沟通技巧：失败的经验

1、若有所疑，待明确后再复

今天领导问我一个东西，我当时对某个东西有所疑虑，但还是直接回复了领导。后来再去查资料的时候，却发现有疑虑的确实是值得怀疑。

以后有疑惑时，应尽量缓一缓，待确认了再回复。这样就不会多次反复回复。

2、若利益相关，则尽量以咨询的语气提出

一次，我想让B接手A的活时，发言时，直接说，是否让B接手A的活。事实上最合适的说说法，是咨询一下，先咨询A，是否让B来接手A的活。