关于“工人犯错”话题的个人感触

前几天刚好看到一篇关于工人在中国和美国犯同一错误时，企业管理部门不同表现的文章，因为没有去过美国，不知道那篇文章了说的是不是完全符合美国国情，但是这个不是太大问题，主要的是文章能让人产生一些想法，得到一些东西，也许这就是作者的用意吧。其实“工人犯错”这个话题已经出现在很多人视线里很久了，而且关于犯错的话题不仅仅限于工人，还有孩子犯错与家长的不同表现，跟我的见识有关吧，看过的文章主要是这两种类型。当然平时看一些美剧时也或多或少看到一些对用一事物和中国不同的表现。因为涉世未深，下面就把自己看到“工人犯错”的一篇文章后的一些想法说一说，作为自己成长的一点点积累吧。

对“工人犯错”的问题，美国企业管理部门会从各个相关部门分析和查找问题（涉及的部门有：车间，人力资源部门，汽车制造厂和销售商，心理健康中心等）。他们会从车间分析最近工人的工作量，从人力资源部门拿到工人家庭情况，跟汽车制造厂和销售商反映汽车部件外形容易误导工人的地方，通过心理专家了解工人最近的心理变化等等。但是放在中国，企业管理部门找问题就只放在工人身上，确定问题后出通报批评书，扣奖金扣工资，加班、通宵补救等等，让全公司人都“引以为戒”。看完文章，看到了两种文化、国情或其他的碰撞。不禁触动了我的思绪。

如果我是管理者，没看过这类的文章，我的反应我的表现会是怎样呢？会不会因此带来其他问题其他影响呢？现在我不是一个管理者，不是企业领导，但我想每个人都不会想着在工作、学习和生活中犯错误，犯错之后也会有懊恼、后悔的心理产生。那么，这个时候如果遭到劈头盖脸的痛批训骂，心理的变化会是怎样呢？不同的人有不同的表现吧，但我想大多数人来说肯定是消极的，对以后的工作，对公司企业的认同度或多或少都会减少。但如果用“美国”的这种处理方式或者其他有效的、积极的处理方式，让犯错的人消除心中的懊恼和后悔，从各个方面给他们支持和帮助，排除引起他们犯错的因素困扰，他们会不会变得感恩，更加积极细心，跟专注以及更有效率呢？

这是值得去思考和尝试的，正如烧开水，水温只能慢慢升高最终才能达到我们想要的100℃。毕竟一个企业和一个国家的管理部门和管理方法都是要慢慢建立和完善的，也是要基于他们的文化基础、人才素养、道德与法律的完善。本来中国的大环境就是这样的一种状态，想要一下子把所有部门建立完善齐全，管理部门处理问题的方法不用学习和探索而张冠李戴那是不现实的；企业人才的文化基础、个人素养及道德都要慢慢积累和完善，也许这不是一代人能完成的。但是只要大方向对了，就算冰块也会烧成开水！！好久没写作文了，马马虎虎，就这样吧！！