优质的知识付费系统,如何让培训机构退钱？要用什么方法？

  别看现在培训机构很多，要知道这其中有很多打着培训的名字来划水的机构，这些机构不认真教学员，那么学员只可以选择退钱去别的机构上课的。不过这样的机构在退钱的问题上都不会很爽快，有的还会故意刁难，因此想要让培训机构退钱就一定要有方法才行。

  第一，一定要把聊天记录保存好，因为这是他们和我们的承诺，其次是签定的协议，只要在法庭上证明这个协议无效就可以，做到这两点我们就赢定了。这个协议我问过律师，一般是格式条款，格式条款的规定是要求，和你签属协议的时候，要划重点和讲解甲方与乙方必须要遵守的内容，如果当时签协议他们没有讲解也没有重点划出，那么不管协议上写什么都是无效的。

  上诉是最后一步，因为法院不会因为这么一点小事就受理的，你可能要等到天荒地老法院也不会受理。不过只要受理了，他们一定会退钱，因为一个公司不会因为这点小钱会和你上法庭，因为只要他们同意上法庭，以后我们在天眼，企查查啊就能查到他们有案底，公司一般私了。

  然后就是打12315市场监督局的电话，他们一般是不会管，但是我们要别辟蹊径，不要和他们说退费这个事情，因为按照他们工作人员说的，培训教育退费不属于他们管，那就得找属于他们管理的，就是这个培训公司有没有涉及到虚假宣传，和超范围营业，这是明文规定属于他们管，不管是什么，我们就一个要求，让12315给他们打电话，因为这个电话有权让他们停业整顿，比我们打一百个电话都好使。

  这里要说明一下，12315和12345会和你掰扯，这个培训机构不属于他们管，那就要注意了培训机构往往叫什么教育公司其实他们是一个民营企业，不要被他们的名字欺骗，因为12315会一直强调，他们管的是公司，不是专职教育培训。

  我们一定要看培训机构的营业执照，一般培训公司是没有培训的资质的，那这就属于12315管。不要听12315所说的什么专业培训机构不属于他们管，你就问他们，他们是不是公司吧，是不是营业执照上没有培训这条，让他们无话可说。

  其次12345市政府热线，这个热线的功能是转接，只要你有问题，你打这个电话他们会把问题反映到相应的部门，那教育培训是属于人社局管的，一定要打当地的人社局，和12345掰扯没用，这个给12345要就行，打通了他们也会说不管，不管的理由也是老生常谈，人社局管的是专业的教育培训机构，在教育局备案，有民营的教育执照，就是说像民营小学那种类型他们才管。

  所以培训机构按这样来说，确定是人社局也管不了，这可能是一个灰色地带，大家都这知道这个套路，但是培训教育退费这个事情就是人局社管，不过人家管的是正规的，像这种不正规的他们能管也能不管，看运气。

  所以像这种机构一般是三不管地带，就使劲给12315和12345打，因为按理来说他们都能管，也都不能管，反正打不死就一直死打他们烦，我们烦，他就会解决这个问题。态度一定要硬，但是头脑要清楚，不要让这些个部门说两句就说服了，永远不要信他们说的，我们的目的就一个那就是让这些部门给这个培训打电话。

  如此这般下来，培训机构自然会给你退费了。

  如果想要避免退费，那么在一开始的时候，选择培训机构就要擦亮眼睛，最好选择正规的培训机构，在签合同的时候，也一定要看好要求。在线教育平台可能不像线下机构那么方便退钱，所以如果我们选择在平台上学习的话，在缴费之前，最好商量好如何退费的问题。

  比如如果上完了课程的三分之二的话，后续的课程可以不退，但是如果是因为自身原因导致无法上课的话，就要按照原价来退费，将这些要求都一一声明之后，后续再遇到退费的问题，彼此也就好办多了。