刘景娴－－电话行销企业系统教程（理念篇）学习笔记

 电话行销核心观念：

 

　　　　１、电话是你桌上的一座宝藏。

　　　　２、电话是你公司最好的形象代言人，最好的公关经理。

　　　　３、所有的来电都是有钱的来电。

　　　　４、广告的品质，取决于业务电话接听沟通的品质。

　　　　５、打电话是有效、做得到的创造业绩的通道。

　　　　６、打电话是一种心理学的游戏。              　　　　　　＊ 注意培养自己健康向上的心灵。

　　　　７、打电话是一种体验式营销。　　　　　　　　＊ 需要有好的身体，做运动就是在做销售。

　　　　８、电话是创造人脉最快的工具。

　　　　９、相信直觉，打电话跟着感觉走。　　　　　＊ 客户的购买是感性的思考，理性的决定；直觉是潜意识在思考。　

　　　　１０、打电话是一种意志力的表现。　　　　　＊ 意志力强的人，感召力也强。影响他人，改变他人。

　　　　１１、每一通电话都当成危机来处理。　　　　＊ 真要是一直保持这种状态的话........，够夸张！

　　　　１２、电话从深呼吸开始。　　　　　　　　　＊ 放松的方法，打造好的气氛，紧张具有传染性。“所有的改
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 变在于潜意识的改变”，这句话说得不算完整。

　　　　１３、电话的语言比精练还要精练。       　　  ＊ 不论是站在对方还是自己的立场上看，都是正确的。

　　　　１４、保持笑容就是保持吸引力。　　　　　　　＊ 不赞同，听着就发虚！！

　　　　１５、电话行销就是超越时间和空间的谈判。　　＊ 说成“电话行销是另一种形式的谈判”不就行了吗，
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 说得那么夸张！ＢＳ！电话行销是一种短时间的谈判
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ，都是使客户做出一种决定，无论是个什么决定。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊“销售只产生营业额，谈判才产生利润。”现在还不能太明确的理解。

　　　　１６、电话行销是来自细节的艺术。

　　　　１７、专注产生吸引力。

　　　　１８、打电话是一种一对一的演讲。

ＰＳ：播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。