第十一周 餐饮礼仪
第一节 宴请礼仪
一、宴请的种类
1.宴会:正餐(国宴、正式宴会、便宴、家宴) 早、午、晚
2.招待会
3.酒会
4.茶会
5.礼节性、交谊性、工作性
二、宴请的原则
五“M” meeting——给对方选择的时间
money——量力而行,不浪费
menu——菜品
medium——环境(决定宴请档次和水准)
三、宴请的准备
1.目的,对象
2.形式,规格
3.时间,地点(出行方便、停车)
4.请柬的制作使用(邀请对象,时间地点,提前一周,出席服装)
第二节 中餐礼仪
一.席位礼仪
1.桌次礼仪
两桌:横排面门以右为尊
竖排距门以远为上
多桌:面门定位,以右为尊,以远为上,离主桌近为上
2.位次礼仪
主人大都面门而坐,离主人近为上,远为下,主人右为尊 ,左次之
3.上菜礼仪:依据 宴请对象而定
a.优先考虑:中国特色菜肴——外国客人
本地特色菜肴-——外地客人
本餐厅特色菜
当季菜
b.注意搭配:冷热搭配
色泽搭配
荤素搭配
老人小孩
c.数量适中:人数+1~2 双数 忌七道菜
d.个体需求:年龄,需求,禁忌
第三节 西餐礼仪
一.分类
欧式西餐
东瓯式西餐(俄式西餐)
英国菜(美式西餐)
二.特点
1.讲究营养,注重搭配
2.选料精细,用材广泛
3.讲究调味,强调色泽
4.工艺严谨,器皿讲究
三.席位礼仪
1.恭敬主宾
2.女士优先(面门女士)
3.距离定位
4.男女交叉排列
四.餐具礼仪
1.刀叉的区别,刀叉的用法,刀叉的使用
2.餐匙的用法(由内往外舀)
3.餐巾的用法(餐巾角擦嘴,中途离席放座位上)
五.用餐礼仪
1.入座礼仪:女士入座,从凳子左侧入座,三步坐位
2.举止礼仪
3.饮酒礼仪
4.咖啡礼仪(勺子搅拌)