本章节主要介绍ZXVXI对VoiceXML扩展的Object标签与呼叫中心的集成应用。
其功能主要包括:
1.排队、接续呼叫中心的坐席(就是之前的排队、接续坐席)http://blog.csdn.net/oqqxoxo123/article/details/76690515
2.通过操作随路数据与呼叫中心进行数据传递
3.呼叫中心的坐席可以单步转或咨询VoiceXML的自动业务
本章节包含的内容如下:
坐席排队与接续
单步转与咨询
演示:报号业务
本章节主要介绍ZXVXI对VoiceXML扩展的Object标签与呼叫中心的集成应用。
其功能主要包括:
1.排队、接续呼叫中心的坐席(就是之前的排队、接续坐席)http://blog.csdn.net/oqqxoxo123/article/details/76690515
2.通过操作随路数据与呼叫中心进行数据传递
3.呼叫中心的坐席可以单步转或咨询VoiceXML的自动业务
本章节包含的内容如下:
坐席排队与接续
单步转与咨询
演示:报号业务