连续16年成为领导者，Aruba掌握了魔力象限密码？

作者｜康翔

编辑｜阿冒

十年河东，十年河西。城头变幻大王旗，已经成为数字时代的主要特征之一。毕竟，这世界变化快嘛！

我们知道，科技领域人才济济、能人辈出，行业发展一日千里、日新月异，各式各样的创新俯拾皆是。在这样一种氛围和激烈的竞争中，想要一骑绝尘，做到长时期的领跑，谈何容易？

当然不容易，但也并非不可能，某些领域里就有这样的王者。譬如在日前Gartner发布的2021年《企业有线和无线局域网基础设施魔力象限》报告，Aruba公司再一次被评为领导者。

Gartner魔力象限是业界广泛认可的一种研究方法论和形象化工具，它提供了市场上顶尖企业的对照表，能够进入Gartner魔力象限本身是企业实力的明证，更不要说进入领导者象限。

至于Aruba，这已经是它连续第十六年在该领域被列入到领导者魔力象限。按照Gartner的定义，此类企业在市场中拥有巨大的拉力，甚至能够影响市场的整体走向。

接下来，我们来详细研读这份报告。（注：本文中涉及到引号里的内容，皆出自对Gartner报告原文的翻译，作者未在词义或修饰上做出任何扭曲或是夸张的修改）

Gartner指出，“领导者象限中的供应商有能力通过其接入层产品家族的广度，满足广泛的客户需求。领导者有能力塑造市场，并提供完整和差异化的接入层应用程序，以及全球服务和支持。”

作为领导者，Aruba提供了LAN和WLAN产品组合，包括Aruba CX系列交换机以及500和600系列接入点等，涵盖了从入门级接入、增强型接入、园区核心，再到数据中心交换，满足各种规模客户在不同应用场景下的网络用例。

本次，Gartner通过五个关键用例评估供应商满足企业需求的有效性。在远程分支机构接入、统一有线和无线局域网（WLAN）接入、纯有线接入的建设/更新三个用例中，Aruba都获得了最高分。

顺道说一下，在四个象限所有的供应商中，Aruba是唯一一家拥有三个得分最高用例的供应商，“表现出与渠道和客户保持牢固关系的能力，其产品组合中没有明显的代沟。”

Aruba ESP（边缘服务平台）通过Aruba Central（可在本地和云上使用）提供集成的网络安全和基础设施管理能力，Aruba ESP还包含Aruba Central AIOps和深度的机器学习分析技术。

从2014年开始，Aruba就开始提供基于AI的解决方案。与其他供应商相比，Aruba进军AI的时间不光更早，而且其AI驱动引擎是原生内置的，而其他同为领导者象限的厂商往往只是采用了Add-on的附加模式。

原生附加，孰优孰劣，可想而知。

与此同时，Aruba的客户群体比对手大得多，这表明Aruba可以，并且有能力为客户提供更为广泛的数据支撑，以及得到更为彻底验证的可靠性——在网络领域，我们都知道这意味着什么。

报告中，Gartner明确指出，“该供应商拥有强大的集成网络安全功能，除了网络、应用程序和用户性能分析之外，还提供基于策略的访问控制和零信任功能。”

关于这些内容，我们会在后面继续分析。

对于网络自动化而言，AIOps的重要性不言而喻，它不仅可以帮助企业显著降低运营成本，还可以让客户与Aruba分享想法——就像我们熟知的头脑风暴模式，很多优秀的创意、服务和产品就是这样产生出来的。

利用大数据、机器学习等技术，AIOps以主动、个性化和动态的见解直接或间接地增强IT操作（监控、自动化和服务台等功能）。“Aruba AIOps支持更深入的网络遥测、洞察和建议。”

