如何做社群运营才能提高用户的活跃度？

在做社群的时候，大部分人都会面临两个棘手的问题：一是社群活跃度低，群主在群里发个群公告@所有人，半天也无人回复。二是社群转化率低。前期运营，用户没感受到社群的价值，后期自然对产品的认可度也不高。

我们今天来谈谈，怎么提高社群的活跃度和转化率？

一、社群运营的底层逻辑

我认为对任何事物的分析和运用都要追本溯源，先去了解它最为底层的逻辑。

要想解决这个问题，首先要搞懂社群运营的底层逻辑，相对于表面的东西，底层逻辑更能让你看清本质，是无论你做什么形式的社群，什么形式的营销方法，都可以贯彻使用的东西。

社群运营，官方释义就是群成员以一定纽带联系起来，成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

在我看来，社群营销其实就是通过微信群，qq群等社交媒体建立的一个组织进行有效的价值传播建立某种联系或者合作关系。我们出于一个目的聚拢起来一波人，并通过话题、活动等方式，让他们活跃起来，培养信任度，然后进行成交转化，最后让用户帮忙传播，带动更多人来成交。

简单来说就是：拉新-激活-留存-变现-裂变。

AARRR海盗模型思维，俗称转化漏斗模型。是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（变现）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。是用户增长的基础模型，也是应用最广泛的模型之一。

我们从社群的角度来理解社群的用户怎么拉新，社群建立起来后怎么促活并持续活跃，社群活跃后怎么提高留存，社群留存后怎么促使用户付费，付费后怎么让他们进行口碑传播。

 一、用户获取

流量为王，现在获取用户的方式有很多，很多企业都设置了多个流量入口，将用户导流到微信个人号，再转移到相关的社群，形成私域流量。

但是大规模的投放广告的话，这些用户是不是自己的精准用户就很难控制了。如果一开始拉新获取的用户就不是精准用户，在后面的漏斗转化当中，就会被筛掉一大部分的用户，这个也是不划算的。

所以，我们在建立社群之前，得先考虑一下，我想让谁进来，也就是我们常常说的“用户画像”，思考一个问题：我产品的目标人群是谁，我能给哪些人提供服务，我能提供什么服务？用户进这个群是干嘛的？

找对了人，才能卖出货。你可以根据不同的主题和不同的用户创建不同的群，例如会员群、知识分享群、快闪活动群等，结合自己的业务情况，搭建长期或者短期的社群矩阵。

一般来说社群可以从这几大渠道挖掘流量：

1. 内容推广引流：

主要是选择适合推广产品的内容