当在Steam上遇到无法获取共享游戏或获取失败的问题时,可以尝试以下步骤来诊断和解决问题:
1. 检查网络连接:确保您的网络连接稳定,因为网络问题可能会阻止您连接到Steam服务器。您可以试着优化网络设置,比如重启路由器,或者使用加速器提高连接质量。
2. 验证账户设置:确认双方账户都已经正确设置了家庭共享功能。需要确保发起共享的账户已开启家庭共享,并且接收共享的账户已被添加为家庭成员。
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3. 重新绑定游戏共享:有时候,重新设置家庭共享关系能解决问题。可以尝试取消当前的家庭共享配置,然后重新进行绑定。
4. 检查游戏兼容性:并非所有游戏都支持Steam家庭共享。确认《艾尔登法环》或您想共享的DLC是否支持家庭共享功能。如果不支持,则无法通过共享方式游玩。
5. 更新客户端:确保您的Steam客户端是最新版本。有时,旧版客户端可能无法正常使用家庭共享功能。
6. 检查电脑授权:每个账户在不同电脑上的授权数量有限制。如果达到了最大授权数,您需要在其他设备上注销账户,以便在当前设备上使用。
7. 双向测试:确保双方都加入了Steam的家庭共享测试计划,如果只有一方参与测试,可能会导致共享失败。
8. 清理缓存:有时Steam客户端的缓存数据可能会导致问题。退出Steam客户端,然后删除Steam安装目录下的 package 和 cache 文件夹内容,重新启动Steam。
9. 联系Steam客服:如果上述方法都无法解决问题,考虑联系Steam客服寻求帮助。他们可能能提供更具体的解决方案。
记得在进行这些操作时保持耐心,逐一排查,通常可以找到问题所在并解决它。