crmeb 知识付费系统商业版,培训机构退费率是怎么计算的？怎么降低退费？

  说到培训机构既然有人交钱，那必定会有人退费，这个是非常正常的，作为一个机构不可能是光收钱的，那退费率实际上是怎么计算的?在衡量机构退费率的问题上是对比机构好坏的一个重要指标。

  怎么降低退费?

  其实，机构的退费率是按照退费的人数除以已交费的人数的算出来的数据，如果是一个机构的退费率到了10%那也算是比较高的退费率了，所以，为了减少退费，应该怎么做?

  从根源解决退费问题：

  一、入学测评，进行前期的测评，首先通过在线教育平台测评软件进行模考，测试出真实成绩，明确哪个学科比较弱，哪个特长比较突出，然后合理的匹配我教师进行受教过程，这就从很大程度上规避了后期可能因为矛盾引发的退费问题。

  二、科学排课，给学员分配完成后，要根据每个学员的需求来进行排课管理，通常情况一个教师会针对不同的学员，所以如何能够快速的解决排课问题，是个工作量的问题。

  两种解决办法：一个就是机构增加排课管理人员，一个就是利用管理软件进行排课，所以很多的培训机构考虑到了人力以及时间成本都选择了采用管理软件的方法。

  三、过程管控，针对学习过程管控，实现优质服务对于过程管控，教师能否有提前的备课，能否按质按量的完成作业是需要严抓的内容项之一，同时也是针对学员管理较核心的内容，那么在整个学习过程中。

  另外一核心的人员---家长同样也制约着服务过程，因为我们都知道体过程是学员，那么实际交钱的人员确是家长，所以必须也要家长同样感受到优质服务才是让家长掏钱以及减少退费的关键。

  这时要把每个节点和过程都要由教务服务人员来及时的给家长汇报，确保家长和学员都能够享受到整个服务过程。这恶业是非常重要的。

  相信能做到以上三点的机构，定能在最短时间内有效降低退费流失问题，也就为机构赢得了宝贵的盈利空间。

  其实，培训机构退费率是按照退费的人数和已交费人数的比例来得出的指标，当然在，合格退费率越高，说明这个机构的不靠谱程度越高，所以，为了降低退费率，作为机构也要做到我们说的这三点。

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