A) リード
B) 商談
C) ケース
D) キャンペーン
E) ソリューション

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー68ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ビジネスプロセスは1つ以上のレコードタイプに関係できるが、下のうちのどれに基づいて、ユーザに利用可能になるか。B
A) ロール
B) プロファイル
C) 組織の共有設定
D) ライセンス・タイプ
E) セールスフォースのエディション

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Universal Containersは、サポート担当者がケースの作成に費やす時間を短縮しようとしています。ケース作成の新しい方法では、1日に4000〜5000件の新規ケースと、顧客による25 MB未満の文書の添付が可能でなければなりません。コンサルタントはどの方法を提案すべきですか？　４

１、Web-to-Caseフォーム

２、オンデマンドの電子メール送信

３、オムニチャネルルーティング

４、標準のEメールケース

https://help.salesforce.com/articleView?id=customizesupport_email.htm&type=5

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ユニバーサルコンテナはアカウントにカスタム項目を入力しますが、関連する商談レコードにも自動的に入力する必要があります。システム管理者はこれにどのように対処できますか？　４

商談項目が更新されたアカウントでワークフローを作成する

商談の自動集計項目を作成する

アカウントにクロスオブジェクト数式項目を作成する

商談にクロスオブジェクト数式項目を作成する

https://help.salesforce.com/articleView?id=customize_cross_object.htm&type=0

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chatterでの投稿とコメントについて本当ですか？（2を選んでください）　２，４

1. ユーザープロファイルへの投稿は、ロール階層内でそのユーザーの下の誰にも表示されません
2. ユーザープロフィールへの投稿は、組織内のすべてのユーザーに表示されます。
3. ロックアイコンをクリックして、ユーザープロフィールへの投稿を非公開にすることができます
4. レコードのChatterフィードへの更新は、レコードへのアクセス権を持つユーザにのみ表示されます。