《现代礼仪》总结四

第七、八周  现代礼仪

一、实习礼仪

“三心两意”：信心，恒心，决心，创意和乐意。

实习准备：

      1.思想准备；

      2.业务储备；

      3.物资准备。

二、求职礼仪

1.写求职信——拟个人简历——求职

2.内容：

      理由，申请职位，毕业院校专业，联系方式，道谢

3.要求：

       500字左右，书写规范，措辞谦恭有礼，情真意切，言简意赅，突出个性

三、面试礼仪

1.面试前准备：

        a.研究对方，同时研究自己

        b.挑选服装，打造得体形象（衣服质感，裙长，搭配协调，妆容）

2.面试时注意事项：

        a.准时守信，切勿迟到

        b.关闭手机，耐心等候

        c.敲门请示，轻手关门

        d.面带微笑，点头示意

        e.允后坐下，轻声致谢

        f.所带资料，双手奉上

3.表达要求：

        a.实事求是，谦虚诚恳

        b.言简意赅，条理清楚

        c.从容应答，表达流畅

四、工作礼仪

1.具体要求：

        a.仪容仪表要得体

        b.从小事中学习

        c.做一个执行职员

        d.脚踏实地的工作

2.与同事相处“五要”：

        a.距离适度

        b.尊重同事

        c.物质借还清楚

        d.关心同事

        e.勇于认错

3.与同事相处“五不要”：

        a.不要唯吾独尊

        b.不要埋怨

        c.不要总让同事请客

        d.不要趾高气昂

        e.不要打听传播个人隐私

4.与领导相处：

        a.调整好心态

        b.维护领导形象

        c.主动向领汇汇报

        d.不替领导做决定

        e.不和领导开黑色玩笑