5、社交网络与在线约会：探索新兴自助服务领域

社交网络与在线约会：探索新兴自助服务领域

1. 匹配服务的多元用途

匹配过程不仅适用于社交网络，还可用于销售公司的产品和服务。有一种模式中，公司不仅搭建了用户社交互动的平台，还提供增值匹配服务，这被视为公司参与度最高的范例。在该模式下，用户需创建网页或个人资料，部分服务还设有讨论论坛和聊天室，但公司的主要服务是为用户进行匹配。和其他社交网络服务一样，公司通过向双方收取匹配服务费用来盈利。

像SecondLife这样的社交网络新成员，就展示了多种模式可整合为一项服务。它为用户提供建造“家”的空间，类似某一模式分类，同时鼓励用户相互买卖，并对每笔交易收费，这使其成为两种模式分类的结合体。

2. 在线约会：社交网络的特殊子类别

在线约会可看作社交网络的一个子类别，虽与其他社交网络目的相同，都是聚焦社交，但目标客户不同，主要针对寻找浪漫或性伴侣的人群。而且在业务交易上，公司对客户网络互动的干预程度更高，会实际为客户进行匹配，这是其他社交网络服务所没有的，并且公司会为此向用户收费。

在线约会服务因向客户收取匹配费用，本质上与拍卖网站类似。两者中，服务提供公司的增值贡献都是用户匹配，且都难以区分买卖双方，用户在使用服务过程中角色可相互转换，商业模式都不依赖广告，而是直接向用户收取匹配服务费用。不过，与其他拍卖服务不同，在线约会不涉及商品或服务的买卖，而是社交互动，所以仍属于社交网络范畴。

3. 在线约会业务模式分类

3.1 分类维度

在线约会服务虽业务模式相似，都针对个人客户并提供匹配增值服务，但并非完全相同。其分类基于两个维度：
- 属性（身体与个性）