藉此，Aruba AIOps解决方案可以提供更加安全和可见的网络参数，例如强制门户和WPA握手失败、DNS失败，以及CPU和内存利用率。

除了内置AI赋能的分析和保障解决方案以快速识别和解决问题外，Aruba还在全球20个地点拥有超过800名专业技术支持人员，以便随时响应来自客户的服务要求。

显然，Aruba两手都要抓、两手都要硬，以客户为中心的做法，同样令Gartner印象深刻，他们在报告中写道：“凭借客户第一、客户至上的理念，Aruba已准备好以更快的速度承诺和解决问题。”

其实，关于这一点，我身边就有再鲜活不过的例证：

前不久，一位刚刚结识的朋友在微信上，问我关于Aruba S1500交换机面板status指示灯的相关问题。要知道，这是一款2018年就停止销售的老产品，服务支持也已经过期多年。

当情况反馈给Aruba中国后，他们的工程师团队迅速联络了我，对问题做出了及时和准确的解答。鉴于那位朋友已经找不到纸质说明书，Aruba的工程师还特意给他发了一份电子版。

当然，工程师也特意提醒客户用新款的6100替换老设备，以免影响业务的效率或者是正常运转。

过去16年里，全球只有两家公司连续位列Gartner领导者象限，Aruba能够成为其中之一，不仅得益于领先的理念、技术和产品方案，同样离不开植根于企业基因中对客户至上的笃信，这正是客户持续关注并选择Aruba的关键缘由。

个人相信，随着Aruba ESP的不断创新，以及NaaS（网络即服务）的持续演进，更多企业会意识到Aruba产品方案的价值，Aruba也将继续在Gartner《企业有线和无线局域网基础设施魔力象限》中保持领导者地位。

让我们继续说回到报告本身。

“Aruba Central提供39种WLAN和有线网络洞察力，具有三个严重性/优先级级别。某些厂商仅支持10个具有优先级的见解，并且没有一个与WLAN射频相关。”

Aruba Central已经成为大中型企业的宠儿，基于Central的AOS 10统一了大型园区、中型分支机构，远程工作以及有线、无线和SD-WAN的管理与编排，使得大型企业和中型企业不再被割裂开来。

Gartner同时认为，“Aruba ESP的一个关键组件是Edge-to-Cloud Security，它包含全面的可见性、最少访问的微分段和持续监控与实施，并将这些控制从最大的园区，扩展到分支网络以及家庭和远程工作者。”

不难想象，去年的疫情之后，远程办公场景一度成为主流，并且将会长期成为部分人的固定工作模式。在这种情况下，各种不同的终端设备、分散的工作环境，无疑会给企业的网络管理带来极大的困难。

此时，Aruba Central云平台就能够发挥重要作用，由于AI技术的加注，企业可以对所有网络基础设施进行统一管理，只需点击几下鼠标，即可了解更多网络信息，通过简单的工作流程、细粒度详情和广泛的搜索功能，能够快速发现、定位和排除故障。

在这个过程中，“Aruba的动态分段是零信任的关键组成部分，因为它保持流量安全和分离。用户、设备和应用程序被动态分配一个角色，而角色则是一个装载了访问控制策略的容器。”

通过这种模式，网络上的用户、设备和应用程序可以被安全划分开来，并确保在用户四处走动、更换设备和访问不同应用程序时，被分配到合适与安全的访问权限。

可以说，Aruba的领先是全方位的。

以无线为例，Aruba可以提供广泛的WiFi接入点，以满足任何客户的性能、规模和物理部署要求，而且Aruba的产品通过了WFA认证，可以支持智能手机、平板电脑以及无客户端物联网设备等在内的互联互通。

尤其需要指出的是，“Aruba在部署网络基础设施的能力方面，一直处于领先地位。”基于多年来数以万计的客户部署经验，Aruba还开发了很多WiFi射频优化功能——这样的能力与功能，其他厂商很难学习和复制。

连续16年成为领导者，不是因为Aruba掌握了魔力象限密码，而是由于一以贯之的客户第一、客户至上，加之聚少成多、积小致巨的长期积累，以及持续不断的创新提升竞争力，这才是Aruba的秘密。

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