福布斯：印度IT外包盛极而衰指日可待

《福布斯》发表分析文章称，IT外包行业的迅猛发展，带动了印度经济高速增长。但是由于劳动力成本不断提升，印度外包行业盛极而衰的时间已经指日可待。 　

印度IT行业组织Nasscom数据显示，2008年，印度IT行业及其相关服务将为印度创造400万个就业机会，其产值将占印国内生产总值的7%，并吸纳33%的流入印度的资金。显然，在这样灿烂的数据照耀下，任何人可能都不会想到这一行业也会走向衰亡。　

但现实情况是，印度的工资水平正在不断提高。这导致的直接结果就是，过去印度外包行业的成本优势至少是1:6，而现在则最多是1:3。形势之严峻不言而喻。可以预见，在未来10年里，低附加值和易被自动化设备替代的外包行业应该，也将逐步在印度消失。 　

人们现在还在谈论印度正在提高整个IT行业价值链的话题。当然，这种情况在某种意义上的确存在。当印度软件工程师成功解决了老软件代码中存在的“千年虫”问题之后，印度软件行业受到了来自全球的如潮好评，并就此迅速壮大，还带动了整个IT服务领域的全面发展。但是，这所有的辉煌成就还是不能掩盖印度在整体上仍然只是IT世界的后端办公室这一现实。印度的IT产业只是一个“提供服务”的产业，在整个行业领域里，印度人不负责战略思考，只负责执行客户的决定。 　

这种形势发展的结果就是，印度没有学会创造自己的科技产品。除了少许例外，在印度寻找机会的风险投资者基本上都发现很难找到合适的投资对象。在这种情况下，很多科技领域内的风险投资商现在转而将资本转向零售、房地产、酒店和其它非科技领域。　

总价值300亿美元的印度IT和相关服务行业增长速度相对缓慢，而且肯定会失去竞争优势。这一行业所雇佣的400万名从业人员中，大多数人都已经达到了所谓的“成功”，他们已经实现了其父辈用一生时间去孜孜以求而未得的目标，比如一部手机、一块手表、一台电视机、一辆汽车、以及一套房子。他们感到非常满意，因此不愿意再去冒风险，而他们也将这种想法“外包”给了客户。 　

如果印度外包行业的成本结构继续提高，由现在的1:3变为1:1.5，那么再使用印度劳动力也就没有什么效益了。为何不转移到美国奥克拉荷马或英国的哥伦比亚去呢？对于很多欧洲人来说，东欧已经比印度更具吸引力。事实上，单纯的劳动力成本优势已经不再具备竞争力了。　

ADP，美国最大的雇主服务提供商，在世界各地拥有4.5万名员工，其中只有约2500人在印度。而在德克萨斯州El Paso，则拥有约1000名员工，目前它还在计划向乔治亚州Augusta扩展本土化业务，并在密西西比州开设一家办事机构。ADP还希望在加拿大Halifax落地生根发展，但出于地缘考虑，它没有考虑将业务外包给印度。在近期召开的电话会议上，ADP首席执行官将这一战略描述为“精明外包”和“就近外包”。 　

另外，近期逐渐兴起的所谓“软件服务”(SaaS)概念也对印度外包产业构成了不利冲击。例如，硅谷有一家小型的创业公司InsideView，该公司主要是对客户销售策略进行指导和评估，以及使用技术工具为客户寻找大单销售机会。2007年11月，InsideView收购了一家名为TrueAdvantage的公司。TrueAdvantage在印度有一支150人的团队，其业务与InsideView类似，但主要工作靠手工完成。交易完成之后，TrueAdvantage的2500家客户转由InsideView提供SaaS解决方案，而TrueAdvantage的150名印度员工则全被解雇。这一类似故事曾经在底特律也上演过，但是印度看起来离这一结局也不太远了，虽然其中也会有一些变化。　

在这种局面下，印度IT产业大户Infosys和Wipro等必须改变原有战略，从单纯的外包处理转向技术驱动。它们也可以打造或收购SaaS业务。 　

但到目前为止，这种情况还没有出现。在印度，Infosys每年仍不断招聘数千名新员工。这说明，行业的整体态度还是乐观积极的。Nasscom预计示来几年内，印度IT和相关服务业将保持25%的年均增长速度。看起来，这只“金鹅”仍在下着硕大、温暖的金蛋，足以养活400万人，让他们得到安逸生活。整个行业似乎也都十分的安逸，可是要知道，在感恩节之前，被预订为大餐的火鸡过得也十分安逸。　

《福布斯》最近发布的数据显示，印度的工资水平一直加速增长。2007年，印度工资水平增长了15.1%，2006年还是14.4%。2008年，这一速度预计可以达到15.2%。这将是印度工资水平连续五年增幅超过10%。同时，印度卢比对美元大幅升值，显然也会对印度劳动力成本的优势构成影响。　

既然如此，印度IT外包行业的衰亡还会远吗？假设印度工资水平继续以每年15%的速度增长，2007年印度成本优势为1:3，那么在美国的工资水平保持当前水平不变的话，到2015年，印度的成本优势将消失殆尽。到了那个时候，印度又会上演什么剧目呢？