高并发系统设计学习笔记(二十九) 用户的使用体验如何监控

目录

一、搭建APM系统

二、需要监控用户的哪些信息

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一、搭建APM系统

APM 应用性能管理 Application Performance Management. 对应用各个层面做全方位的监测，期望及时发现可能存在的问题，并加以解决，从而提升系统的性能和可用性。

首先，在数据采集方面，我们可以采用类似Agent的方式，在客户端上植入SDK，由SDK负责采集信息，并且经过采样之后，通过一个固定的接口定期发送给服务端。SDK将这几部分数据转换成JSON格式后，就可以发送给APM通道服务了 

• 系统部分：包括数据协议的版本号，以及下面提到的消息头、端消息体、业务消息体的长度；
• 消息头：主要包括应用的标识（appkey），消息生成的时间戳，消息的签名以及消息体加密的秘钥；
• 端消息体：主要存储客户端的一些相关信息，主要有客户端版本号、SDK版本号、IDFA、IDFV、IMEI、机器型号、渠道号、运营商、网络类型、操作系统类型、国家、地区、经纬度等等。由于这些信息有些比较敏感，所以我们一般会对信息加密；
• 业务消息体：也就是真正要采集的数据，这些数据也需要加密

加密的方法是这样的： 我们首先会分配给这个应用一对RSA公钥和私钥，然后SDK在启动的时候，先请求一个策略服务，获取RSA公钥。在加密时，客户端会随机生成一个对称加密的秘钥Key，端消息体和业务消息体都会使用这个秘钥来加密。那么数据发到APM通道服务后，要如何解密呢？客户端会使用RSA的公钥对秘钥加密，存储在消息头里面（也就是上面提到的，消息体加密秘钥），然后APM通道服务使用RSA秘钥解密得到秘钥，就可以解密得到端消息体和业务消息体的内容了.

最后，我们把消息头、端消息体、业务消息体还有消息头中的时间戳组装起来，用MD5生成摘要后，存储在消息头中（也就是消息的签名）。这样，APM通道服务在接收到消息后，可以使用同样的算法生成摘要，并且与发送过来的摘要比对，以防止消息被篡改。

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二、需要监控用户的哪些信息

一次请求过程中经历的一系列过程的时间，其中主要包括下面几项

• 等待时间：异步调用时，请求会首先缓存在本地的队列里面，由专门的I/O线程负责，那么在I/O线程真正处理请求之前，会有一个等待的时间。
• DNS时间：域名解析时间。
• 握手时间：TCP三次握手的时间。
• SSL时间：如果服务是HTTPS服务，那么就会有一个SSL认证的时间。
• 发送时间：请求包被发送出去的时间。
• 首包时间：服务端处理后，客户端收到第一个响应包的时间。
• 包接收时间：我们接收到所有数据的时间